授課專家： [耿鑌] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： 課程收益：
杜絕只是對(duì)銷售理論或技巧的照搬照抄；
掌握最新的銷售模式，迅速提升銷售業(yè)績(jī)；
學(xué)會(huì)如何掌控客戶心理需求，引爆客戶消費(fèi)行為；
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)有的銷售話術(shù)；
提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹，培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶；

課程大綱： 品牌成敗，在于能否牢固占領(lǐng)客戶大腦
銷售成敗，在于能否快速攻破客戶心理

課程背景：
曾經(jīng)從事銷售整整10年，剛開始認(rèn)為銷售猶如練拳，招式是外在，內(nèi)力才是根本，然銷售人員的內(nèi)力是什么？后來(lái)認(rèn)為銷售猶如下棋，一般的棋者只能看一步，而高手卻能看十步，然銷售的高手如何煉成？為什么我們培訓(xùn)了很多的銷售技巧，員工卻用不好？為什么我們精心設(shè)計(jì)的銷售話術(shù)，用到終端卻效果走樣？為什么經(jīng)過(guò)一個(gè)月輔導(dǎo)的店鋪，可以從原來(lái)的每月40萬(wàn)提升到127萬(wàn)？是競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、客戶越來(lái)越聰明，還是我們的方法不夠好、成長(zhǎng)不夠快？或許有許多經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的有效的方法，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已在用了，而我們的銷售人員卻在拿銷售額和寶貴的時(shí)間作為成本在嘗試、在摸索！

課 程 內(nèi) 容

第一講：成功銷售的基礎(chǔ)——完善自我心智模式
銷售銷自己，到底是自己的什么？
心智模式?jīng)Q定著終端人員的習(xí)慣；
習(xí)慣決定終端人員的行為；
做銷售，要過(guò)三關(guān)；
《哈佛最新研究成果》——Top sales必備的三大特質(zhì)；
客戶對(duì)銷售人員的心理定位只要30秒！
客戶的信任是一切銷售的前提；
案例解析——《哥弟銷售冠軍的秘密》；
如何迅速建立親和力和信賴感？
《專業(yè)工具》——5步輕松建立親和力和信任度！
《專業(yè)測(cè)試》——你的銷售溝通模式和習(xí)慣；
《專業(yè)工具》——先跟后帶法則和話術(shù)的靈活應(yīng)用。

第二講：成功銷售的前提——徹底了解消費(fèi)者
客戶購(gòu)買的到底是什么？
服務(wù)？產(chǎn)品？品牌？面料？款式？?jī)r(jià)格……
終端體驗(yàn)思考——《瑪絲菲爾VS雅瑩》；
經(jīng)典案例——《一根雞毛撣引發(fā)的銷售》；
了解對(duì)方的實(shí)際需求是銷售的前提；
《專業(yè)工具》——終極利益法則在銷售中的應(yīng)用實(shí)例；
為什么客戶在決定購(gòu)買時(shí)會(huì)猶豫不決？
決定客戶購(gòu)買的終極因素——《快樂(lè)和痛苦》！
關(guān)鍵是如何擴(kuò)大客戶的快樂(lè)和痛苦？
現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)獨(dú)有話術(shù)和技巧；
根據(jù)我們的產(chǎn)品分析客戶購(gòu)買模式；
產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造4個(gè)關(guān)鍵?5個(gè)注意；?
開發(fā)并掌握常用的商品介紹與解說(shuō)話術(shù)。

第三講：成功銷售的秘籍——最新的技巧和話術(shù)
銷售高手如同下棋高手，腦中有大量“棋譜”；
銷售中的“棋譜”是什么？
——正確的銷售策略、模式和技巧！
案例解析——《冠軍露露，為什么這么能賣》？
終端銷售心理學(xué)——超越一般的銷售策略和技巧；
80%的人都會(huì)受影響的溝通策略——視覺溝通法；
90%的廣告都應(yīng)用的銷售技巧——視覺銷售法；
現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)獨(dú)有的視覺銷售技巧及其話術(shù)；
終端遇到的最多客戶異議就是價(jià)格異議；
解析5種常用的解除價(jià)格異議技巧的誤區(qū)和弊端；
現(xiàn)場(chǎng)掌握價(jià)值轉(zhuǎn)移法應(yīng)用及其話術(shù)；
銷售過(guò)程中“魔法式語(yǔ)言”的開發(fā)與應(yīng)用實(shí)例；
同理心溝通法的應(yīng)用及其話術(shù)；
我們準(zhǔn)備的產(chǎn)品賣點(diǎn)真的管用嗎？
賣點(diǎn)與買點(diǎn)法應(yīng)用實(shí)例及其話術(shù)開發(fā)；
真正影響客戶決定購(gòu)買的誘因只有1-2個(gè)；
熱點(diǎn)攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話術(shù)開發(fā)；
FABE法應(yīng)用及其話術(shù)；
塑造商品核心價(jià)值法應(yīng)用及其話術(shù)；
催眠技巧《提示引導(dǎo)》在銷售中的兩種應(yīng)用實(shí)例；
讓客戶無(wú)法拒絕——潛意識(shí)說(shuō)服的應(yīng)用話術(shù)；
銷售與無(wú)形——假設(shè)成交組合拳應(yīng)用及其案例；
常見客戶異議的應(yīng)對(duì)與解除技巧；
問(wèn)題解決：現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)研討解決。

第四講：成功銷售的售后服務(wù)技巧
服務(wù)最高境界：投訴=成交；
測(cè)試——你是做農(nóng)夫or獵手？
投訴處理三部曲：情、理、法
客戶抱怨投訴6大心理；
客戶抱怨投訴處理5個(gè)步驟；
客戶抱怨投訴處理5大技巧；
《經(jīng)典服務(wù)案例賞析》
客戶服務(wù)MOT（關(guān)鍵時(shí)刻）管理 老師介紹：耿鑌