零售企業職業管理及職業競爭力的塑造與提升--團隊建設

授課專家： [梁石] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 所有零售業從業人員 課程目標： 就企業而言，員工無法滿足企業職業化程度的要求。企業管理者需要通過職業化教育員工，幫助員工樹立符合企業文化的工作價值觀。然而，對于職業化管理落地實施，許多管理者深感困惑—— 員工的工作動機是什么？ 員工每天都在想什么？ 如何才能讓員工積極主動的投入工作? 如何才能在管理和教育上與員工產生共鳴…… 對員工來說，每天渾渾噩噩的上班下班，到時領薪。看不到自我價值的實現，前途與未來一片茫然。也許，他也曾反思—— 為什么每天忙忙碌碌卻感覺不到收獲？ 這份工作有前途嗎？ 我適合現在的工作嗎? 我的價值到底在哪里…… 課程大綱： 第一單元：零售行業激烈競爭環境，決定著企業必須有效建設職業化隊伍
? 中國零售行業的17種零售業態
? 中國百貨行業發展的不同階段及其主要特征
? 零售百貨行業顧客關注的2大焦點
? 零售百貨行業始終關注的4大文章
? 零售百貨行業競爭5力理論
? 零售百貨行業的6大執行力
? 零售行業的“職業競爭力”
? 當前國內各大百貨體系經營策略分析
? 我們的企業……
第二單元：何謂職業化？什么才是職業者真正的保障？
1、為什么需要職業化管理
? 企業管理理念的發展與變遷
? “以人為本”促使個人職業化管理與企業緊密相連
? 個人職業規劃及發展與企業的關系
2、何謂職業化
? 職業化與專業化
? 什么才是我們真正的職業保障
? 職業化的四重金字塔
3、實現自我職業競爭力管理三步曲
? 職業競爭力之觀念管理（CONCEPT）
? 職業競爭力之態度管理（MANNER）
? 職業競爭力之行為管理（ACTION）
第三單元：職業化觀念管理：避免成為“職場植物人”
? 組織眼中的“優等生”
? 企業常態與非常態的8種人
? 何謂職場“植物人”
? 企業與員工的“雙等”現象
? 找到我在團隊中的價值點
? 找到我薪水之外的動力基因：“心錨”
? 找到我下一步的行動目標
? 打破僵局，創造機會
第四單元：職業化態度管理：你為誰而工作？
1、態度決定一切
? 能力素質冰山模型
? 態度比技能更重要
2、了解自己的職業發展路徑圖
3、四種不同的職業化心態
? 就業心態：得過且過
? 積極心態：熱忱的工作
? 享受心態：快樂的工作
? 創業心態：為自己工作
第五單元：職業化行為管理（一）：自我學習力管理才是我們立于不敗之地的源泉
1、了解自己的才干
? 個人性格象限分析測試
2、 設定自己當前職業階段的職業管理重點
? 基層：鍛造執行力階段
? 中層：執行與應變階段
? 高層：預測與創造階段
3、學習比學歷更重要
? 不同職業階段的學習途徑特征
? 職場人士學習的重要途徑：
? “讀事”與“讀人”
? “借腦”與“借力”
第六單元：職業化行為管理（二）：溝通與合作力管理
1、職業化之溝通力管理的4大原則
? 雙向互動溝通原則
? 同理心溝通原則
? 建設性對抗原則
? 4大個性守護原則
2、職業化之合作力管理
? 樹立眾志成城的團隊意識
? 避免成為“團隊白癡”
? 角色轉換：把主管、同事和下屬當作你的客戶
? 團隊成員關系測量
? 團隊合作中職業化境界的三大超越
第七單元：職業化行為管理（三）：目標、計劃管理
? 目標與目的
? 目標設定的SMART原則
? 時間管理矩陣
? 有效制定計劃6W+2H原則
? 執行計劃的4D原則
? 如何借用方針管理（MBO）方法圓滿完成你的工作
? SWOT自我崗位分析工具
? 方針管理的核心要素
? 解決問題的PDCA循環法
? 自我崗位KPI設定
? 自我崗位“經營”會議
? 模擬練習……
老師介紹：梁石

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習