授課專家： [郭劍華] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 了解和掌握團隊的基本定義、澄清對團隊誤解、掌握團隊的特質；
? 了解團隊發展階段，掌握各階段產生的問題和解決問題的方法；
? 了解團隊的角色，掌握團隊角色方法的運用；
? 了解團隊的沖突及其產生的原因，掌握處理沖突的方法；
? 了解高績效團隊的特質，掌握建設高績效團隊的途徑。

課程大綱： 單元一團隊的基本概念
1.什么是團隊
? 團隊的定義
? 團隊類型
2.團隊與群體的區別
3.團隊為什么會流行
4.團隊的誤區
5.團隊的七個特征
單元二團隊的不同發展階段
1.成立期
? 成立期團隊特征及存在的問
? 成立期的對策
? 成立期的領導風格
2.動蕩期
? 動蕩期團隊特征及存在的問題
? 動蕩期的對策
? 動蕩期的領導風格
3.穩定期
? 穩定期團隊特征及存在的問題
? 穩定期的對策
? 穩定期的領導風格
4.高產期
? 高產期團隊特征及存在的問題
? 高產期的對策
? 高產期的領導風格
5.衰退期；
? 衰退期團隊特征及存在的問題
? 衰退期的對策
6.識別團隊發展階段
? 識別發展階段的兩把尺子
? 對應發展各階段圖
7.案例討論
? Ａ團隊的各個發展階段
單元三 彈性的統領團隊
1、 識別團隊的兩個尺度
2、四種不同的團隊
3、領導風格的診斷
4、團隊領導的兩種行為
5、四種不同的團隊領導方式及風格
6、確認下屬的成熟度
7、量下屬發展層次的兩把尺子
8、診斷下屬發展的四個層次
9、下屬的分類
10、如何領導不同發展階段的下屬
11．提升下屬工作意愿的激勵技巧

單元四 團隊角色認知，人盡其才
1.團隊角色分析
2.者特征及期優缺點
3.協調者特征及期優缺點
4.推進者特征及期優缺點
5.溝通者特征及期優缺點
6.監督者特征及期優缺點
7.團隊角色的啟發
８.團隊角色與組織角色差異
９．團隊角色與組織角色互補

單元五制定共同的團隊目標
1、 團隊目標的作用
2、團隊目標從那里來？
3、制定目標的SMART原則
4、目標的衡量標準
5、避免目標陷阱
6、確立目標的程序
單元六 團隊沖突
1.沖突的定義
2.沖突的分類
3.沖突的原因
4.沖突對團隊的影響
5.處理團隊沖突的五種方法
單元七 團隊建設方法和途徑
1.高績效團隊的特質
? 高效的領導
? 優秀團隊領導特質
? 高素質的員工
? 共同的愿景和目標
? 團隊精神
2. 打造高績效團隊的障礙
3. 打造高績效團隊的四個途徑
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