標桿思維與崗位對標--綜合管理

授課專家： [梁海蓉] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 所有企業中層領導、企業部門經理、項目負責人、基層班組長等 課程目標： 1.全面認識標桿管理理念并結合崗位找到實踐精細化管理的方法；
2.通過案例學習和掌握標桿環、崗位對標、提升精細化的工作方法和實施效果；
3.認知崗位執行力；
4.通過標桿思維、標桿三法的學習，掌握崗位精細化的工作技巧、增強工作沉淀與共享的意識。 課程大綱： 第一部分 企業中層管理者的角色認知
1.1企業管理者面臨的挑戰
1.1.1產業升級與企業轉型
1.1.2轉型升級的途徑
1.2從粗放經營向精細化管理升級
1.2.1從隨意化到規范化轉變
1.2.2由經驗型向標準型轉變
1.2.3從外延式增長向內涵式增長轉變
1.3精益化管理
1.3.1.中層管理者的關鍵作用
第二部分 執行層管理者的關鍵能力與標桿思維
2.1 執行層主管必須是崗位專家
2.1.1崗位精細化的三大原則
2.1.2立足專業、注重細節、量化標準
——工作的規范與標準化程度是提高管理效率的重要決定因素
2.2讓員工按照工作標準做事、確保目標實現
——執行層管理者的關鍵管理能力
2.3樹立標桿管理思維
2.3.1 卓越企業的共性——全方位精細化的基準
2.3.2 工作標準越精細人的問題越少
第三部分：什么是標桿管理？
3.1什么是標桿管理
3.2什么是“標”、“桿”
——沒有科學、細致的標準，就無法高效執行
3.3標桿管理的四個基礎
第四部分 全方位崗位對標
4.1進行標桿管理從崗位做起
4.2標桿管理的三個體系
4.3崗位立標、對標、達標、創標
4.4可以向誰對標、對什么標
4.4.1向客戶的要求對標
4.4.2向下級和同事對標
4.4.3反向標桿：從失敗中學習
4.4.4向自己對標
4.4.5崗位改善對標
——崗位改善標桿案例：“傅慶輝油槽”案例
4.4.5.1崗位量化標準與行為對標
4.4.5.2關注崗位工作中的要素
4.4.5.3 80/20原則（帕累托定律）（兩天版內容）
4.4.5.4崗位量化標準與行為對標
——豐田維修接待崗位的要素標準與行為要求
4.4.6全員崗位工作標準創造
第五部分 標桿管理提升發現與解決問題的能力（兩天版內容）
5.1發現崗位問題的能力是標桿管理的第一能力
——不能發現問題的幾種情況
5.2善于發現問題背后的問題
——連續問５個“為什么”
5.3提升管理者負責任的能力案例分析
5.3.1解決問題的思維路線
5.3.2解決問題的三級基本步驟
5.3.3解決問題的六不放過基本原則
第六部分、標桿管理方法的應用
6.1標桿四法第二法——責任層級法
6.2運用標桿第一法——剪刀式思維法完善工作流程
第七部分 課程回顧與作業（兩天版）
7.1小組討論：我們常因哪類問題導致工作低效率？請每個人至少舉一個工作中的例子（可編入案例庫）
7.2如何抓住解決問題的要素？可以向誰去對標？
7.3上述問題因哪些工作標準缺失而造成的？ 老師介紹：梁海蓉

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析