零售企業(yè)職業(yè)管理及職業(yè)競爭力的塑造與提升--團(tuán)隊(duì)建設(shè)

授課專家： [梁石] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 所有零售業(yè)從業(yè)人員 課程目標(biāo)： 就企業(yè)而言，員工無法滿足企業(yè)職業(yè)化程度的要求。企業(yè)管理者需要通過職業(yè)化教育員工，幫助員工樹立符合企業(yè)文化的工作價(jià)值觀。然而，對于職業(yè)化管理落地實(shí)施，許多管理者深感困惑—— 員工的工作動機(jī)是什么？ 員工每天都在想什么？ 如何才能讓員工積極主動的投入工作? 如何才能在管理和教育上與員工產(chǎn)生共鳴…… 對員工來說，每天渾渾噩噩的上班下班，到時(shí)領(lǐng)薪。看不到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，前途與未來一片茫然。也許，他也曾反思—— 為什么每天忙忙碌碌卻感覺不到收獲？ 這份工作有前途嗎？ 我適合現(xiàn)在的工作嗎? 我的價(jià)值到底在哪里…… 課程大綱： 第一單元：零售行業(yè)激烈競爭環(huán)境，決定著企業(yè)必須有效建設(shè)職業(yè)化隊(duì)伍
? 中國零售行業(yè)的17種零售業(yè)態(tài)
? 中國百貨行業(yè)發(fā)展的不同階段及其主要特征
? 零售百貨行業(yè)顧客關(guān)注的2大焦點(diǎn)
? 零售百貨行業(yè)始終關(guān)注的4大文章
? 零售百貨行業(yè)競爭5力理論
? 零售百貨行業(yè)的6大執(zhí)行力
? 零售行業(yè)的“職業(yè)競爭力”
? 當(dāng)前國內(nèi)各大百貨體系經(jīng)營策略分析
? 我們的企業(yè)……
第二單元：何謂職業(yè)化？什么才是職業(yè)者真正的保障？
1、為什么需要職業(yè)化管理
? 企業(yè)管理理念的發(fā)展與變遷
? “以人為本”促使個(gè)人職業(yè)化管理與企業(yè)緊密相連
? 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系
2、何謂職業(yè)化
? 職業(yè)化與專業(yè)化
? 什么才是我們真正的職業(yè)保障
? 職業(yè)化的四重金字塔
3、實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)競爭力管理三步曲
? 職業(yè)競爭力之觀念管理（CONCEPT）
? 職業(yè)競爭力之態(tài)度管理（MANNER）
? 職業(yè)競爭力之行為管理（ACTION）
第三單元：職業(yè)化觀念管理：避免成為“職場植物人”
? 組織眼中的“優(yōu)等生”
? 企業(yè)常態(tài)與非常態(tài)的8種人
? 何謂職場“植物人”
? 企業(yè)與員工的“雙等”現(xiàn)象
? 找到我在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值點(diǎn)
? 找到我薪水之外的動力基因：“心錨”
? 找到我下一步的行動目標(biāo)
? 打破僵局，創(chuàng)造機(jī)會
第四單元：職業(yè)化態(tài)度管理：你為誰而工作？
1、態(tài)度決定一切
? 能力素質(zhì)冰山模型
? 態(tài)度比技能更重要
2、了解自己的職業(yè)發(fā)展路徑圖
3、四種不同的職業(yè)化心態(tài)
? 就業(yè)心態(tài)：得過且過
? 積極心態(tài)：熱忱的工作
? 享受心態(tài)：快樂的工作
? 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
第五單元：職業(yè)化行為管理（一）：自我學(xué)習(xí)力管理才是我們立于不敗之地的源泉
1、了解自己的才干
? 個(gè)人性格象限分析測試
2、 設(shè)定自己當(dāng)前職業(yè)階段的職業(yè)管理重點(diǎn)
? 基層：鍛造執(zhí)行力階段
? 中層：執(zhí)行與應(yīng)變階段
? 高層：預(yù)測與創(chuàng)造階段
3、學(xué)習(xí)比學(xué)歷更重要
? 不同職業(yè)階段的學(xué)習(xí)途徑特征
? 職場人士學(xué)習(xí)的重要途徑：
? “讀事”與“讀人”
? “借腦”與“借力”
第六單元：職業(yè)化行為管理（二）：溝通與合作力管理
1、職業(yè)化之溝通力管理的4大原則
? 雙向互動溝通原則
? 同理心溝通原則
? 建設(shè)性對抗原則
? 4大個(gè)性守護(hù)原則
2、職業(yè)化之合作力管理
? 樹立眾志成城的團(tuán)隊(duì)意識
? 避免成為“團(tuán)隊(duì)白癡”
? 角色轉(zhuǎn)換：把主管、同事和下屬當(dāng)作你的客戶
? 團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系測量
? 團(tuán)隊(duì)合作中職業(yè)化境界的三大超越
第七單元：職業(yè)化行為管理（三）：目標(biāo)、計(jì)劃管理
? 目標(biāo)與目的
? 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
? 時(shí)間管理矩陣
? 有效制定計(jì)劃6W+2H原則
? 執(zhí)行計(jì)劃的4D原則
? 如何借用方針管理（MBO）方法圓滿完成你的工作
? SWOT自我崗位分析工具
? 方針管理的核心要素
? 解決問題的PDCA循環(huán)法
? 自我崗位KPI設(shè)定
? 自我崗位“經(jīng)營”會議
? 模擬練習(xí)……
老師介紹：梁石

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)