企業流程設計與再造實務--綜合管理

授課專家： [講師待定] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 流程管理人員、經理 課程目標： 適合從事企業管理體系建設和優化提升的工作人員（包括企管部、人力資源部、總經辦、綜合管理部、質量管理部、審計內控部）、企業流程專員、流程優化項目負責人參加。 課程大綱： 企業流程設計與再造實務

Business Process Reengineering

提綱
企業
影響企業經營的幾個因素
企業與營利
企業與環境
與時俱進的方法
承認變革，接受變革，引領變革
在什么地方變革？
流程
一般流程的特性
流程改造的認識
設計與再造
企業為何要進行流程改造
顧客第一
競爭激烈
不斷的改變
流程改造的注意事項
流程改造的幾個成功因素
流程改造易犯的錯誤
流程改造的原理及信息技術的應用
改造思考的切入點
流程改造的關鍵因素
企業流程改造的實施方法
標桿分析10步法
準備
需求分析
建立共識及成立改造主導小組
教育訓練
計劃
組織評估
企業經營評估
顧客滿意度調查評估
信息技術應用評估
流程評估、改造設計
流程評估
確定改造范圍
實施轉型
訂定實施計劃
計劃試行
教育訓練
檢討改善
管理評估
流程管理、績效評估
維持、持續改善、改造
流程改造的案例
實務練習

授課時間：1天

企業流程課程對于不同的行業大綱有所不同，如需定制大綱請寫出需求，可為企業量身定制大綱。 老師介紹：