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建設性批評與指導--人力資源

發布時間:2023-08-30 點擊次數:183 來源:企業內訓

授課專家: [高伯任] 授課天數: 1?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 受訓對象: 企業高層中基層管理者 課程大綱: 第一單元 為什么需要輔導
學習目標與內容介紹
案例分析:為什么小張業績老上不去
輔導概念與內涵
輔導的目的與作用
輔導的分類:態度型輔導+技能型輔導
第二單元 態度型輔導:建設性反饋
建設性反饋的目的與作用
案例演練:如何批評搞砸了的小李?
錄像研討:建設性反饋的六個步驟
小組練習:你該如何批評他?
態度性輔導的八大應用要點
第三單元 技能型輔導:在崗訓練
雁群和野牛群的啟示
領導者為什么一定要培養員工
案例分析:為什么這個訓練是失敗的?
在崗訓練五步法
兩人活動:教暗碼
小組練習:你來教教我
小組研討:新員工試用期專業輔導
別讓猴子跳回背上
技能型輔導的五個應用要點
第四單元 輔導課程小結
培訓小結:輔導成功之道
學習要點回顧
制定行動計劃
老師介紹:高伯任

高老師是澳大利亞艾迪·科文大學 (Edith Cowan University)工商管理碩士、北京大學經濟學院客座教授。歐洲IRCES(International Register of Certified Educational Services)認證培訓師,美國Vital Smart (Crucial Conversation) 認證培訓師。從事企業管理二十余年,曾就職石油部華北石油教育培訓中心、挪威林業 (Norske Skog)、錫恩管理咨詢、荷蘭思騰教育集團 (Schouten China)、凱洛格 (Keylogic) 、歐華管理(EUCN) 等公司;歷任培訓經理、部門總監、公司總經理、專家講師、資深顧問等職務,親身經歷了國內外大中型企業管理的運作模式,結合企業實際融會貫通形成了一套適合中國國情且操作性很強的企業管理課程。
擅長領域:領導力、管理技能、通用職業能力
受訓過的客戶:中國移動、中國航空、中國銀行、招商銀行、中國電力、索尼SONY、韓國LG集團、法國圣戈班Saint-Gobain、人民保險、中美大都會保險METLIFE、柳工集團、普天太陽能集團、歐康德Organ life、遼寧誠大藥業、華商傳媒、京華時報、紅蜻蜓實業、港中旅酒店集團、仙妮蕾德天倫王朝酒店……
課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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