績效管理與績效輔導--人力資源

授課專家： [袁先登] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 中層、基層管理人員；
人力資源部管理人員。
課程目標： 幫助直線經理調整好定位，由績效管理的配合者變為負責人；
幫助企業梳理一套直線經理績效管理的職責；
幫助直線經理掌握績效管理的五個環節的技術。
課程大綱： 一、認識績效管理的本質
1、什么是績效
2、什么是績效管理
3、績效管理的作用
4、績效考核的工具
5、績效管理的流程
二、學習職責管理的工具
1、職責管理路徑
2、崗位職責匹配
3、職責匹配工具
4、職責匹配的原則
5、職責匹配的產出
6、職責匹配的用途
三、掌握目標管理的方法
1、目標的作用
2、目標的原則
3、目標的來源
4、目標的分解
5、目標的支撐
6、目標的形式
7、與員工達成一致
8、目標管理的產出
四、訓練績效輔導的技術
（一）輔導員工的態度
1、調整信念
第一步：找到信念
第二步：更換標簽
第三步：引向極端
2、引導價值觀
3、審視規條
（二）輔導員工的情緒
1、剝離情緒
第一步：接受
第二步：分享
第三步：肯定
2、處理事情
第一步：理清目標
第二步：反映真相
第三步：遷善心態
第四步：鼓勵行動
（三）輔導員工的行為
1、責任心
2、合作
3、進取
4、學習
5、問題分析
五、了解績效評估的原則
1、評估的定義
2、評估的方式
3、評估的結果
4、績效評估的周期
5、評估結果的運用
（1）兌現獎金
（2）年度提薪；
（3）崗位勝任；
（4）職位提升；
（5）干部評價；
六、迎接績效面談的挑戰
1、績效面談的要點
2、績效面談的難點
3、員工典型問題的面談方式
（1）自以為是；
（2）歸罪于外
（3）攀比心理
4、避免失敗的關鍵
老師介紹：袁先登

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習