授課專(zhuān)家： [王丹維] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 破冰活動(dòng):
? 有效的管理從了解自己開(kāi)始(游戲:我的答案)

第一單元 主管的角色, 職責(zé)和心態(tài)
? 案例分析: 新主管上任的時(shí)候
? 分析: 彼得定律的挑戰(zhàn)
? 討論: 主管的角色排列
? 陀螺還是雜技大師: 彼得.德魯克法則
? 對(duì)主管的工作要求
? 沖浪還是抗洪: 主管的工作習(xí)慣
? 陽(yáng)光心態(tài)與責(zé)任心態(tài)
? 練習(xí): 影片中的女主管

第二單元 主管的工作思路和計(jì)劃性
? 案例分析: 不服氣的趙經(jīng)理
? 管理者的工作框架
? 主管的思考方法:
? 區(qū)分式思考
? 目的性思考
? 全面性思考
? 展望式思考
? 視頻討論: 有效的管理來(lái)自于有系統(tǒng)的工作
? 日常工作提高效率的白板式工作法
? 練習(xí): 我的重點(diǎn)工作

第三單元 主管的委派工作, 跟進(jìn)和輔導(dǎo)
? 視頻討論: 委派工作的6步法
? 委派工作的問(wèn)題與障礙
? 主管必須修煉的4個(gè)境界
? 跟進(jìn)的要領(lǐng)
? 一分鐘批評(píng)與一分鐘表?yè)P(yáng)
? 輔導(dǎo)的步驟
? 練習(xí): 一個(gè)有問(wèn)題的下屬

第四單元 主管的溝通技巧
? 小游戲: 折紙的啟發(fā)
? 討論: 管理者的溝通誤區(qū)有哪些
? 管理溝通的三定律
? 角色扮演: 上下級(jí)的談話(huà)
? 管理者的聆聽(tīng)與詢(xún)問(wèn)
? 與上級(jí)交流的要領(lǐng)
? 跨文化溝通中的注意事項(xiàng)

? 練習(xí): 有效交流的規(guī)則

結(jié)束語(yǔ): 做一個(gè)快樂(lè)成功的主管

老師介紹：王丹維