說話的邏輯與策略--綜合管理

授課專家： [袁先登] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： ? 幫助職場人士熟識說話的邏輯，保證說“對”話；
? 幫助職場人士掌握說話的策略，保證說“好”話；
? 面對上級、同級、下級和客戶，看“圖”說話、依“理”溝通，讓“話”越說越有效力！
培訓方式：
? 遵循學習的原理，深入淺出的排布授課的層次（縱向線索）：心理學準備 - 表達邏輯 - 表達技巧 - 表達演練
? 培訓過程遵循成年人的學習特點，每一個章節遵循：展示沖突（學員表現與理想的差距）-找到方法（老師幫助學員自己找到方法）-改變行為（練習，讓學員感受變化，形成經驗）
課程大綱： 一、導入篇
1、說話就是生產力
2、說話的目的
3、說話的本質
4、說話的學習之道
二、邏輯篇
（一）、基本的說話形式
1、說明的邏輯：
2、討論的邏輯：
3、回應的邏輯：
（二）高階的說話形式
1、說服別人
2、動員他人
3、稱贊別人
4、批評別人
（三）特定的說話結構
1、介紹別人
2、布置工作
3、回復工作
4、頒獎、得獎致辭
（四）金字塔結構
1、縱向金字塔結構
2、橫向金字塔結構
3、金字塔的引言結構
4、金字塔的題目結構
三、技巧篇
（一）提問與回答
1、提問的六種方式
2、回答的三種技巧
（二）求助與回絕
（三）次序與時機
（四）影響力技巧
1、互惠原理
2、承諾原理
3、認同原理
4、稀缺原理
（六）駐足思考
（七）用比喻說話
（八）以說促聽
（九）說話的核心功力：
1、鏈
2、演
3、觸
（十）說話的小技巧
四、心智篇
1、投其所好
2、以終為始
3、以少為多:
4、弦外之音
5、沖突處理
五、魅力篇
（一）說法：
1、發音
2、語速
3、重心
4、語速
5、停頓
（二）手法
1、指示手勢
2、情緒手勢
3、比擬手勢
（三）眼法
1、觸
2、罩
3、貼
老師介紹：袁先登

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習