研修課程
授課專家:
[李新章]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
受訓對象:
本課程適用于企業總經理、部門經理、項目經理等管理人員
課程目標:
通過培訓,使學員正確認識溝通及溝通的目的,了解溝通的模型和干擾溝通效果的原因,了解高效溝通的步驟,希望達到溝通的效果必須先學會傾聽,借助肢體語言進行高效溝通,理解他人的肢體語言,針對不同隊成長階段的員工的不同溝通激勵方法,在工作中如何與上級、下屬和跨部門進行有效溝通,主持高效會議的方法,輔以大量案例和研討,使學員直接體驗和掌握高效溝通的技巧。
課程大綱:
課程大綱
開場團隊游戲及分享
第一章 溝通概論
什么是溝通
溝通的模型
溝通的障礙
良好溝通的原則
高效溝通六步驟
第二章 有效傾聽
傾聽與聽的異同
傾聽的障礙
有效傾聽的策略
演練:如何傾聽
第三章 肢體語言
信任是溝通的基礎
約哈里窗口
溝通視窗的應用
眼神溝通
身體語言溝通
演練:理解肢體語言
第四章 職場員工的溝通
案例研討:王經理如何管理四名員工
員工成長不同階段的不同溝通激勵方法
團隊成員成長的階段劃分
第五章 如何與上級溝通
上行溝通
向領導請示的程序
與領導溝通的態度
與三中不同領導溝通的技巧
說服領導的技巧
第六章 如何與部下溝通
下行溝通
下達命令技巧
如何讓下屬積極接受命令
演練:贊揚下屬技巧
演練:批評下屬技巧
表揚下屬技巧
研討:一毛錢激勵
第七章 橫向與部門溝通
橫向溝通的形式
橫向溝通的障礙
平級協調
跨部門協調
贊美13法
如何贊美男人女人
演練:贊美
第八章 有效會議技巧
項目會議的種類
成功地主持會議
有效會議要點
會議溝通要點
會議成員的責任
團隊PK及分享、課程總結
老師介紹:李新章
2 領導力培訓專家
2 北京大學特聘教授
2 中國人民大學特聘教授
2 國家行政學院特聘研究員
2 中國人民大學工商管理碩士
2 中國教育培訓協會副會長
2 中國人民大學MBA研修項目負責人
2 湖北電視臺職業指南頻道特邀專家
2 SWOT資源整合模型研發人
2 多家企業管理顧問
2 主編出版:《現代視野下的企業管理》(2輯)
2 即將出版:《打造員工責任感》
1992年起李老師曾兩次創辦企業、一次出任企業主要負責人,又先后在世界500強IT企業好利獲得公司等企業從事大客戶銷售、渠道營銷及項目管理工作,從事管理和咨詢工作十余年,具有豐富的企業管理、戰略管理、項目管理經驗,善于管理各層次不同背景的團隊。2005年開始為企業和人民大學總裁班講授領導力、商業模式、項目管理等課程。李老師總結的在職管理人員五步學習法,得到了500名企業管理人員的學習檢驗,深受好評。
李老師曾經主持高科技產品的研發,親自從公安部申請領回網絡安全產品銷售許可證。
李老師曾經在知名企業從事大客戶項目銷售,取得年度銷售業績第一名。
李老師曾經帶領一支精干團隊,在三個月內建立起全國銷售渠道。
李老師曾經帶領一支咨詢顧問團隊,為客戶提供專業的管理診斷、組織調整、流程優化、績效考核,并輔導客戶實施咨詢方案。
【授課風格】大量實戰案例研討、互動分享、通俗易懂、詼諧幽默、理論與實踐相結合,給人以啟迪和激勵,提升聽眾的行動力。
【主講課程】《打造強勢領導力》、《商業模式》、《戰略管理》、《開會定天下(經營計劃及執行)》、《高效團隊建設與管理》、《高效溝通》、《績效管理》、《中高層管理技能提升》、《打造員工責任感》、《高效執行力》、《成功項目管理》等。
【主要客戶】中國人民大學MBA研修班、中國人民大學在職研究生班、清大繼續教育學院、河北研究院、CIMS中心總裁班、中層經理管理技能研修班等、北京大學EMBA研修班、中國傳媒大學MBA學院、國家行政學院、美國內申大學大中華學區、中國紡織機械和技術進出口有限公司、法資阿爾斯通水電設備有限公司(李老師受客戶邀請到越南講課)、中國銀行浙江省分行、上海市電信公司、山西省移動公司、蒙牛保定事業部、北京明航技術研究所、南京三樂電子集團有限公司、河北凌云工業集團有限公司、美資PPG涂料(天津)有限公司、大唐國際張家口發電廠、山西昌達偉業建材集團、太原市疾病預防控制中心、武漢市移動公司、北京電信規劃設計院、鵬博士電信傳媒集團(上市公司)、安徽豐原藥業股份有限公司(上市公司)、棕櫚園林股份有限公司(上市公司)、徐工集團、徐州川石泰大講堂、銀川智宇文化公開課、中華職教社、云南南天信息股份有限公司(上市公司)、北京國電富通科技發展有限責任公司、北京盛邦化工有限公司、北京朝來天陸置業有限責任公司、北京京悅物業管理有限公司、北京仁達房地產評估有限公司、北京市聚利美裝飾設計有限公司、山東普利森集團有限公司、江西鴻河房地產有限公司、王化人品牌規劃機構、鄭州市鄭蝶閥門有限公司(美國上市公司)、國家開發銀行、中星互聯通信技術有限公司、北京天融信公司、北京安實創業科技有限公司、大慶石油管理局、中石油管道局、華普吉安商場、河北建行、263網絡集團等。
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