PM-03 企業(yè)IT治理與甲方IT項目管理--專業(yè)技術(shù)

授課專家： [李遠佳] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： ? 金融業(yè)、電信業(yè)及大型企業(yè)和政府部門信息中心，信息化工作主管領(lǐng)導、信息化主管，項目經(jīng)理、PMO工程師，IT業(yè)務骨干、IT技術(shù)骨干等。 課程目標： ? 讓學員獲取項目管理完整的知識架構(gòu)，如：PMBOK2008、政府項目管理知識指南、ITIL/ISO20000、信息監(jiān)理等知識；
? 通過對乙方、監(jiān)理項目管理工作的理解，使學員掌握管控乙方、監(jiān)理方的方法技巧與交付物；
? 通過對甲方項目管理全生命周期的分析，對甲方項目管理認識誤區(qū)的討論，使學員掌握在項目不同階段對交物和人員進行管理；
? 掌握常用的項目管理工具，方法；
? 案例分析、理論講解、專家經(jīng)驗分享，及小組討論、小游戲相結(jié)合。
課程大綱： 第1部分 IT治理與COBIT
第2部分 甲方項目管理相關(guān)知識
第3 部分 乙方項目管理與CMMI研發(fā)管理
第4部分 第三方監(jiān)理方監(jiān)督管理
1. 業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方在項目管理中的作用和主要任務；
2. 信息化項目工程監(jiān)理的概念；
3. 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的資質(zhì)、權(quán)利和義務；
4. 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)（政策、法規(guī)、標準、合同、規(guī)范）；
5. 監(jiān)理單位的組織建設(shè)；
6. 監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則）
7. 監(jiān)理的“三控二管一協(xié)調(diào)“
8. 信息系統(tǒng)各個階段的監(jiān)理（項目生命周期的監(jiān)理工作）
互動實踐：
1. 作為乙方的您，請您談談監(jiān)理對乙方的作用意義是什么？
第5部分 甲方項目管理實踐
第6部分 甲方項目管理生命周期
第7部分 甲方項目管理的誤區(qū)討論
第8部分 IT服務管理(ITIL/ITSM)
1. IT服務管理(ITIL/ITSM)
2. 什么是ITIL
3. 從ITIL的起源看ITIL的價值
4. ITIL核心模塊、流程
5. ITIL的價值分析及其應用范圍介紹
6. IT管理的含義、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢；
7. 職能型、流程型和服務型IT管理模式簡介及優(yōu)劣對比分析；
8. IT服務管理的基本含義、核心理念和獨特價值；
培訓方法：小組討論項目化運營過程中經(jīng)常碰到問題及解決方案
第9部分 項目管理工具和模板
老師介紹：李遠佳

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習