高效溝通技巧--綜合管理

發(fā)布時間：2023-08-31 點擊次數(shù)：223 來源：企業(yè)內(nèi)訓

授課專家： [李建立] 授課天數(shù)： 1?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服課程目標：了解溝通的價值與意義
掌握高效溝通的基本方法與技巧
熟悉高效溝通的基本步驟
學習企業(yè)中上下級溝通的實戰(zhàn)技巧
以互動式的培訓方式在學與練的過程中充分學習溝通的能力
課程大綱：【課程大綱】
一、溝通的重要性
1、什么是真正的溝通
溝通的意義
溝通的過程
溝通的目的
溝通的功能
2、為什么溝通如此重要
管理者工作中溝通的功能
? 設置目標
? 做出并執(zhí)行決策
? 績效考核
? 招聘面試
? 員工任職資格認證
? 與客戶/供應商交往協(xié)商
? 安排生產(chǎn)和服務過程
? 與外部調(diào)控機構交往

二、有效溝通的障礙
1、環(huán)境的障礙
2、信息傳遞的變異
3、語言（年齡、教育、文化背景）
4、立場的不同
5、態(tài)度與時機

三、如何進行溝通
1、溝通的種類及比較
2、有效的溝通
3、溝通技巧
4、管理溝通
5、有效對話
四、有效溝通對管理者的價值
管理人員溝通的重要性
成功在于溝通
成功管理者的溝通圈
有效溝通是領導藝術的表現(xiàn)
有效溝通與情商
應當克服的痼癖與習慣
管理者的全方位有效溝通
管理者怎樣與下級溝通
管理者與下級溝通常見的障礙
管理者與下級溝通的方式
管理者怎樣與平級溝通
管理者怎樣與上級溝通
老師介紹：李建立

講師介紹：

2 知名企業(yè)戰(zhàn)略轉型與組織文化專家
2 北京大學經(jīng)濟學博士
2 ICMCI中國區(qū)首批認證咨詢師
2 國富經(jīng)濟研究院院長、國富創(chuàng)新管理咨詢公司總裁
2 北京大學MBA管理咨詢協(xié)會高級顧問
2 中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢委員會執(zhí)行委員
2 中企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員
2 長春農(nóng)村商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃顧問
2 中國企業(yè)聯(lián)合會《市場觀察》、中華全國工商聯(lián)合會《中國工商》、新華社《經(jīng)濟世界》、《經(jīng)濟日報》、《中國企業(yè)報》等特約撰稿人
2 清大、北京大學、西安交通大學、天津大學、華中科大等多所高校研修班企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化模塊特聘教授。

研究方向：
李老師主要致力于成長型企業(yè)戰(zhàn)略轉型發(fā)展、公司文化策略的操作化、組織流程設計的研究咨詢。研究課題有：企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化軟實力、團隊領導力建設、品牌建設、責任管理等。李博士先后主持參與了百余項發(fā)展戰(zhàn)略、文化研究及管理咨詢，并兼任數(shù)家企業(yè)組織與區(qū)域發(fā)展顧問。

授課風格：
以啟發(fā)式溝通方法幫助管理者領悟管理的“精髓與本質(zhì)”。
擅長幫助企業(yè)管理者撥開迷霧，從具體的管理事務中脫身而出，從更高的視角俯視企業(yè)現(xiàn)狀，做到一目了然。
以系統(tǒng)的思維方式幫助管理者構建全面的思維方法，并結合大量真實案例幫助管理者深入淺出地掌握各種思想和方法。
主要著作
《硬文化》、《帶隊伍，中基層管理者領導力法則》、《韓國崛起之謎》、《聯(lián)想再造》、《對話新奧》、《戰(zhàn)略方法2004》、《戰(zhàn)略落地執(zhí)行手冊》（合）、《中國商典》、《本土化執(zhí)行力模式》（合）、《GF06執(zhí)行力六項訓練》、《工作就是責任》等圖書，《贏在責任》（光盤）。