贏在責(zé)任--人力資源

授課專家： [劉群] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 企業(yè)基層員工及中、高層管理人員 課程目標(biāo)： 對于一個人來說，水平再高、能力再強，如果沒有責(zé)任心，必將一事無成；企業(yè)員工經(jīng)常出現(xiàn)的溝通力不夠、主動性不強、忠誠度不高、能力跟不上、喜歡找借口等等問題的背后，很大程度上其實是責(zé)任心的問題；員工責(zé)任意識的增強，不僅是企業(yè)的要求，也是自身成長的條件。
　　對于企業(yè)來說，要發(fā)展要壯大要成功也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不僅是社會的要求，也是企業(yè)發(fā)展的基石；企業(yè)要贏得競爭，必須全體員工都為企業(yè)興亡承擔(dān)起責(zé)任……“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”
課程大綱： 第一講 什么是責(zé)任
一、責(zé)任的定義
二、責(zé)任的兩種基本涵義
1、應(yīng)盡的義務(wù)、份內(nèi)應(yīng)該做好的事
2、應(yīng)承擔(dān)的過失
三、包含五個方面的基本內(nèi)涵
責(zé)任意識——“想干事”；
責(zé)任能力——“能干事”；
責(zé)任行為——“真干事”；
責(zé)任制度——“可干事”；
責(zé)任成果——“干成事”。
四、責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系
責(zé)任和權(quán)利是對立的統(tǒng)一；
組織中的每一個崗位，有權(quán)利，但更有責(zé)任。
五、培養(yǎng)責(zé)任感
案例：喬治的房子
六、強化責(zé)任心
案例：關(guān)于漬紙的故事
七、責(zé)任的兩個基本要求
1、價值觀要求
2、最大價值率要求
討論：一個企業(yè)的責(zé)任是什么？
第二講 承擔(dān)責(zé)任
一、責(zé)任和機會的關(guān)系
“責(zé)任就是機會”，或者說“責(zé)任等于機會”；
　　事情越多，表明你越重要；
　　困難越多，越能證明你的能力；
　　責(zé)任越大機會越大，責(zé)任越小機會越小。
二、責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)
三、承擔(dān)責(zé)任要做五種人
承擔(dān)壓力的人；
承受風(fēng)險的人；
替他人著想的人；
堅持原則的好人；
做到最后最好的人。
四、敢于承擔(dān)責(zé)任
1、學(xué)會承擔(dān)責(zé)任是人生的一課
2、敢于承擔(dān)責(zé)任是成熟的表現(xiàn)
3、多承擔(dān)一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
4、不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險
5、責(zé)任是經(jīng)驗積累的最好載體
（責(zé)任讓你更多人脈）
案例分析：弗蘭克的債務(wù)
第三講 提升責(zé)任能力
一、什么是責(zé)任能力
二、提升責(zé)任力
1、加強學(xué)習(xí)，不斷實踐；
　　2、做應(yīng)該做的事，為責(zé)任而做；
　　3、從小事做起；
　　4、抓住重點責(zé)任；
　　5、讓大家一起負(fù)責(zé)任；
　　6、對結(jié)果負(fù)責(zé)；
　　7、發(fā)揮自己的影響力；
　　8、心存感激的工作。
第四講 創(chuàng)造責(zé)任文化企業(yè)
一、組織中的責(zé)任
二、責(zé)任文化
三、對責(zé)任實施“管理”
1、將員工按照責(zé)任力進(jìn)行分類
2、與員工進(jìn)行責(zé)任主題的溝通
3、責(zé)任鏈?zhǔn)强冃Э己岁P(guān)鍵因素
4、崗位是企業(yè)組織的責(zé)任單位
5、遴選有責(zé)任感的人，淘汰不承擔(dān)責(zé)任者
四、增強員工感恩之心
感恩公司
感恩領(lǐng)導(dǎo)
感恩同事
感恩下級
感恩客戶
五、企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的重要性
六、責(zé)任建設(shè)，制度為本
講責(zé)任心，也要講責(zé)任制；
有履責(zé)要求，也要有責(zé)任追究；
落實責(zé)任制：履責(zé)、問責(zé)；
問責(zé)，要貫穿到履責(zé)的全過程；
事前問責(zé)——提醒；
事中問責(zé)——督促；
事后問責(zé)——誡勉。
案例分析：美國西點軍校的畢業(yè)生的戒指
第五講 做個負(fù)責(zé)任的員工
一、對工作負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)
二、失敗源自疏忽，災(zāi)難始于“失責(zé)”
三、拒絕借口，讓問題到此為止
四、責(zé)任決定執(zhí)行，關(guān)鍵在于落實
五、管理者承擔(dān)自己的責(zé)任，才能向下追究責(zé)任
六、鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果
第六講 責(zé)任的誤區(qū)
一、責(zé)任的誤區(qū)
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯！”　　
3、“這不能怪我！”　　
4、“又不是我的錯！”　　
5、“你們要負(fù)責(zé)任！”　　
6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”　　
7、“我負(fù)責(zé)任沒用！”　　
8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”
二、逃避責(zé)任的心理
三、形成敢于承擔(dān)責(zé)任的良好風(fēng)氣
第七講 責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
一、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任
二、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神
三、責(zé)任是不得不做的事
四、全方位增強責(zé)任意識
五、 結(jié)合企業(yè)實際情況，進(jìn)一步理清負(fù)責(zé)任的行動方向
案例分析：美國總統(tǒng)羅納德?里根的欠條
查爾斯.詹姆斯.福克斯的房子
老師介紹：劉群