管理心理學(xué)(心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用)--高層管理

授課專家： [季鍇源] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。 課程目標(biāo)： 本課程汲取了西方管理學(xué)和中國傳統(tǒng)管理思想的精華，結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)在走向市場過程中的實(shí)踐，不斷創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)筑了有中國特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系。重點(diǎn)講述在工商企業(yè)及其他類型的組織中，運(yùn)用心理學(xué)原理對個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、知覺、價(jià)值觀、態(tài)度等影響個(gè)體行為的因素及有關(guān)的激勵(lì)方法，探討了團(tuán)體結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展，從而全面概括了個(gè)體、團(tuán)體、組織各層次的行為特點(diǎn)以及所蘊(yùn)涵的心理規(guī)律。 課程大綱： 第一部分：認(rèn)識(shí)應(yīng)用管理心理學(xué)
1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和關(guān)系
管理學(xué)以績效文本，心理學(xué)以人為本，最終做到人本化的管理
應(yīng)用管理心理學(xué)研究的是人的知、情、意、行
案例：富士康與法國電信的人本化的困惑
分享：本位思考與換位思考及管理討論（利己與利他）
2、心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理
計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的諸多應(yīng)用
認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律
案例：水溫測試實(shí)驗(yàn)，桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)
分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用大討論
強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求
順流直下與逆風(fēng)飛揚(yáng)
3、中國的古典心理學(xué)智慧
儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
中國古典管理心理智慧解析
案例：三國時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對：曹操、劉備、關(guān)羽
楚漢相爭勝負(fù)分析與中國傳統(tǒng)博弈游戲中國象棋
分享：管理與領(lǐng)導(dǎo)
4、應(yīng)用管理心理學(xué)
管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等

第二部分：一切管理始于決策 一切決策始于心理
1、情緒和預(yù)感對決策的影響
決策的對比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用
情緒與決策的關(guān)系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
案例：誰是最討厭的人？
火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示
哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)
分享：決策中投票表決的大討論
? 著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論
面對風(fēng)險(xiǎn)與面對利益的不同心理預(yù)期
心理強(qiáng)度對管理決策的致命影響
案例：萬分之一的死亡概率的研究
分享：管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
? 管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理基礎(chǔ)
管理中群體責(zé)任分散 群體決策價(jià)值
案例：創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案
分享：“否定”建議的應(yīng)用與決策效度

第三部分：行為是動(dòng)機(jī)的激勵(lì) 激勵(lì)是組織的杠桿

1、動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和方法
動(dòng)機(jī)行為的公式和實(shí)踐應(yīng)用
2、獎(jiǎng)賞激勵(lì)理論和應(yīng)用
老鼠迷宮的獎(jiǎng)賞激勵(lì)的應(yīng)用
行為強(qiáng)化理論的實(shí)踐
3、需求激勵(lì)理論的原理和應(yīng)用
馬斯諾需求理論的實(shí)踐應(yīng)用
4、激勵(lì)與保健理論應(yīng)用
赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
獎(jiǎng)勵(lì)與福利的心理影響和激勵(lì)效度
5、職業(yè)規(guī)劃理論
職業(yè)規(guī)劃路徑：依賴、獨(dú)立、互賴
6、績效考核的公平理論
員工的績效考核公平等式；公平的心理反應(yīng)和行為取向
7、績效考核的量化理論
用定量的方法來考察和研究績效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能
8、績效考核的期望理論
期望效應(yīng)對員工績效和員工行為表現(xiàn)的積極影響
9、人際平衡理論
良好的人際關(guān)系對績效考核的影響
10、績效面談、績效沖突、績效管理

第四部分：組織就是一個(gè)舞臺(tái) 管理扮演人本角色
1、管理中角色扮演的力量
心理學(xué)家菲利普津巴多的監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
期望理論與贊賞式教育
案例：李連杰在印尼海嘯中……
分享：我是誰？
2、組織中的角色與人際關(guān)系
父母、成人、兒童的管理偏好
NLP模型與上下級(jí)關(guān)系模型
3、了解你的員工
A型人格、B型人格、C型人格 分別在個(gè)人情緒與壓力管理上的方式和建議
情緒壓力的來源和成因，以及合理的應(yīng)對方式
焦慮、抑郁、強(qiáng)迫、職業(yè)倦怠

第五部分：權(quán)力與影響 領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行
1、價(jià)值觀與企業(yè)文化
領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值觀與文化塑造的心理學(xué)實(shí)踐應(yīng)用
案例：東星航空的強(qiáng)勢文化
分享：柳傳志還是張瑞敏
?2、應(yīng)對變革與保持績效
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)隔，在與應(yīng)對變革和保持業(yè)績
3、心理學(xué)影響力塑造
領(lǐng)導(dǎo)力的定義；領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源；領(lǐng)導(dǎo)者的“I N F L U E N C E R”
影響力心理學(xué)魔方：互惠、一致、認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺 老師介紹：季鍇源