做一個成功的主管--高層管理

授課專家： [王丹維] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 破冰活動:
? 有效的管理從了解自己開始(游戲:我的答案)

第一單元 主管的角色, 職責和心態
? 案例分析: 新主管上任的時候
? 分析: 彼得定律的挑戰
? 討論: 主管的角色排列
? 陀螺還是雜技大師: 彼得.德魯克法則
? 對主管的工作要求
? 沖浪還是抗洪: 主管的工作習慣
? 陽光心態與責任心態
? 練習: 影片中的女主管

第二單元 主管的工作思路和計劃性
? 案例分析: 不服氣的趙經理
? 管理者的工作框架
? 主管的思考方法:
? 區分式思考
? 目的性思考
? 全面性思考
? 展望式思考
? 視頻討論: 有效的管理來自于有系統的工作
? 日常工作提高效率的白板式工作法
? 練習: 我的重點工作

第三單元 主管的委派工作, 跟進和輔導
? 視頻討論: 委派工作的6步法
? 委派工作的問題與障礙
? 主管必須修煉的4個境界
? 跟進的要領
? 一分鐘批評與一分鐘表揚
? 輔導的步驟
? 練習: 一個有問題的下屬

第四單元 主管的溝通技巧
? 小游戲: 折紙的啟發
? 討論: 管理者的溝通誤區有哪些
? 管理溝通的三定律
? 角色扮演: 上下級的談話
? 管理者的聆聽與詢問
? 與上級交流的要領
? 跨文化溝通中的注意事項

? 練習: 有效交流的規則

結束語: 做一個快樂成功的主管

老師介紹：王丹維