《平衡積分卡》課程大綱--人力資源

授課專家： [趙磊] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 人力資源經理 課程目標： 1、將業績管理從事后考核變為過程管理
2、找到驅動公司業績的關鍵指標進行量化考核
3、學會設計適合本公司的平衡計分卡方案

課程大綱： 《平衡積分卡》課程大綱

● 課程目標
1、將業績管理從事后考核變為過程管理
2、找到驅動公司業績的關鍵指標進行量化考核
3、學會設計適合本公司的平衡計分卡方案

● 課程大綱

一、企業發展之路與企業評價體系建設之路：平衡計分卡
1、 優秀500強的企業成功的核心競爭力提升與科學評價與管理之路
——案例分析：為什么優秀的企業都引入平衡計分卡的這個工具
2、對企業評價工具的歷史與沿革
——管理歷史評述：企業的評價之路：從財務指標向全面評價企業業績的轉化
3、平衡計分卡的產生背景與應用成功特征
——案例實踐研究：簡述平衡計分卡的模型與應用實踐基礎分析

二、企業發展之路與企業評價體系建設之路：平衡計分卡
1、 平衡計分卡四個主要維度之一-財務評價體系的管理與指標建設之路
——（某大型傳統行業的財務評價體系案例與分析）
2、平衡計分卡四個主要維度之二——運營效率體系的管理與指標建設之路
——（某物流公司引入平衡計分卡提升效率的案例與分析）
3、平衡計分卡四個主要維度是三——顧客忠誠與滿意度提升的管理與指標建設之路
——（某服務行業引入平衡計分卡提升服務增值的案例與分析）
4、平衡計分卡四個主要維度之四——員工成長與能力提升計劃的管理與指標建設之路
——（某技術提升型企業引入平衡計分卡實現核心競爭力之路的案例與分析）

三、企業內部引入平衡計分卡的指標體系
1、 高管層如何引入平衡計分卡進行進行管理與考核
2、企業中層如何引入平衡計分卡進行管理與考核
3，事業部組織結構如何引入平衡計分卡進行管理與考核
4，基層員工如何落實平衡計分卡實現執行有效
5、案例研討與分析
——某上市公司的平衡計分卡的成功之路
——某大型企業引入平衡計分卡的波折之路

四、平衡計分卡的實施程序與步驟
1、平衡計分卡假設的評價體系準備
2、平衡計分卡有效落實到文化建設準備
3、平衡計分卡的落地之路
（案例：某液壓機械行業引入平衡計分卡的喜優之路）
4、案例思索：如何平衡好結果評價與過程評價的權重關系。

五、總結與答疑
常見平衡計分卡在企業應用中的問題與解答探討

老師介紹：趙磊