《實戰督導技能大全》--綜合管理

發布時間：2023-08-25 點擊次數：240 來源：企業內訓

授課專家： [鮑天順] 授課天數： 3?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服受訓對象：資深店長、督導、區域主管、部門經理、經銷商課程目標：本課程注重督導實戰能力的培養，它含蓋了督導日常中最常見、最主要的工作。學員通過此學習，不僅加強了對督導崗位的認知，明晰了日常工作的側重點，同時也可以避免今后許多無效工作的開展，最重要的是提升了督導市場的實戰及管理技巧，如：客戶管理、巡店技巧、診斷技術、促銷管理、會議管理、店長培養等，有效的提升了督導的工作效率，將督導的價值最大化。課程大綱：
一、督導自我認知管理
1、督導角色的定義及重要性
2、督導角色認知
3、督導所要具備的素質及態度
4、督導工作職責
5、督導個人形象及禮儀要求
二、未出差時督導的工作重點及開展
1、督導在辦公室時工作的側重點
2、各項工作的開展細則及方法
3、終端遠程輔導技巧
三、督導日常巡店技能及診斷技術
1、日常巡店常見的誤區
2、正確的巡店流程及技巧
3、巡店的相關工具表單及運用
4、加盟商的表現及應對策略
5、店鋪診斷的要素有哪些
四、督導如何做好市場調查
1、市場調查的重要性及準備工作
2、市場調查的側重點
3、如何開展市場調查
4、調查結果的信息處理及運用
五、區域性促銷活動組織管理
1、區域性促銷活動的特點
2、促銷活動的前期籌備工作
3、促銷活動的有效執行方法
4、促銷活動的“善后”工作
六、區域性商品分析管理
1、區域商品分析側重點
2、如何對區域分品進行分析
3、區域間貨品分配及跟蹤
4、資源整合,掌控區域商品
七、督導應具備的溝通技能
1、溝通定義及重要性解析
2、溝通的方法與運用(針對督導)
3、如何與上下級進行溝通（針對督導）
八、終端加盟商的分類管理
1、終端加盟商分類方法
2、各層級客戶的管理及輔導
3、刁難客戶的應對方法
4、客戶輔導檔案的建立
九、優秀店長的建設與培養
1、招聘店長的硬性指標
2、給店長創造一個快樂工作環境
3、如何擺正店長日常工作心態
4、提高店長的工作效率的法寶
5、店長的分類及培養方法
十、區域性營銷會議的組織管理
1、營銷會議的重要性及日常管理誤區
2、營銷會議的內容及側重點
3、營銷會議的組織與管理方法
4、如何落實會議內容
十一、督導如何與各部門進行工作配合
1、督導工作中需要配合的重點部門
2、協作配合的誤區及所帶來的嚴重性
3、如何運用這些部門提升自身的工作效率
4、建立永久性“戰略性”合作伙伴
5、一精多專，提升自身價值
老師介紹：鮑天順

?鮑老師介紹：
12年品牌服裝零售行業從業經驗
國內著名服裝零售營運實戰專家
歷任多家知名服裝品牌企業高管
600多場次培訓經歷，學員滿意度高達96%以上
?市場反映：
最實用的知識點，最專注敬業的態度，最有效的授課方式，形成了老師自身的獨特點，這也是眾多企業重復采購及邀請老師對其進行量身訂做課程的主要原因，亦被譽為當下服裝界最“真實”的培訓師。（真實=真才實學）
?工作經歷：
擔任過各知名休閑品牌、時尚女裝、體育運動品牌的高級訓師、直營經理,區域經理, 市場總監，培訓總監，分公司總經理等職位, 積累著豐富的實戰管理及培訓經驗，是服飾行業內不可多得的實戰型人才 -----
?部分服務過的客戶：
喬丹體育、七匹狼男裝、森馬休閑服飾、美特斯邦威、東方駱駝休閑服飾、TOMECO時尚女裝、K&M時尚女裝、阿瑟斯服飾、千仞崗羽絨服、交叉點服飾、伊韻兒服飾、康威體育、卡丹路服飾、喜得狼體育、卡丁童裝、奇安達、Q-sport、寶迪萊絲………
?授課特點：
豐富的實戰經驗既定著老師的課程真實又貼切且對問題的剖析又一針見血,不僅能夠深入到問題的根源，提出切之可行的解決方法，而且能將枯燥的專業理論知識和技能轉化為樸實無華、真實簡單的案例，讓學員一聽既懂；加之老師生動幽默的言行，讓學員在輕松的學習過程中去深思問題、解決問題，真正將培訓做到學員所期望的“今聽明用”的效果。
?課程特點：
隨著時代變化，行業發展，人們思維也在發生變化，所以我們教學知識也需不斷更新充實，與時俱進，這樣才能滿足終端、市場需求。鮑老師課程就是在這基礎之上產生，其最顯要特點為：
?所有課程均來自己于老師的親身實戰經歷，并結合當下實況時時進行升級；
?零售營運課程是老師到實地進行N次感受、調研并與相關人員多次探討而成；
?管理課程是老師與企業近百位中高層領導共同交流、探討，集所有實戰管理精華而成。
?學員評價：：
語言生動幽默，知識真實專業，內容易學易懂易復。

?老師格言：
“沒有101%的把握，就不為您服務”

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習