高績效主管教練輔導(dǎo)技巧--人力資源

授課專家： [錢慧如] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程大綱： 1策略篇
部門主管的職責(zé)是什么?
Where we are going?
Where we are now?
How to get there?
部門主管創(chuàng)造績效的關(guān)鍵:
客戶面
組織面
同儕面
部屬面

2知識篇~什么是Coaching?
1.認(rèn)識Coaching的三個主要概念:
Process
Relationship
Transformation
2.成功教練的三大支柱:
知識
技巧
價值觀
3.『Coach』的意涵:

3Coaching 的功能
1.創(chuàng)造績效
?績效形成模型(Performance Model)介紹
?高績效員工的特質(zhì)
2.建構(gòu)良好組織氣氛
?人與組織互動模型介紹
?高績效環(huán)境的特征
?練習(xí)活動:高績效組織檢核表
3.改變員工行為
?員工行為改變歷程與模型介紹(SOC/LOU)
?各階段行為歷程的應(yīng)對策略
模擬案例個案研討
教練相關(guān)技巧
?1.溝通技巧
?良好的溝通模式
?溝通的架構(gòu)
?教練溝通練習(xí)活動
?2.影響技巧
?什么影響力?
?5種影響模式解析與自我檢核
?建立影響力的『推功』與『拉功』
?3.實(shí)施Coaching的四大步驟
?4.了解自我與員工的領(lǐng)導(dǎo)/被領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
?社交者
?思考者
?掌控者
?關(guān)系者
?5.四類風(fēng)格者的指導(dǎo)策略
?6.績效不佳原因探詢的smart Questions
?7.演練與回饋 老師介紹：錢慧如