研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
授課專家:
[張長(zhǎng)江]
授課天數(shù):
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開辦周期:
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受訓(xùn)對(duì)象:
總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理
課程目標(biāo):
?通過培訓(xùn),學(xué)員全面了解和掌握“將者五事:智、信、仁、勇、嚴(yán)”、“選人、育人、留人、用人”以及“對(duì)上溝通、平級(jí)溝通和向下溝通”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
?提升學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別的認(rèn)識(shí),真正領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力塑造的精髓。
?掌握招聘技術(shù)、教練技術(shù)、情景領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬、建立制度等常用的領(lǐng)導(dǎo)技能并能夠在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用。
課程大綱:
第一講 團(tuán)隊(duì)的基本概念
?主要議題:什么是團(tuán)隊(duì)?我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者究竟是什么關(guān)系?如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系?領(lǐng)導(dǎo)力到底是先天具備的還是后天培養(yǎng)的?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣?
?什么是團(tuán)隊(duì)
?故事:西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì)
?為什么我們需要團(tuán)隊(duì)
?故事:劉邦的成功秘訣
?團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì):依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)
?團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色:管家、領(lǐng)隊(duì)、教練
?案例分析:業(yè)績(jī)不好誰之過?
?銷售團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù):定方向、搭班子、帶隊(duì)伍
?管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
?領(lǐng)導(dǎo)力三要素:職位、職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力
?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)要素:為人、用人、溝通、決斷
?領(lǐng)導(dǎo)的最高境界:太上,不知有之
第二講 領(lǐng)導(dǎo)為人之道
?主要議題:古語說:修身、齊家、治國(guó)、平天下。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人修為非常重要,擁有良好的個(gè)人修為才能擁有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。建立個(gè)人修為的模型就是孫子兵法中的將者五事:智 信 仁 勇 嚴(yán)
?智
?何謂智者不惑?
?案例:朱元璋的挑戰(zhàn)
?案例:朱棣的智慧
?案例:毛主席為啥發(fā)動(dòng)文化大革命?
?案例:柳傳志鐵腕處理孫洪斌
?案例:出奇制勝
?信
?信任與信賴的重要性
?做一個(gè)公平的領(lǐng)導(dǎo)
?案例:曹操割發(fā)代首
?如何做到公平與公正?
?無私才能鐵面
?失信于員工的后果
?仁
?仁者無敵:嚴(yán)于律己 寬以待人
?領(lǐng)導(dǎo)與凡人的區(qū)別:劉邦的故事
?領(lǐng)導(dǎo)者首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己
?案例:楚懷王摘纓會(huì)
?案例:曹操焚書
?案例:六尺巷的故事
?情景討論:遇到這樣的銷售員你怎么辦?
?人聚財(cái)散,財(cái)散人聚—牛根生的哲學(xué)
?情景討論:你該怎樣分配獎(jiǎng)金?
?案例:王石為何能登珠峰?
?勇
?對(duì)勇者無懼的理解
?案例:毛澤東和蔣介石的區(qū)別
?案例:劉邦與項(xiàng)羽分一杯羹
?為何要勇于擔(dān)當(dāng)?
?案例:李離與晉文公
?嚴(yán)
?嚴(yán):做一只溫柔的獅子
?境界與底線
?熱爐法則
?案例:南玻往事
?情景討論:老銷售的困惑
?與下屬保持怎樣的距離?
?情景討論:怎樣與下屬發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來?
第三講 領(lǐng)導(dǎo)用人之道
?主要議題:人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,所謂管理,主要就是管理人。在本講中,主要講解如何對(duì)下屬進(jìn)行管理,包括如何選人、如何育人,如何留人,如何用人。
?人的重要性
?銷售人力資源管理:選、育、留、用
?選
?銷售人員勝任素質(zhì)模型
?德與才哪個(gè)更重要?
?案例:錢莊老板的秘訣
?通用人才矩陣
?識(shí)別三類銷售人員
?案例:郭德綱的秘訣
?育
?銷售人員結(jié)構(gòu)化面試
?案例:日本企業(yè)如何招聘服務(wù)人員?
?為何要培訓(xùn)員工?
?IBM的培訓(xùn)理念
?視頻:士兵訓(xùn)練
?案例:成吉思汗的絕招
?實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的難題
?銷售培訓(xùn)的四個(gè)循環(huán)
?現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的三個(gè)要訣:說給他聽、做給他看,做做看看
?留
?銷售人員流失誰之過?
?人員流失的代價(jià)
?三招留人
?案例:劉備如何留住人才?
?案例:劉邦如何留住人才?
?案例:挽留老銷售
?用
?用人之長(zhǎng)-量才用人,則無不可用之人
?案例:曾國(guó)藩慧眼識(shí)珠
?情景練習(xí):這幾個(gè)銷售你怎么安排工作?
?案例:劉邦如何巧用陳平
?情景領(lǐng)導(dǎo)的概念:四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試:你是什么類型的領(lǐng)導(dǎo)
?案例討論:如何運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力
?員工性格分析:DISC
?不同性格員工的管理方式
?激勵(lì)的基本概念
?物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
?最有效的激勵(lì)是文化
?文化的重要性:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
?故事:李自成失敗的啟示
?案例:華為成功的秘訣
?團(tuán)隊(duì)氛圍:講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)
?團(tuán)隊(duì)愿景:給下屬成功的夢(mèng)想
?案例:馬云和孫正義的故事
?視頻:李云龍的獨(dú)立團(tuán)文化
?案例:解放軍的萬歲軍
?正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì):胡蘿卜加大棒
?經(jīng)典激勵(lì)理論:
?雙因素理論、期望值理論、馬斯洛需求層次理論
?案例:蒙古帝國(guó)的興衰
?激勵(lì)銷售人員的十種手段
?故事:王永慶午餐會(huì)
?故事:巴頓將軍的故事
?故事:唐駿的故事
?故事:盛田昭夫的鮮花療法
?案例:九寨溝之旅
第四講 領(lǐng)導(dǎo)溝通之道
?主要議題:管理離不開溝通。盛田昭夫說:管理的過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。本講將圍繞對(duì)上溝通、平級(jí)溝通和對(duì)下溝通三個(gè)層面來探討管理溝通中的一些重要原則和技巧
?溝通的定義
?溝通是雙向的
?團(tuán)隊(duì)溝通的幾個(gè)障礙
?案例:牧民與書記
?聽說問循環(huán)
?傾聽與提問的技巧:3F法則
?批評(píng)與表揚(yáng)
?溝通場(chǎng)景1:會(huì)議管理
?案例:會(huì)議中的四種人
?溝通場(chǎng)景2:布置工作
?布置工作的5W原則
?視頻:李云龍的命令
?溝通場(chǎng)景3:檢查工作
?溝通場(chǎng)景4:工作外溝通
?跨部門溝通的3C法則
?案例:孫悟空的成功之道
?如何向上溝通?
?了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
?視頻:李云龍的招數(shù)
老師介紹:張長(zhǎng)江
張長(zhǎng)江 David Zhang
?工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家
?贏道營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問
?英國(guó)威爾士大學(xué)(The University of Wales)管理碩士
?上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師
?IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
?時(shí)代光華特聘講師
?中國(guó)企業(yè)教育百強(qiáng)講師
?原首鋼國(guó)際(香港)控股銷售經(jīng)理
?原聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)咨詢總監(jiān)
13年一線銷售及國(guó)企、外企高層營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),5年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗(yàn),真正的實(shí)戰(zhàn)派工業(yè)品營(yíng)銷專家;
1993-2000年:在首鋼集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易公司(首鋼國(guó)際香港控股),任銷售經(jīng)理、市場(chǎng)發(fā)展部經(jīng)理,先后負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)大客戶開發(fā)與海外市場(chǎng)開拓工作,成為中國(guó)國(guó)內(nèi)第一批具有本土和海外雙重營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人。
2001-2005年:就職于總部位于韓國(guó)的跨國(guó)企業(yè)——ELECSON自動(dòng)化,擔(dān)任中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān),亞太區(qū)營(yíng)銷副總裁,用4年時(shí)間使ELECSON在中國(guó)市場(chǎng)上的業(yè)績(jī)連續(xù)翻七翻,被總部授予“杰出海外市場(chǎng)經(jīng)理”稱號(hào)。
2005—2008年:先后任工業(yè)品營(yíng)銷研究院咨詢總監(jiān)、聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)工業(yè)品營(yíng)銷事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān),首席工業(yè)品營(yíng)銷顧問;上海交大、浙大、清大客座教授以及國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)中心、中聯(lián)重工培訓(xùn)學(xué)院、震旦培訓(xùn)中心等多家企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職講師;
張老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營(yíng)銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解,擅長(zhǎng)大客戶銷售策略、項(xiàng)目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。是多家國(guó)內(nèi)及境外上市企業(yè)營(yíng)銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問;
張老師目前是《銷售與市場(chǎng)》雜志、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、博銳管理在線、客戶服務(wù)評(píng)論、華夏營(yíng)銷網(wǎng)、制造管理在線、《機(jī)電商報(bào)》、《機(jī)電一體化》等10多家專業(yè)營(yíng)銷媒體專欄作者、特約撰稿人;并著有《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》、《項(xiàng)目性銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《在路上?搶單》、《五步奪標(biāo)》(新出版)等專著。
銷售策略與技巧類:
《政府與集團(tuán)客戶項(xiàng)目型銷售策略與技巧》(2012改版)
《工業(yè)品大客戶銷售策略與技巧》(2012改版)
《中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷》(2012改版)
營(yíng)銷管理類:
《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造》(2012最新推出)
《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤-成吉思汗之營(yíng)銷帝國(guó)》(2012最新推出)
戰(zhàn)略管理類:
《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)推廣》(2012改版)
《工業(yè)品營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維》(2012改版)
張老師具有數(shù)十家500強(qiáng)企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),可謂身經(jīng)百戰(zhàn),是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師。他博覽群書,閱歷豐富,視野廣闊,充滿智慧,授課風(fēng)格詼諧幽默、形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)。在講授理論的同時(shí),結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。
電氣自動(dòng)化:特變電工、思源電氣、國(guó)電南瑞、國(guó)網(wǎng)電科院、ABB、西門子、韓國(guó)曉星、遠(yuǎn)東電纜、華電開關(guān)、正泰電氣、天正電氣、德力西電氣、浙大中控、匯川變頻、P+F、圖爾克、艾默生、追日電氣、江陰天馬
工程機(jī)械:卡特比勒、山工機(jī)械、三一重工、中聯(lián)重科、普斯邁斯特泵車、現(xiàn)代重工、柳工鴻得利、斗山機(jī)械
鋼鐵化工:湖南華菱、中冶國(guó)際、中國(guó)五礦、中化國(guó)際、傳化化學(xué)、天山化工、SHRIEVE化工、松井化學(xué)、中國(guó)遠(yuǎn)大、中國(guó)海洋石油
交通物流:中國(guó)遠(yuǎn)洋、中國(guó)南車、恒通客車、陜西重汽、三江瓦利特
工程建材:南玻玻璃、信義玻璃、華耐建材、金晶科技、圣戈班
暖通空調(diào):開利空調(diào)、美的中央空調(diào)、美國(guó)Armstrong、杭州鍋爐、華意壓縮、蘇爾壽水泵
IT信息化:盛大網(wǎng)絡(luò)、易車網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、美國(guó)新飛通、北電網(wǎng)絡(luò)、富士康
其他:中國(guó)兵裝集團(tuán)、易居中國(guó)、張江留學(xué)創(chuàng)業(yè)園、東莞匯美、中糧包裝、安居科技、西班牙英賽德耐火
高等院校:上海交大總裁班、浙大總裁班、清華總裁班…
張老師的課程實(shí)用性強(qiáng),思路清晰,對(duì)我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的幫助很大,現(xiàn)在我們已經(jīng)邀請(qǐng)張老師擔(dān)任我們集團(tuán)的常年?duì)I銷顧問和專職培訓(xùn)講師; ——南玻集團(tuán) 營(yíng)銷副總裁 趙光豪
張老師是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師,他講的很多策略和方法,我們的區(qū)域經(jīng)理拿過來就可以用,這個(gè)我覺得是很重要的;我們現(xiàn)在已經(jīng)把張老師的項(xiàng)目型銷售管理體系運(yùn)用到實(shí)際工作中了,并取得了明顯的成效; ——新疆特變電工 營(yíng)銷總經(jīng)理 宋輝
張老師所講的內(nèi)容正是我們銷售團(tuán)隊(duì)所需要的,好像為我們量身定制的一樣,這是我聽過的所有培訓(xùn)中感覺最實(shí)用的一次。
——國(guó)電南瑞 營(yíng)銷總監(jiān) 劉成標(biāo)
張老師是我目前碰見的營(yíng)銷講師中,我感覺最實(shí)戰(zhàn)的一位,參訓(xùn)的學(xué)員都反映老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富,學(xué)員整體評(píng)分都在90分以上,培訓(xùn)取得了圓滿的成功;
中聯(lián)工起 培訓(xùn)主任 馮爍
培訓(xùn)對(duì)于我們企業(yè)來說,我們希望的是,對(duì)我們的中層管理者,帶來新的思想,新的思路,并且很多東西是可以學(xué)了就可以拿來用的,這些期望在張老師的課程中我覺得基本都實(shí)現(xiàn)了,這次培訓(xùn),確實(shí)讓大家都受益匪淺;
豪泰科技顧問有限公司總經(jīng)理 劉寶俊
對(duì)于我們這樣的全球五百強(qiáng)企業(yè),培訓(xùn)體系是相當(dāng)完善的,每年我們都會(huì)接受很多來自不同領(lǐng)域和不同風(fēng)格的講師的培訓(xùn),對(duì)于張老師我認(rèn)為是屬于典型的實(shí)戰(zhàn)派,經(jīng)驗(yàn)非常豐富,對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)的銷售模式也很熟悉,他總能運(yùn)用案例、互動(dòng)的方式讓復(fù)雜的銷售變得簡(jiǎn)單化,而且有規(guī)律可行,這確實(shí)讓我收獲很大。
周國(guó)斌 阿姆斯壯世界工業(yè)(中國(guó))有限公司 營(yíng)銷經(jīng)理
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