讓員工滿意——非物質(zhì)激勵(lì)的心理學(xué)技巧--高層管理

授課專家： [孫彥] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： 理解不滿意的員工對(duì)企業(yè)造成的損失
理解創(chuàng)造員工滿意就是企業(yè)的生產(chǎn)力
理解物質(zhì)激勵(lì)的有限性
掌握企業(yè)在員工滿意方面可以努力的3個(gè)工作
掌握有效招聘中關(guān)注的5個(gè)維度
理解讓員工滿意的5個(gè)維度
掌握讓員工滿意的12個(gè)管理工具
課程大綱： 課程大綱：

時(shí)間 主題 內(nèi)容
09:00-09:30 引子
環(huán)境變化對(duì)管理
提出的新要求 快速變化的主題
當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境
當(dāng)代組織中的員工
09:30-10:30 為什么讓員工滿意 員工不滿意對(duì)組織的影響
對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的影響
對(duì)企業(yè)成本的影響
MOT與情緒工作
案例分析：星巴克文化
10:30-11:00 金錢與感覺(jué) 人的行為受感覺(jué)的影響
有限理性的員工——關(guān)注感覺(jué)
金錢激勵(lì)的3個(gè)有限性
11:00-12:00 如何讓員工滿意（1）：
招聘與選拔 工作意味著什么?
個(gè)人和職業(yè)的匹配
能力
興趣
人格
價(jià)值觀
期望/動(dòng)機(jī)
案例分析：為什么銷售員沒(méi)有動(dòng)力？
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00 如何讓員工滿意（2）：
管理活動(dòng) 馬斯洛的需求層次
赫茲伯格雙因素理論
讓員工滿意的5個(gè)維度
工作條件
培訓(xùn)與成長(zhǎng)
認(rèn)可與贊美
職業(yè)發(fā)展
團(tuán)隊(duì)歸屬
《員工調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)》結(jié)果分析
讓員工滿意的12個(gè)管理工具
15:00-15:45 如何讓員工滿意（3）：
員工教育 頭腦風(fēng)暴：哪些不滿意因素是員工自身引起
員工教育的心理機(jī)制
榜樣的力量：社會(huì)學(xué)習(xí)
同伴壓力：從眾
自我定位：一致性等
15:45-16:00 實(shí)踐與應(yīng)用 內(nèi)容回顧與測(cè)試
Q & A
頭腦風(fēng)暴：《管理改善方案》

老師介紹：孫彥

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)