培訓課程-商務禮儀--人力資源

發布時間：2023-08-29 點擊次數：251 來源：企業內訓

授課專家： [石嵐老師] 授課天數： 1?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服受訓對象：全員課程大綱：商務禮儀
課程對象：全員
課程收費：20000元/天
課程目的：塑造與個人風格相適應的專業形象，掌握并熟練運用現代商務社交的通用禮儀，提高商務工作中的個人魅力和溝通技巧。
課程內容：
一、禮儀的基本概念
1、商務禮儀的基本概念
2、塑造良好職業形象的重要性
二、商務著裝的禮儀
1、儀容儀表：首先是以貌取人
2、影響個人形象的因素分析
3、畫龍點睛妝的飾物與搭配
4、商務著裝的原則
三、商務交往禮儀
1、商務談判禮儀
2、出席會議
3、商務談話中的六項注意
4、拜訪禮儀
5、會面禮節
6、商務談判簽約禮儀
四、商務接待禮儀
1、不速之客的接待
2、一般訪客的接待
3、貴賓的接待禮儀
4、常見商務接待禮儀
五、面談的禮儀
1、影響溝通效果的三大因素
2、面談的溝通訓練
3、面談坐姿、站姿訓練
4、面談親和力訓練
六、用餐禮儀
1、西餐座位禮儀
2、西餐餐具使用禮儀
3、西餐的進餐方法
4、西餐餐中注意事項
老師介紹：石嵐老師

石嵐女士，四川省市場營銷學會、四川省管理咨詢協會理事。美國柯達（中國）有限公司特邀培訓師。具有10年職業咨詢經歷和50余個咨詢項目的領導和執行經驗。擅長成功職業心態、員工心態調整、銷售與管理溝通、時間與任務管理、企業績效考核與薪酬體系建立，客戶服務、團隊建設等研究。先后為美國柯達（中國）、中國移動、中國聯通、華為電子、聚友網絡、三峽證券、中國石油、北京外貿等提供專項咨詢和培訓，學員聽眾超過10萬人，具有豐富的教育培訓實戰經驗。曾經服務過的客戶：中國移動、中國聯通、四川電力、中國人壽、中國聯想、中電集團、華西集團、華為電子、四川地礦、仁和春天、華潤建材、LG化工、三峽證券、內蒙鹿王、北京外貿、亞東集團、眾怡房產、資生堂化妝品、如水投資、民航飛行學院、科星電器、蜀能電器、銀海啟明星、巨人樹服飾、甘孜電力、新希望集團、廣信天下、ACCA、四川發展公司、德賽電子、陽光潤和藥業、蓉生藥業等數百家知名企業。主講課程：（1）、職業精神類 1、培育良好職業心態；2、塑造積極的陽光心態；3、成功的職業心態塑造； 4、團隊精神與團隊建設；5、打造高效執行團隊；（2）、溝通談判類 1、提升有效的管理溝通；2、銷售溝通改善；3、部門溝通與部門協作； 4、商務談判技巧；5、方案式銷售；（3）、綜合管理類 1、時間與任務管理；2、高效的會議管理；3、績效考核方法； 4、方案式銷售；5、商務禮儀；6、高效的客戶服務；

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習