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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 培訓(xùn)課程-銷售溝通--市場營銷
授課專家：
[石嵐老師]
授課天數(shù)：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象：
全員
課程大綱：
銷售溝通
課程對象：銷售人員、中層管理人員
課程收費：20000元/天
課程目的：熟練掌握銷售溝通技巧，提高銷售業(yè)績
課程內(nèi)容：
一、重新認識銷售
1、銷售過程中銷的是什么
2、買賣過程中買的是什么
二、銷售基本流程
1、店鋪銷售人員形象禮儀自檢
2、待客語言：說顧客愛聽的話
3、了解顧客需要提供服務(wù)
4、專業(yè)介紹引導(dǎo)顧客作決定
5、達成一致，安排付款
6、與顧客道別、售后服務(wù)
三、銷售中的溝通技巧
1、銷售溝通的前提
2、銷售溝通的障礙
3、銷售溝通中的表達技巧
4、銷售溝通的技能
四、顧客異議處理
1、處理顧客異議的黃金法則
2、顧客異議原因與分類
3、異議處理時機與原則
4、戰(zhàn)勝顧客異議步驟與方法
老師介紹：石嵐老師
石嵐女士、四川省市場營銷學(xué)會、四川省管理咨詢協(xié)會理事。美國柯達（中國）有限公司特邀培訓(xùn)師。具有10年職業(yè)咨詢經(jīng)歷和50余個咨詢項目的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行經(jīng)驗。擅長成功職業(yè)心態(tài)、員工心態(tài)調(diào)整、銷售與管理溝通、時間與任務(wù)管理、企業(yè)績效考核與薪酬體系建立，客戶服務(wù)、團隊建設(shè)等研究。先后為美國柯達（中國）、中國移動、中國聯(lián)通、華為電子、聚友網(wǎng)絡(luò)、三峽證券、中國石油、北京外貿(mào)等提供專項咨詢和培訓(xùn)，學(xué)員聽眾超過10萬人，具有豐富的教育培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾經(jīng)服務(wù)過的客戶：中國移動、中國聯(lián)通、四川電力、中國人壽、中國聯(lián)想、中電集團、華西集團、華為電子、四川地礦、仁和春天、華潤建材、LG化工、三峽證券、內(nèi)蒙鹿王、北京外貿(mào)、亞東集團、眾怡房產(chǎn)、資生堂化妝品、如水投資、民航飛行學(xué)院、科星電器、蜀能電器、銀海啟明星、巨人樹服飾、甘孜電力、新希望集團、廣信天下、ACCA、四川發(fā)展公司、德賽電子、陽光潤和藥業(yè)、蓉生藥業(yè)等數(shù)百家知名企業(yè)。主講課程：（1）、職業(yè)精神類 1、培育良好職業(yè)心態(tài)；2、塑造積極的陽光心態(tài)；3、成功的職業(yè)心態(tài)塑造； 4、團隊精神與團隊建設(shè)；5、打造高效執(zhí)行團隊；（2）、溝通談判類 1、提升有效的管理溝通；2、銷售溝通改善；3、部門溝通與部門協(xié)作； 4、商務(wù)談判技巧；5、方案式銷售；（3）、綜合管理類 1、時間與任務(wù)管理；2、高效的會議管理；3、績效考核方法； 4、方案式銷售；5、商務(wù)禮儀；6、高效的客戶服務(wù)；
課程形式：
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
未能查詢到您想要的產(chǎn)品
內(nèi)容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
