授課專家： [講師待定] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： ? 專業人員數字工作管理管理系統簡介
? PKM名片管理、PKM文件管理、PKM通知聯絡管理
? PKM時間管理、PKM情報管理、PKM工作管理
? 專業人員數字工作平臺 –Outlook 數字工作上機 整合訓練
? 行事歷、工作、記事的基本操作
? 聯絡人的基本介紹 電子信箱的基本操作
? 如何進階整合聯絡人、電子信箱、工作與行事歷
? 如何快速打通Outlook 的任督二脈
? 人脈客戶資源庫關系管理規劃(PKM Resource Database)
? 如何規劃建立客戶資源庫管名片架構
? 字段的規劃與格式與輸入時的注意事項
? 資源數據庫 e化八步驟 有效率名片數據的輸入
? 如何規劃整理現有客戶的名片，通訊簿與各種資源名單
? 介紹資源庫的分類表與關鍵詞實作
? 介紹與討論交銷售實務分類表、關鍵詞表、字段表等家庭作業
? 如何做好有效銷售互動紀錄 名片整理實務Q&A
? 如何整理現有名片與名冊檔案轉檔
? 整合Outlook 與Office做好客戶關系管理
? 數據庫與相關文件的合并打印
? 自行印制各種名冊
? 合并打印名牌、標簽、賀卡與個別化信件
? 電子文件資源之整理愈匯入
? 其它文件格式的整理與匯入與匯出
? 不同電子文件格式(Word/TEXT/EXCEL/ACCESS) 如何匯入Outlook
? 電子文件字段表準化與EXCEL簡易函數之使用
? 服務通訊管理系統簡介
? 個人通訊的整合與大量傳播動員
? 簡訊SMS動員通告
? 數字傳真介紹 電子信件通告
? 資源庫的進階應用與備份
? 不同辦公室數據之同步
? 資源庫之備份部分數據之匯出
? 資源庫之備份
? PDA 與Smart Phone等各種數字工具的選購介紹
? 服務工作數字化 配置行動數字工具
? PDA 與Smart Phone等各種數字工具的選購介紹
? 如何利用PDA提升服務銷售工作

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習