授課專家： [講師待定] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： ? 管理角色與職責(zé)認(rèn)知--站在成功的起跑點(diǎn) ?
? 是夾心餅干或是領(lǐng)頭羊？
? 管理者的挑戰(zhàn)與因應(yīng)
? 管理者的七大要?jiǎng)?wù)
? 現(xiàn)代管理大不同
? 各世代的職場(chǎng)價(jià)值觀
? 新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格
? 新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格
? 靈活應(yīng)變的管理策略
? 360度全方位溝通--掌握溝通要點(diǎn)，組織溝通無障礙 ?
? 不良溝通要因大解析
? 組織中主管的溝通目標(biāo)
? 承上啟下的溝通協(xié)調(diào)角色扮演
? 公司與顧客之橋梁角色拿捏與掌握
? 克服溝通協(xié)調(diào)的障礙
? 管理溝通精粹
? 處理心情的溝通原則
? 解決事情的互動(dòng)要點(diǎn)
? 促進(jìn)討論的二項(xiàng)技巧
? 建設(shè)性及贊美性的回饋技巧
? 部屬培育及發(fā)展--是主管也是貴人 ?
? 主管的訓(xùn)練難題
? 訓(xùn)練指導(dǎo)的心態(tài)(帶兵七戒)
? 工作指導(dǎo)的步驟(PESOS)
? 三種輔導(dǎo)員工的類型
? 指導(dǎo)部屬達(dá)成績(jī)效
? 輔導(dǎo)部屬改善績(jī)效
? 問題員工處理
? 指導(dǎo)員工互動(dòng)技巧
? 高效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)--團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與沖突管理 ?
? 建立高績(jī)效組織的必要條件
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
? 成型期(Forming)
? 風(fēng)暴期(Storming)
? 穩(wěn)定期(Norming)
? 績(jī)效期(Performing)
? 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)氣氛營造
? 激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作者熱情
? 目標(biāo)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
? 野雁式的鼓勵(lì)與喝彩
? 團(tuán)隊(duì)沖突管理的技巧

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)