授課專家： [史玉杰] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 透過管理體制者實務的引導、啟發、使學員把實際的管理經驗與體驗，立即做交流、分析、思考、歸納，并獲至正確的認識。
l 知道自己管理上弱點及偏差有意識的進行管理活動；
l 培養主動積極發現問題的意識，并以求創新、改善、變革的態度工作；
l 了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作的教導與訓練；
l 學習溝通的技巧與方法，建立良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
l 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提振工作士氣；
l 建立自我領導特質，發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者。

課程大綱： MTP-1 主管的價值定位于管理技能
認識管理
主管所面對的管理挑戰
創造主管價值的四個角色
主管的任務與基本心態
主管需具備的核心技能
如何成為杰出的主管
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見對立
如何幫助上司創造價值

MTP-2 人際關系與溝通
增加人際關系三大法寶
破壞人際關系三種行為
改善“人際關系”7大方法
建立溝通的管道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
溝通時應掌握的原則
工作協調的要領

MTP-3 授權督導技巧
主管在管理上所面對的問題和挑戰
授權的真正意義何在？
為什么有些主管不能有效授權？
授權的六個層級
認識四種授權風格
主管有效授權的技巧
委派部署職責之內容
委派部署職責的技巧
如何透過授權增進部署能力
授權的實務問題及對策

MTP-4 積極態度與激勵技巧
為什么員工的工作態度越來越重要？
影響態度的主要因素
為什么員工工作態度不佳？
主管所期望部署之良好工作態度
協助部署培養積極工作態度的方法
Herzberg激勵理論

MTP-5 員工問題處理
員工行為圖解
了解員工的需求
需求不滿的行為
如何面談員工掌握需求
如何處理員工問題
如何解決員工績效問題
MTP-6領導力的發揮
1．領導力的來源
2．建立領導的特質
3．因情境而異的權變領導
4．孫子兵法的領導智能
5．領導者的自我革新之道
6．三心四P五德
老師介紹：史玉杰