授課專家： [劉學民] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 中高層管理人員 課程目標： 1、理解團隊存在的意義，清除思維中的垃圾，掌握團隊中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意義。
2、合理應用聆聽，情感關(guān)注、沖突處理、共識管理等方法和技巧管理團隊。
3、理解團隊分與合，人與事，管理和被管理，競爭和合作等之間的關(guān)系并掌握實踐管理技巧。 ? 課程大綱： 一、?團隊的作用
1、三個臭皮匠，賽過諸葛亮
2、卓越團隊有效性分析
3、團隊是企業(yè)最佳的生存之道
4、只有失敗的團隊，沒有成功的個人
5、團隊力量來自何處
6、沒有人能夠獨自成功
二、?卓越團隊的愿景、使命和目標
1、?什么是團隊愿景、理念、使命和目標
2、成功團隊愿景分析案例
3、團隊統(tǒng)一思想的重要性
4、如何達成團隊共識的方法和技巧
5、團隊粗文化的形成
三、?? 團隊的生存期、磨合期、適應期、發(fā)展期、衰退期的發(fā)展階段
1、各期團隊發(fā)展的特性
2、各期管理團隊的手段和技巧
3、團隊發(fā)展的策略
4、領(lǐng)導風格和團隊各期的關(guān)系
5、團隊制度建立
四、?? 團隊成員的角色定位
1、如何理解角色定位
2、如何應對角色變化
3、消極和積極表現(xiàn)的定位管理
4、團隊成員的角色評估和人才測評
5、團隊組成結(jié)構(gòu)分析
五、?? 團隊信任的建立
1、團隊信任和個人信任
2、感情和工作的有效管理
3、自我信任和自我認知
4、團隊愿景的考驗
5、個人特性與團隊信任的管理
六、高效團隊的溝通能力
1、溝通是個變量
2、有效會議溝通
3、雙贏一對一溝通
4、上下級溝通
5、客戶溝通模式
6、現(xiàn)場演練：聽、說、做、看
七、高效團隊的決策能力
1、決策的種類
2、決策技巧
3、決策的過程控制
4、團隊價值觀與決策
5、阻礙決策的處理技巧
八、?高效團隊的創(chuàng)新能力
1、為什么要創(chuàng)新？
2、創(chuàng)新是怎樣開始的？
3、如何創(chuàng)新？
4、團隊創(chuàng)新能力評估
5、創(chuàng)新的代價
九、高效團隊解決問題的能力
1、問題的識別
2、問題員工的管理
3、制造問題和解決問題的區(qū)分
4、如何有效分析問題？
5、決策—目標—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調(diào)整—沖突-總結(jié)等問題的解決方法。
6、團隊危機管理
十、團隊領(lǐng)導技能提升
1、團隊學習方法
2、領(lǐng)導者的素質(zhì)及21項勝任能力
3、領(lǐng)導計劃
4、領(lǐng)導藝術(shù)
5、領(lǐng)導教練
6、領(lǐng)導環(huán)境
十一、高效團隊的真實體驗
a)?? 隊長誕生、團隊誕生體驗
b)?? 團隊理念和愿景形成體驗
c)?? 團隊成員職責分工體驗
d)?? 團隊各項能力的考驗和體會
e)?? 團隊管理：領(lǐng)導力、執(zhí)行力、素質(zhì)力的充分體現(xiàn)
f)?? 團隊差距意識，危機意識，責任感，榮譽感的認識
g)?? 團隊凝聚力，戰(zhàn)斗力的真實體現(xiàn)和團隊醋文化的形成
h)?? 團隊各項問題的出現(xiàn)與溝通解決
i)?? 團隊制度和規(guī)則的重要性
j)?? 團隊失敗與成功的體驗
k)?? 團隊各成員分享滲透。 老師介紹：劉學民