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員工問題處理技巧--人力資源

發(fā)布時間：2023-07-24 點(diǎn)擊次數(shù)：242 來源：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家： [張博堯] 授課天數(shù)： 2?天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服課程大綱： ? 1.員工問題與問題員工
? 2.員工常見的問題有那些？
? 3.員工行為的圖解
? 4.解讀員工的需求
? 5.需求不滿的行為及原因分析
? 6.如何面談員工掌握需求
? 7.有效處理員工問題之技巧
? 8.如何處理問題員工
? 9.案例研討

老師介紹：張博堯

張老師為企業(yè)界知名的人才培訓(xùn)與績效顧問專家，擁有超過20年企業(yè)實務(wù)經(jīng)驗，曾服務(wù)于美商Texas Instruments公司與宏碁計算機(jī)集團(tuán)，以往從事技術(shù)研究開發(fā)管理、生產(chǎn)制造管理、采購談判與供應(yīng)商管理、全球人才培訓(xùn)與高階主管發(fā)展，并曾擔(dān)任宏碁集團(tuán)董事長特別助理以及籌劃宏碁全球運(yùn)作之長期人才培訓(xùn)計劃。
張老師曾一手促成臺灣中華采購管理協(xié)會的創(chuàng)辦，引進(jìn)美國采購管理認(rèn)證制度，長期擔(dān)任協(xié)會特聘講師，主講采購談判、供應(yīng)商管理、采購績效管理等課程。
由于張老師對于教學(xué)及顧問有極大的熱情與專業(yè)經(jīng)驗。因此，他不斷自我提升，花許多心血從事國際化的教學(xué)與管理，每年并號召許多人力資源專家前往美國參加ASTD及SHRM大會，并且將國際知識及智本加以融合在課程設(shè)計當(dāng)中，善于調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，語言幽默風(fēng)趣，兼具豐富的理論與實務(wù)經(jīng)驗，經(jīng)常舉實際案例分析，以解決問題為導(dǎo)向，教學(xué)成效良好，頗得許多企業(yè)人士之肯定。

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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