高績效團隊建設--綜合管理

授課專家： [姚前進] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 適合所有管理人員 課程目標： ◆擁有高績效的團隊是所有領導者的夢想，因為高績效團隊往往代表著企業溝通順暢，服務優質，快樂積極，成本低廉，盈收豐厚，基業長青……。美國Toyota汽車公司人力資源總裁說，全美國所有汽車生產廠商所用的機器幾乎都是相同的，但什么使各廠的產品大不相同，答案是使用這些機器的人給了公司關鍵性的能力。從這個意義上說，在我們成功的背后主要的動力是“人”。沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客。因為機器無法產生創意、解決問題及掌握機會，只有全心投入并具創意性思考的人才能使企業變的不同，才能成為高績效的人。而我們都知道高績效的員工來自于好的管理者與正確的領導方式。只有好的領導方式才能使團隊保有高績效的人。進而我們得到一個結論，真正擁有一大批愿意付出、會執行和擁有強烈企業歸屬感的人力資源才是企業素質管控成敗的關鍵所在。通過學習《高績效的激勵式領導》，探尋激勵式的領導方法與技巧，從而打造出高績效的團隊。這是我們貫穿整個管理過程去努力實踐的目標。 課程大綱： 前奏：團隊公約
一、空杯狀態
二、保持秩序
三、相互信賴
四、建立團隊

第一章：高績效團隊概論
一、話俗理正
二、逆耳言忠
（一）邁克爾?墨爾之言
（二）鋼鐵之父之評價
（三）斯德哥爾摩一瞥
（四）古老的寓言故事
三、什么是團隊
四、群體與團隊的區別
五、團隊曲線

第二章；高績效團隊建設
一、樹立共同目標
（一）什么是成功？
（二）必須先有個目標
（三）目標必須想透并量化
（四）哈佛大學對特定人群進行了25年的跟蹤調查
（五）組織目標的制定
二、完善成員技能
（一）團隊高效需要態度積極且技能不同的成員
（二）活力曲線
（三）態度&能力矩陣
（四）指導的18字技巧
三、分配團隊成員角色
（一）貝爾濱“團隊角色”研究
（二）研究結論
（三）團隊角色的確認
（四）團隊角色的啟示
（五）團隊角色認知的應用
四、建立內部激勵機制
五、培養相互信任精神
（一）反間計
（二）猜測（ASSUME）
（三）負面思維
（四）權利的傲慢/不自信
（五）相 怨
（六）詆毀
六、高效團隊的特征
七、本章小結

第三章：團隊發展與團隊領導
一、香港之啟示
二、群體與團隊領導方式
三、團隊發展的階段與表現
四、團隊的特性
（一）自主性
（二）思考性
（三）協作性
五、馬車原理
六、管理的內容
七、本章小結

第四章：團隊的沖突管理
一、沖突的三大理論假設
二、沖突的作用
三、沖突特性
四、團隊沖突與組織績效（重聽）
五、沖突水平與組織績效
六、儒家之沖突觀
七、化解沖突的方法
八、激發沖突的方法
九、自省

第五章：停頓型與變動型組織
一、停頓型組織
（一）停頓型組織架構
（二）一潭死水
（三）這是你的船
（四）工作中養成團隊精神
（五）改善建議
二、變動型組織
（一）變動型組織架構
（二）變動型組織領導
（三）變動型組織建議
（四）《電子郵件的價值》
（五）比爾的要求
（六）建議
（七）關注重點
（八）合理搭配

第六章：冰山型組織
一、冰山組織模型
二、成在冰下
三、共識
（一）概念（consensus）
（二）日商的共識
（三）“管理瘋子”的共識
（四）萬科的共識
（五）柯達的壓力
（六）進行階段性危機檢討
（七）布萊克&莫頓模式
（八）變化方式適應管理
四、學習
（一）家庭（倫理）
（二）學校（紀律）
（三）企業（規章）
（四）社會（秩序）
五、激勵
（一）激勵（motivation）的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？
（二）常用的激勵方法
（三）調查問卷
（四）激勵的貨幣型工具
（五）非貨幣型工具
六、文化
（一）文化是一種價值觀
（二）企業文化不是作秀
（三）企業文化不是一種口號
（四）企業文化要與產業/產品特性直接相關
（五）補強企業文化
（六）補強企業文化的過程
（七）文化“扎根”原理——引爆點
（八）企業文化建設是企業管理的最高階段
老師介紹：姚前進