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研修課程
內(nèi)訓(xùn)
授課專家: [戴春華] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期: 按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象: 經(jīng)理,主管,店長(zhǎng),督導(dǎo),加盟商,代理商
課程目標(biāo):
減少員工的流失率
提高人員的績(jī)效成績(jī)
提高中層、基層管理人員的管理團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)技能
提高新主管的管理技能
改善管理層的領(lǐng)導(dǎo)方法與管理藝術(shù)
課程大綱:
基本大綱: 更為詳細(xì)大綱依據(jù)企業(yè)具體需求制定
課程特色:
連鎖品牌人員管理技能既有一般性的管理問(wèn)題,也有本行業(yè)突出性的管理矛盾,終端
人員流動(dòng)率較高,如何激勵(lì)員工,如何依賴培訓(xùn)體系的建設(shè)快速提升與復(fù)制人才;連鎖門店的地理區(qū)域的分散分布,使得授權(quán)管理成為一大難點(diǎn),不授權(quán)缺乏積極性,授權(quán)則必須面對(duì)失控的難題;由于團(tuán)隊(duì)中女性比較較高,加上工作地點(diǎn)分散等因素,使得溝通與執(zhí)行的成本一直高居不下,如何在管理學(xué)的一般性原理下,有針對(duì)針對(duì)性解決本行業(yè)、本企業(yè)面臨的管理問(wèn)題,正是本課程與眾不同的價(jià)值所在。
課程深入淺出講解管理學(xué)的基本原理,通過(guò)富有趣味的游戲,故事和有說(shuō)服力的案例,結(jié)合行業(yè)與人員的特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì),讓學(xué)員在有限時(shí)間內(nèi)獲得高效的觀念更新與技能傳遞,真正實(shí)現(xiàn)“提升管理-達(dá)成績(jī)效”的目標(biāo)。
第一單元 管理的角色與認(rèn)知
? 管理的意義
? 管理者的角色與功能
? 管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度
第二單元 工作的授權(quán)與執(zhí)行
? 工作計(jì)劃的重要性,如何制定工作計(jì)劃?
? 如何分配工作?
? 如何進(jìn)行工作的反饋與跟進(jìn)?
? 如何進(jìn)行有效的授權(quán)與授權(quán)后監(jiān)督?
第三單元 如何快速培育部署
? 培育的重要性。
? 培育的方法:OJT的介紹
? 掌握培育的要點(diǎn):計(jì)劃制定與實(shí)際指導(dǎo)
第四單元 有效溝通的技巧
? 溝通的渠道與層次。
? 分析溝通的障礙
? 良好的傾聽(tīng)
? 溝通的表達(dá)技巧
第五單元 成為激勵(lì)的高手
? 動(dòng)力何來(lái)? 如何把握員工的需求?
? 激勵(lì)的黃金法則
? 激勵(lì)員工的各種方式:有形獎(jiǎng)勵(lì)與無(wú)形獎(jiǎng)勵(lì)
? 激勵(lì)中的注意事項(xiàng)
? 表?yè)P(yáng)與批評(píng)的技巧
老師介紹:戴春華
目前榮譽(yù)
歐盟-歐洲工商業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì) 特聘專家
《銷售與市場(chǎng)》《中國(guó)服飾報(bào)》雜志 專欄作家
清大/復(fù)旦大學(xué)/中國(guó)人民大學(xué)/浙江大學(xué) 總裁班 特聘講師
國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心 特聘講師
國(guó)服裝協(xié)會(huì) 零售商聯(lián)席會(huì)議 顧 問(wèn)
深圳服裝行業(yè)協(xié)會(huì)/廣東皮革行業(yè)商會(huì) 顧 問(wèn)
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)/廣東連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì) 特聘專家
專業(yè)領(lǐng)域
中山大學(xué)企業(yè)管理碩士,1996進(jìn)入現(xiàn)代連鎖零售終端行業(yè),,十幾年服務(wù)于國(guó)際化零售連鎖企業(yè),從事連鎖營(yíng)運(yùn)管控、終端銷售市場(chǎng)策劃等方面的管理,先后對(duì)不同業(yè)態(tài)的終端進(jìn)行深度研究:
1)品牌連鎖領(lǐng)域:世界著名服飾品牌等近20個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌的目前實(shí)施的連鎖體系內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)作管理與深度咨詢;主導(dǎo)勝龍、鄂爾多斯、曼姿等項(xiàng)目;
2)現(xiàn)代百貨領(lǐng)域:廣州王府井百貨公司等大型百貨公司,咨詢項(xiàng)目的首席顧問(wèn)與總設(shè)計(jì)師;
近期著作
2010年由廣東出版集團(tuán)廣東經(jīng)濟(jì)出版社 出版《服飾如此賣遍天下》《時(shí)尚品牌零售操盤》
培訓(xùn)課程
《(時(shí)尚)專賣店銷售管理DNA解碼》2天
《商品陳列――銷售與品牌雙升術(shù)!》2天
《滿意服務(wù)200%》2天
《高效管理技能》2天
《高效領(lǐng)導(dǎo)技能》2天
《高效營(yíng)運(yùn)執(zhí)行》2天
《創(chuàng)建終端營(yíng)銷型盈利模式》
《百貨新?tīng)I(yíng)銷變革 全攻略》等等
授課方式
分組討論、互動(dòng)、角色扮演、學(xué)員分享、故事啟發(fā)、沙盤演練
已經(jīng)服務(wù)包括:曼姿服裝、英國(guó)Byford、皮爾卡丹、金利來(lái)、馬斯諾、高爾夫、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、啄木鳥(niǎo)、卡奴迪路、美雅高、銘瑜服飾、鄂爾多斯、新視線、馬天奴、歌力思、陽(yáng)之晨、七色麻、珂羅娜、三木創(chuàng)意、龍浩、世都、嘉汶、巨昌、葉子、東莞鴻越、雁皇羽絨、鄭州星諾貿(mào)易、意爾康皮具、小豬嚕嚕、美孩兒童裝、澳詩(shī)萊皮具、曼仙妮、瑪絲菲爾、羅萊家紡、上海領(lǐng)先家紡、伊泰蓮娜、新百麗鞋業(yè)、浙江三彩、福建大公明、藍(lán)豹服裝、花花公子鞋業(yè)、高登眼鏡、卡西歐、千色化妝、大地通信、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、方正軟件、廣州酒家、廣百集團(tuán)、廣州王府井、武商百貨、中山益華百貨、深圳茂業(yè)、北京新燕莎集團(tuán)、沈陽(yáng)百盛、上海華地集團(tuán)等企業(yè)的管理課程的培訓(xùn)。
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