標(biāo)桿思維與崗位對標(biāo)--綜合管理

授課專家： [梁海蓉] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 所有企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、基層班組長等 課程目標(biāo)： 1.全面認(rèn)識標(biāo)桿管理理念并結(jié)合崗位找到實(shí)踐精細(xì)化管理的方法；
2.通過案例學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)桿環(huán)、崗位對標(biāo)、提升精細(xì)化的工作方法和實(shí)施效果；
3.認(rèn)知崗位執(zhí)行力；
4.通過標(biāo)桿思維、標(biāo)桿三法的學(xué)習(xí)，掌握崗位精細(xì)化的工作技巧、增強(qiáng)工作沉淀與共享的意識。 課程大綱： 第一部分 企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知
1.1企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)
1.1.1產(chǎn)業(yè)升級與企業(yè)轉(zhuǎn)型
1.1.2轉(zhuǎn)型升級的途徑
1.2從粗放經(jīng)營向精細(xì)化管理升級
1.2.1從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變
1.2.2由經(jīng)驗(yàn)型向標(biāo)準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變
1.2.3從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變
1.3精益化管理
1.3.1.中層管理者的關(guān)鍵作用
第二部分 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力與標(biāo)桿思維
2.1 執(zhí)行層主管必須是崗位專家
2.1.1崗位精細(xì)化的三大原則
2.1.2立足專業(yè)、注重細(xì)節(jié)、量化標(biāo)準(zhǔn)
——工作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化程度是提高管理效率的重要決定因素
2.2讓員工按照工作標(biāo)準(zhǔn)做事、確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
——執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵管理能力
2.3樹立標(biāo)桿管理思維
2.3.1 卓越企業(yè)的共性——全方位精細(xì)化的基準(zhǔn)
2.3.2 工作標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)人的問題越少
第三部分：什么是標(biāo)桿管理？
3.1什么是標(biāo)桿管理
3.2什么是“標(biāo)”、“桿”
——沒有科學(xué)、細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，就無法高效執(zhí)行
3.3標(biāo)桿管理的四個基礎(chǔ)
第四部分 全方位崗位對標(biāo)
4.1進(jìn)行標(biāo)桿管理從崗位做起
4.2標(biāo)桿管理的三個體系
4.3崗位立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
4.4可以向誰對標(biāo)、對什么標(biāo)
4.4.1向客戶的要求對標(biāo)
4.4.2向下級和同事對標(biāo)
4.4.3反向標(biāo)桿：從失敗中學(xué)習(xí)
4.4.4向自己對標(biāo)
4.4.5崗位改善對標(biāo)
——崗位改善標(biāo)桿案例：“傅慶輝油槽”案例
4.4.5.1崗位量化標(biāo)準(zhǔn)與行為對標(biāo)
4.4.5.2關(guān)注崗位工作中的要素
4.4.5.3 80/20原則（帕累托定律）（兩天版內(nèi)容）
4.4.5.4崗位量化標(biāo)準(zhǔn)與行為對標(biāo)
——豐田維修接待崗位的要素標(biāo)準(zhǔn)與行為要求
4.4.6全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造
第五部分 標(biāo)桿管理提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力（兩天版內(nèi)容）
5.1發(fā)現(xiàn)崗位問題的能力是標(biāo)桿管理的第一能力
——不能發(fā)現(xiàn)問題的幾種情況
5.2善于發(fā)現(xiàn)問題背后的問題
——連續(xù)問５個“為什么”
5.3提升管理者負(fù)責(zé)任的能力案例分析
5.3.1解決問題的思維路線
5.3.2解決問題的三級基本步驟
5.3.3解決問題的六不放過基本原則
第六部分、標(biāo)桿管理方法的應(yīng)用
6.1標(biāo)桿四法第二法——責(zé)任層級法
6.2運(yùn)用標(biāo)桿第一法——剪刀式思維法完善工作流程
第七部分 課程回顧與作業(yè)（兩天版）
7.1小組討論：我們常因哪類問題導(dǎo)致工作低效率？請每個人至少舉一個工作中的例子（可編入案例庫）
7.2如何抓住解決問題的要素？可以向誰去對標(biāo)？
7.3上述問題因哪些工作標(biāo)準(zhǔn)缺失而造成的？ 老師介紹：梁海蓉