授課專家： [張博堯] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程大綱： ? 商業(yè)銀行部門領(lǐng)導(dǎo)的角色職責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)技巧
? 部門領(lǐng)導(dǎo)所面對的管理挑戰(zhàn)
? 部門領(lǐng)導(dǎo)的角色與職責(zé)
? 部門領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與基本心態(tài)
? 部門領(lǐng)導(dǎo)的七個核心能力
? 商業(yè)銀行不同發(fā)展階段之領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)
? 情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格
? 建立對變革之正確認知與心態(tài)
? 變革中的領(lǐng)導(dǎo)技巧
? 有效溝通與指導(dǎo)技巧
? 管理就是溝通、溝通、再溝通
? 百分之八十管理問題來自溝通不良
? 溝通冰山理論
? 溝通的三個成功關(guān)鍵
? 溝通的六個誤區(qū)與正確認知
? 有效溝通的八個技巧
? 上下溝通案例研討
? 平行溝通案例研討
? 指導(dǎo)部屬的6個技巧
? 激發(fā)員工思考的6種方法
? 計劃技巧與目標(biāo)管理
? 目標(biāo)是計劃的起點，計劃是管理的起點
? 目標(biāo)管理之意義與真正精神
? 設(shè)定目標(biāo)SMART原則
? 目標(biāo)六要與KPI之制定
? 如何與下屬有效溝通目標(biāo)
? 擬定計劃六步驟
? STEP1~定目標(biāo)
? STEP2~收信息
? STEP3~作分析
? STEP4~提方案
? STEP5~作決策
? STEP6~排障礙
? 在制定與實施計劃時，常見的問題分析與對策
? 如何面對計劃不如變化快
? 有效計劃成功關(guān)鍵
? 控制技巧與績效考核
? 控制之目的在于確保目標(biāo)達成與改善
? 管理上常用的控制技巧
? 績效考核方法
? 如何避免績效考核偏差
? 績效面談技巧
? 部門負責(zé)人如何做好績效管理工作
? 績效管理案例研討與分析
? 激勵技巧與積極態(tài)度
? 激勵就是給員工努力工作的理由
? Think：你在為誰工作？
? 把工作當(dāng)作自己的事業(yè)
? 激勵的誤區(qū)與正確的認知
? 激勵員工的8種策略與43鐘方法
? 部門總經(jīng)理期望員工具有哪些積極心態(tài)
? 探討為什么員工工作心態(tài)不佳
? 協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法
? 團隊建設(shè)與執(zhí)行力
? 執(zhí)行是要把事做好、做對
? 員工執(zhí)行力不足常見的16個錯誤
? 執(zhí)行力不足的原因分析
? 執(zhí)行的誤區(qū)與正確認知
? 提高執(zhí)行力的8種方法
? 優(yōu)秀團隊與一般團隊的不同點
? 團隊發(fā)展四階段 （規(guī)范期/風(fēng)暴期/形成期/績效期）
? 高績效團隊具備的特性
? 建立高績效團隊的7個途徑

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