高效輔導技巧--綜合管理

發布時間：2023-08-31 點擊次數：157 來源：企業內訓

授課專家： [郭劍華] 授課天數： 1?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服課程大綱：引言問題、困惑與出路
? 員工的表現不能達到我的要求，應該怎么辦？
? 一年只有幾次正式的績效考核，平時應該如何給員工反饋呢？
? 資深員工表現有問題，怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題？
? 年輕的員工雖然工作有熱情，但是經驗不足，批評還是不批評呢？
? 大家工作都很忙，沒有機會可以正式的進行溝通，該怎么辦呢？
? 給員工反饋時，他們總是覺得我在批評，有抵觸情緒，該怎么辦呢？

單元一認知員工輔導
? 經理人員要成為資深導師
? 輔導的概念 ——輔導下級是每一位管理者的責任和義務
? 輔導的意義—— “授人于魚”和“授人于漁”的關系
? 輔導的基本原則 —— 情景領導原理在輔導中的運用
? 員工輔導在績效管理循環中的作用
? 有效輔導的特征
? 小練習：以下情境，你將采取何種管理手段？
單元二把握輔導情境
? 走出輔導的誤區
? 行為問題的征兆
? 行為問題產生的原因分析
? 把握員工輔導的情境
? 案例分享：MOTOROLA的員工輔導
? 問題延伸：員工的思想問題可以輔導嗎？

單元三員工輔導GROW模式
? Goal Setting——輔導收益鎖定
? Reality Check——績效現狀分析
? Options——提升方式選擇
? What Who When Will——提升意愿鞏固
? 角色扮演：我是教練
? 總結討論：如何應用GROW模式

單元四塑造良好的輔導環境
? 塑造信任和輔導環境
? 了解你的同事
? 建立輔導型伙伴關系
? 選擇合適的時間
? 個性化輔導的輔導主題和方法
? 問題研討：如何建立員工輔導環境

單元五現場輔導
? 觀察被輔導者的表現
? 協同工作
? 靜態差距與動態差距
? 輔導對話
? 處理輔導時的意見分歧
? 單元總結：成為績效教練

老師介紹：郭劍華

講師介紹：

曾就職于美國GE公司、法國SCHNEIDER電氣公司、法國AREVA電力公司，先后擔任六西瑪質量管理專家、企業培訓師、市場營銷、渠道管理、大客戶銷售、行業經理及銷售經理工作，具有豐富的市場和企業管理經驗。

曾給上百家家國企、外企及民營企業授課，具有豐富的授課經驗。

郭老師培訓風格嚴謹、認真，具有很好的親和力。郭老師將實際經驗融入到課程之中，具有很強的實用性，并結合案例、小組研討、視頻分享等多元化方式，讓學員在參與過程中融匯貫通，講課氣氛活躍

主講課程：

國際商務禮儀，員工職業化多維修煉系列

TTT, 高效的時間管理，打造高效能人士

顧問式銷售技巧，SPIN銷售技巧

高效溝通，跨部門溝通與協作，邏輯有序的語言表達，精彩的商務展示與PPT制作

高效團隊建設與管理，高效輔導技巧，新任經理人管理技能提升，有效反饋技巧，有效授權與激勵

領導者的特質，領導力提升技巧

品味修養系列等