高效管理溝通--綜合管理

發布時間：2023-08-31 點擊次數：200 來源：企業內訓

授課專家： [李新章] 授課天數： 2?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服受訓對象：本課程適用于企業總經理、部門經理、項目經理等管理人員

課程目標：通過培訓，使學員正確認識溝通及溝通的目的，了解溝通的模型和干擾溝通效果的原因，了解高效溝通的步驟，希望達到溝通的效果必須先學會傾聽，借助肢體語言進行高效溝通，理解他人的肢體語言，針對不同隊成長階段的員工的不同溝通激勵方法，在工作中如何與上級、下屬和跨部門進行有效溝通，主持高效會議的方法，輔以大量案例和研討，使學員直接體驗和掌握高效溝通的技巧。
課程大綱：課程大綱
開場團隊游戲及分享
第一章溝通概論
什么是溝通
溝通的模型
溝通的障礙
良好溝通的原則
高效溝通六步驟
第二章有效傾聽
傾聽與聽的異同
傾聽的障礙
有效傾聽的策略
演練：如何傾聽
第三章肢體語言
信任是溝通的基礎
約哈里窗口
溝通視窗的應用
眼神溝通
身體語言溝通
演練：理解肢體語言
第四章職場員工的溝通
案例研討：王經理如何管理四名員工
員工成長不同階段的不同溝通激勵方法
團隊成員成長的階段劃分
第五章如何與上級溝通
上行溝通
向領導請示的程序
與領導溝通的態度
與三中不同領導溝通的技巧
說服領導的技巧
第六章如何與部下溝通
下行溝通
下達命令技巧
如何讓下屬積極接受命令
演練：贊揚下屬技巧
演練：批評下屬技巧
表揚下屬技巧
研討：一毛錢激勵
第七章橫向與部門溝通
橫向溝通的形式
橫向溝通的障礙
平級協調
跨部門協調
贊美13法
如何贊美男人女人
演練：贊美
第八章有效會議技巧
項目會議的種類
成功地主持會議
有效會議要點
會議溝通要點
會議成員的責任
團隊PK及分享、課程總結
老師介紹：李新章

李新章老師介紹
2 領導力培訓專家
2 北京大學特聘教授
2 中國人民大學特聘教授
2 國家行政學院特聘研究員
2 中國人民大學工商管理碩士
2 中國教育培訓協會副會長
2 中國人民大學MBA研修項目負責人
2 湖北電視臺職業指南頻道特邀專家
2 SWOT資源整合模型研發人
2 多家企業管理顧問
2 主編出版：《現代視野下的企業管理》（2輯）
2 即將出版：《打造員工責任感》

1992年起李老師曾兩次創辦企業、一次出任企業主要負責人，又先后在世界500強IT企業好利獲得公司等企業從事大客戶銷售、渠道營銷及項目管理工作，從事管理和咨詢工作十余年，具有豐富的企業管理、戰略管理、項目管理經驗，善于管理各層次不同背景的團隊。2005年開始為企業和人民大學總裁班講授領導力、商業模式、項目管理等課程。李老師總結的在職管理人員五步學習法，得到了500名企業管理人員的學習檢驗，深受好評。
李老師曾經主持高科技產品的研發，親自從公安部申請領回網絡安全產品銷售許可證。
李老師曾經在知名企業從事大客戶項目銷售，取得年度銷售業績第一名。
李老師曾經帶領一支精干團隊，在三個月內建立起全國銷售渠道。
李老師曾經帶領一支咨詢顧問團隊，為客戶提供專業的管理診斷、組織調整、流程優化、績效考核，并輔導客戶實施咨詢方案。
【授課風格】大量實戰案例研討、互動分享、通俗易懂、詼諧幽默、理論與實踐相結合，給人以啟迪和激勵，提升聽眾的行動力。
【主講課程】《打造強勢領導力》、《商業模式》、《戰略管理》、《開會定天下（經營計劃及執行）》、《高效團隊建設與管理》、《高效溝通》、《績效管理》、《中高層管理技能提升》、《打造員工責任感》、《高效執行力》、《成功項目管理》等。
【主要客戶】中國人民大學MBA研修班、中國人民大學在職研究生班、清大繼續教育學院、河北研究院、CIMS中心總裁班、中層經理管理技能研修班等、北京大學EMBA研修班、中國傳媒大學MBA學院、國家行政學院、美國內申大學大中華學區、中國紡織機械和技術進出口有限公司、法資阿爾斯通水電設備有限公司（李老師受客戶邀請到越南講課）、中國銀行浙江省分行、上海市電信公司、山西省移動公司、蒙牛保定事業部、北京明航技術研究所、南京三樂電子集團有限公司、河北凌云工業集團有限公司、美資PPG涂料（天津）有限公司、大唐國際張家口發電廠、山西昌達偉業建材集團、太原市疾病預防控制中心、武漢市移動公司、北京電信規劃設計院、鵬博士電信傳媒集團（上市公司）、安徽豐原藥業股份有限公司（上市公司）、棕櫚園林股份有限公司（上市公司）、徐工集團、徐州川石泰大講堂、銀川智宇文化公開課、中華職教社、云南南天信息股份有限公司（上市公司）、北京國電富通科技發展有限責任公司、北京盛邦化工有限公司、北京朝來天陸置業有限責任公司、北京京悅物業管理有限公司、北京仁達房地產評估有限公司、北京市聚利美裝飾設計有限公司、山東普利森集團有限公司、江西鴻河房地產有限公司、王化人品牌規劃機構、鄭州市鄭蝶閥門有限公司（美國上市公司）、國家開發銀行、中星互聯通信技術有限公司、北京天融信公司、北京安實創業科技有限公司、大慶石油管理局、中石油管道局、華普吉安商場、河北建行、263網絡集團等。

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習