研修課程
授課專家:
[陸和平]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
受訓對象:
銷售總監、銷售經理、客戶經理、分公司經理、區域經理、高級銷售經理、資深銷售人員、即將成為主管(或銷售經理)的人員等
課程目標:
? 使學員建立起項目性銷售的里程碑管理思維,掌握階段工作任務和標準,掌握實戰銷售策略,迅速提升銷售策略與技巧運用能力,繼而提升銷售業績;
? 在培訓過程中一方面調動學員學習基本理論和課堂案例,另一方面又引導學員對自己親身經歷的案例進行回顧與分析,使理論與實戰融會貫通。
課程大綱:
第一講 關于項目性銷售
工業品營銷的三種典型模式
項目性銷售的定義
項目性銷售的普遍困惑
第二講 項目性銷售的規律
【案例】一個失敗的項目性案例
項目性銷售失敗的常見原因
項目性銷售中技巧與策略的關系
項目性銷售中過程與結果的關系
由客戶采購流程導出項目銷售流程
建立項目銷售里程碑
進行里程碑管理的工具
第三講 項目立項
收集項目信息的方法
項目立項的標準
幾種特殊情況的立項原則
【案例】絕地反擊
第四講 初步接觸
初步接觸階段四個工作任務及標準
客戶采購組織分析
其他關鍵信息(KI)的收集
確定關鍵決策人VITO(VITO,The Very Important Top Officer)
教練策略
【案例】依靠教練成功的兩個經典案例
第五講 技術突破
技術突破階段的工作任務及標準
了解客戶關鍵性需求
引導客戶與屏蔽對手
技術交流的四重境界
參觀考察的策略
【案例】技術交流的成功在于策劃
第六講 關系突破
關系突破階段的工作任務及標準
客戶關系發展的普遍規律
建立信任的基本原則
建立客戶利益鏈接
了解客戶內部政治
建立關系路線圖
高層銷售的策略與技巧
處理客戶異議的原則和五種方法
【案例】向高層銷售,事半功倍
第七講 現場投標
現場投標階段的工作任務及標準
八大投標競爭策略
現場投標策劃
投標報價與風險控制
投標失利后的應對策略
【案例】經典競標案例
第八講 合同簽訂
合同簽訂階段的工作任務及標準
雙贏談判策略
談判中的報價技巧
項目性銷售游戲:孤島求生
歷年部分內訓客戶:
? 阿姆斯壯、圣戈班、LG化學、可耐福石膏板、諾貝爾瓷磚、歐普照明、北新建材。
? 卡特彼勒、三一重工、中聯重科、山河智能、山工、柳工、龍工、現代重工。
? 西門子樓宇、ABB工程 、美鋁中國、愛默生管道、A.O.史密斯、富士通、三菱電機。
? 寶鋼機械、中化化肥、中化國際、中糧吉林、西子集團、浙江物產、廈門建發。
? 美的中央空調、海爾太陽能、深圳南玻、華銳風電、特變電工、東方雨虹、萬國紙業。
? 奧迪大客戶部、鄭州宇通、江森自控、延鋒百利得、法雷奧離合器、高田、興達鋼簾線。
? 諾維信、凱瑞食品配料、華寶孔雀;山東保齡寶;愛普食品、鴻寶食品、港陽香化。
? 威樂水泵、ITT水泵、澤尼特水泵、瑞茨水泵、蓋米閥門、伊利諾工具、SKF軸承。
? 卡爾史托斯內窺鏡、美利捷自動識別儀器、艾本德、阿爾卡特、上海肯特、深圳萬訊。
? 中石油、道達爾潤滑油、克魯勃潤滑劑、河南神火、百江液化氣。
? 深圳漢莎維修、福斯貝爾陶瓷、蘇爾壽美科、畢克化學技術咨詢。
老師介紹:陸和平
? 上海同濟大學EMBA;中歐工商學院 高級管理課程。
? 工業品營銷管理專家和培訓專家;二十年工業品和建材行業營銷實戰、咨詢和培訓經驗。
? 職業經理人多家500強跨國公司職業實踐,歷任德國可耐福南方大區經理;美國ITW全國銷售總監等職。
? 目前是:IMSC工業品營銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;上海交大安泰管理學院MBA客座教授。
出版著作:《工業品渠道管理業務手冊》《中國式關系營銷》《大客戶銷售策略與技巧》等;同時也是《銷售與市場》《銷售與管理》《IT經理人》等數家雜志特約撰稿人。
實戰經歷
十年多工業品500強跨國公司職業實踐;三年針對工業品銷售培訓經驗;兩年針對工業品的管理咨詢經歷;累積了超過十五年的工業品和建材行業營銷研究、實戰、咨詢和培訓經驗;對大客戶營銷戰略、渠道銷售、客戶關系管理、大客戶銷售與管理有著獨到的見解;
多家500強跨國公司職業經理人職業經驗,歷程德國KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區總經理和美國ITW公司全國銷售總監;
《銷售與市場》、《銷售與管理》《IT經理人》等數家雜志特約撰稿人,中國營銷傳播網專欄作家,博銳管理在線專欄作家,華夏營銷網專欄作家,第一財經日報和市場報撰稿人。各類媒體發表的營銷文章超過一百篇;
曾出版書籍:《贏取大訂單—大客戶銷售策略和技巧》、《工業品渠道的規劃開發和管理》等;
授課風格
陸老師具有幾十家500強企業或上市公司的咨詢與培訓經驗,屬于工業行業營銷的實戰派老師。他授課風格形象生動、互動性強、且善于運用案例教學的方式,在講授營銷理論的同時結合自己成功銷售和管理生涯中親身經歷實戰案例,實戰性強,對銷售人員和銷售管理者都有很強的實用性、啟發性!
部分服務客戶
建材:韓國LG化學,廣東歐普照明,廣東新中源陶瓷集團,美國伊利諾工具,德國可耐福石膏板,喜利得(中國),美標(中國)有限公司,遠大鈴木住房設備;
IT: 日本富士通(中國)信息系統,北塔通訊網絡,上海富杰網絡信息有限公司;
建筑機械:普茨邁斯特機械,湖南三一重工,無錫龍立工程機械,玉柴工程機械,林德叉車;
電氣自動化:南京亞派科技,沈陽昊誠電氣有限公司,武漢創億電氣設備,鎮江國通電氣設備;
原材料:諾維信中國,山東保齡寶生物技術,中化化肥,蕪湖海螺水泥,江門宇迅貿易公司;
設備:賀爾碧格(上海)有限公司,深圳天和雙力物流設備公司,桑德克斯板式換熱器(上海)有限公司,上海精星倉儲設備;
汽配:江森自控汽車內飾;奧托立夫;延鋒百利得汽車安全系統;中化國際輪胎事業部,上海博聲汽車影音,南京飛燕活塞環公司;
儀表:卡爾史托斯內窺鏡(上海)有限公司;美利捷自動識別儀器(上海)有限公司
其他:美施威爾M+W,瑞立遠東有限公司,上海大道包裝隔熱材料,德萊奇起重吊索具,銅陵建材大市場,福斯貝爾陶瓷技術。。。。。。
金牌課程
1、“服務價值鏈”——金牌服務創造利潤
2、從銷售明星到管理者
3、大客戶客戶關系管理
4、大客戶開發和管理
5、工業品渠道管理的系統解決方案
6、(工業品)大客戶銷售制勝策略和技巧
7、SPIN-顧問式銷售技巧
8、雙贏談判技巧
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