企業(yè)流程設(shè)計與再造實務(wù)--綜合管理

授課專家： [講師待定] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 流程管理人員、經(jīng)理 課程目標： 適合從事企業(yè)管理體系建設(shè)和優(yōu)化提升的工作人員（包括企管部、人力資源部、總經(jīng)辦、綜合管理部、質(zhì)量管理部、審計內(nèi)控部）、企業(yè)流程專員、流程優(yōu)化項目負責人參加。 課程大綱： 企業(yè)流程設(shè)計與再造實務(wù)

Business Process Reengineering

提綱
企業(yè)
影響企業(yè)經(jīng)營的幾個因素
企業(yè)與營利
企業(yè)與環(huán)境
與時俱進的方法
承認變革，接受變革，引領(lǐng)變革
在什么地方變革？
流程
一般流程的特性
流程改造的認識
設(shè)計與再造
企業(yè)為何要進行流程改造
顧客第一
競爭激烈
不斷的改變
流程改造的注意事項
流程改造的幾個成功因素
流程改造易犯的錯誤
流程改造的原理及信息技術(shù)的應(yīng)用
改造思考的切入點
流程改造的關(guān)鍵因素
企業(yè)流程改造的實施方法
標桿分析10步法
準備
需求分析
建立共識及成立改造主導小組
教育訓練
計劃
組織評估
企業(yè)經(jīng)營評估
顧客滿意度調(diào)查評估
信息技術(shù)應(yīng)用評估
流程評估、改造設(shè)計
流程評估
確定改造范圍
實施轉(zhuǎn)型
訂定實施計劃
計劃試行
教育訓練
檢討改善
管理評估
流程管理、績效評估
維持、持續(xù)改善、改造
流程改造的案例
實務(wù)練習

授課時間：1天

企業(yè)流程課程對于不同的行業(yè)大綱有所不同，如需定制大綱請寫出需求，可為企業(yè)量身定制大綱。 老師介紹：