授課專家： [劉群] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業基層員工及中、高層管理人員 課程目標： 對于一個人來說，水平再高、能力再強，如果沒有責任心，必將一事無成；企業員工經常出現的溝通力不夠、主動性不強、忠誠度不高、能力跟不上、喜歡找借口等等問題的背后，很大程度上其實是責任心的問題；員工責任意識的增強，不僅是企業的要求，也是自身成長的條件。
　　對于企業來說，要發展要壯大要成功也必須承擔相應的責任；成為負責任的企業，不僅是社會的要求，也是企業發展的基石；企業要贏得競爭，必須全體員工都為企業興亡承擔起責任……“企業成敗，我的責任”
課程大綱： 第一講 什么是責任
一、責任的定義
二、責任的兩種基本涵義
1、應盡的義務、份內應該做好的事
2、應承擔的過失
三、包含五個方面的基本內涵
責任意識——“想干事”；
責任能力——“能干事”；
責任行為——“真干事”；
責任制度——“可干事”；
責任成果——“干成事”。
四、責任和權利的關系
責任和權利是對立的統一；
組織中的每一個崗位，有權利，但更有責任。
五、培養責任感
案例：喬治的房子
六、強化責任心
案例：關于漬紙的故事
七、責任的兩個基本要求
1、價值觀要求
2、最大價值率要求
討論：一個企業的責任是什么？
第二講 承擔責任
一、責任和機會的關系
“責任就是機會”，或者說“責任等于機會”；
　　事情越多，表明你越重要；
　　困難越多，越能證明你的能力；
　　責任越大機會越大，責任越小機會越小。
二、責任系統的本質
三、承擔責任要做五種人
承擔壓力的人；
承受風險的人；
替他人著想的人；
堅持原則的好人；
做到最后最好的人。
四、敢于承擔責任
1、學會承擔責任是人生的一課
2、敢于承擔責任是成熟的表現
3、多承擔一點為自己創造經歷
4、不敢承擔責任是最大的風險
5、責任是經驗積累的最好載體
（責任讓你更多人脈）
案例分析：弗蘭克的債務
第三講 提升責任能力
一、什么是責任能力
二、提升責任力
1、加強學習，不斷實踐；
　　2、做應該做的事，為責任而做；
　　3、從小事做起；
　　4、抓住重點責任；
　　5、讓大家一起負責任；
　　6、對結果負責；
　　7、發揮自己的影響力；
　　8、心存感激的工作。
第四講 創造責任文化企業
一、組織中的責任
二、責任文化
三、對責任實施“管理”
1、將員工按照責任力進行分類
2、與員工進行責任主題的溝通
3、責任鏈是績效考核關鍵因素
4、崗位是企業組織的責任單位
5、遴選有責任感的人，淘汰不承擔責任者
四、增強員工感恩之心
感恩公司
感恩領導
感恩同事
感恩下級
感恩客戶
五、企業責任文化建設的重要性
六、責任建設，制度為本
講責任心，也要講責任制；
有履責要求，也要有責任追究；
落實責任制：履責、問責；
問責，要貫穿到履責的全過程；
事前問責——提醒；
事中問責——督促；
事后問責——誡勉。
案例分析：美國西點軍校的畢業生的戒指
第五講 做個負責任的員工
一、對工作負責，就是對自己負責
二、失敗源自疏忽，災難始于“失責”
三、拒絕借口，讓問題到此為止
四、責任決定執行，關鍵在于落實
五、管理者承擔自己的責任，才能向下追究責任
六、鎖定責任，才能鎖定結果
第六講 責任的誤區
一、責任的誤區
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯！”　　
3、“這不能怪我！”　　
4、“又不是我的錯！”　　
5、“你們要負責任！”　　
6、“我沒有能力負責任！”　　
7、“我負責任沒用！”　　
8、“我已經負了責任！”
二、逃避責任的心理
三、形成敢于承擔責任的良好風氣
第七講 責任與領導素質
一、領導者最重要的素質是負責任
二、負責任要有獻身精神
三、責任是不得不做的事
四、全方位增強責任意識
五、 結合企業實際情況，進一步理清負責任的行動方向
案例分析：美國總統羅納德?里根的欠條
查爾斯.詹姆斯.福克斯的房子
老師介紹：劉群

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演- 練習