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商務(wù)談判技--專業(yè)技術(shù)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-08 點(diǎn)擊次數(shù):261 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [王家堯] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱: 一、什么是談判
1.談判的類型
2.談判的基礎(chǔ)原則

二、談判的準(zhǔn)備階段
1.如何確定談判目標(biāo)
2.怎樣對(duì)談判對(duì)手進(jìn)行評(píng)估
3.談判團(tuán)隊(duì)的五種角色
4.如何擬訂談判議程
5.如何營(yíng)造良好的談判氛圍
6.專業(yè)的談判行為表現(xiàn)
7.正確的交往體態(tài)
8.談判的專業(yè)禮儀

三、談判的開始階段
1.如何開始進(jìn)行談判
2.如何解讀對(duì)方的身體語言
3.怎樣提出建議
4.怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議
5.打破談判僵局三個(gè)方法

四、談判的展開階段
1.提問的5W2H
2.提問的兩種方式
3.通過提問得到我們需要的信息
4.什么是積極地聆聽
5.破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)的八個(gè)技巧
6.如何應(yīng)對(duì)四種不同類型的談判對(duì)象
7.如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)
8.如何削弱對(duì)方的談判優(yōu)勢(shì)

五、談判的評(píng)估和調(diào)整階段
1.談判讓步的技巧
2.適度讓步的策略

六、達(dá)成協(xié)議
1.要注意的四個(gè)重要問題
2.結(jié)束階段可能出現(xiàn)的問題
3.談判結(jié)束的五種方式
4.如何攻克對(duì)方最后一分鐘的猶豫

七、談判的技巧
1.傳遞拒絕信息時(shí)應(yīng)避免的誤區(qū)
2.探測(cè)對(duì)方底線的四種技巧
3.談判的語言技巧
4.電話談判的技巧
5.如何對(duì)待不同的談判者
對(duì)方的高層領(lǐng)導(dǎo)
態(tài)度蠻橫者
情緒浮燥者
有成見者

八、談判的風(fēng)格
1.四種不同的談判風(fēng)格
支配型
表達(dá)型
和藹型
分析型
2.如何保持良好的人際關(guān)系
3.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
老師介紹:王家堯

王家堯通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐,對(duì)“精益生產(chǎn)”在中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用,終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨(dú)到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù),具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高超的咨詢項(xiàng)目推進(jìn)能力。

1.具有在特大型制造企業(yè)生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理培訓(xùn)與咨詢等共16年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.2002—2005年,曾參與一汽集團(tuán)的管理變革,與豐田專家一起,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推行精益生產(chǎn)。
3.2005年,參與編寫國(guó)務(wù)院委托的《中國(guó)機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
4.精心總結(jié)出適應(yīng)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)感悟、七個(gè)核心理念和六個(gè)推進(jìn)原則。
5.自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板,并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
6.曾對(duì)從董事長(zhǎng)到班組長(zhǎng),上千家企業(yè),幾萬員工進(jìn)行過培訓(xùn)和指導(dǎo)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:

企業(yè)管理診斷、全面生產(chǎn)效率改進(jìn)(現(xiàn)場(chǎng)定置管理 、現(xiàn)場(chǎng)信息流改進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)物流改善、生產(chǎn)線平衡、快速轉(zhuǎn)換)、JIT-拉動(dòng)式生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改進(jìn),制造能力(設(shè)備、廠房布局及人力需求)規(guī)劃、TPM 、庫(kù)存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、IE推進(jìn)等項(xiàng)目的培訓(xùn)和咨詢。

培訓(xùn)風(fēng)格:

1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法;
2.咨詢式培訓(xùn):含大量現(xiàn)場(chǎng)圖片案例分析“真互動(dòng)”交流管理視頻欣賞;
3.采用多元化的教學(xué)手段,寓教于樂的培訓(xùn)方式;
4.采用現(xiàn)場(chǎng)答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5.集思廣益地解剖和回答學(xué)員們?cè)诠ぷ髦欣Щ笞疃嗟模P(guān)注最多的實(shí)際管理問題。

經(jīng)過多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié),提出十二個(gè)獨(dú)家觀點(diǎn):

1.培訓(xùn)貴、不培訓(xùn)更貴、假培訓(xùn)最貴
2.執(zhí)行難、咨詢貴、費(fèi)用高,不咨詢則執(zhí)行更難、成本更高
3.不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),只能耍花拳繡腿。
4.5S做好了,就不需要貫標(biāo)認(rèn)證公司的輔導(dǎo)了。
5.5S如同人體內(nèi)的“鈣”,如果沒做好,組織不管走多遠(yuǎn),都要停下來重新補(bǔ)“鈣”。
6.5S是組織管理模式、文化思想的載體。
7.5S以后的S,都是強(qiáng)調(diào),而非根本。
8.5S的推進(jìn)是立體的,是四大流程的同時(shí)推進(jìn),而呆板的、扁平式的、簡(jiǎn)單化的推進(jìn)必然會(huì)導(dǎo)致失敗。
9.采購(gòu)其實(shí)是“出口決定入口”。
10.知道不等于做到,做到不等于優(yōu)秀,優(yōu)秀不等于精益
11.執(zhí)行力的完美表現(xiàn)要具備三個(gè)要素:文化、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。
12.成功無法照搬,成功無法模仿,成功無法跨越。

部分曾服務(wù)過的客戶:

機(jī)械制造:

中國(guó)重汽、吉利、北京戴克、東風(fēng)風(fēng)神汽車、廣本汽車、玉柴集團(tuán)、湖南長(zhǎng)豐汽車集團(tuán)、北車集團(tuán)唐車公司、濰柴集團(tuán)、正泰集團(tuán)、成飛集團(tuán)、山推股份、杭州鍋爐集團(tuán)、寧波摩士集團(tuán)、北京華德液壓泵集團(tuán)、安徽華菱電纜集團(tuán)、河南一拖集團(tuán)、河南宇通集團(tuán)、濰柴集團(tuán)、合力叉車、北京中麗紡織制機(jī)、卓輪(天津)有限公司、無錫天賽福鋼絲繩、布頓(天津)鋼絲繩公司、浙江非特軸承、浙江銀輪、浙江天臺(tái)恒興機(jī)械配件、浙江天臺(tái)雙立模架機(jī)械、天臺(tái)三友機(jī)械、寧波培禾小耕作機(jī)、杭州合立機(jī)械、沈陽中順汽車、江蘇金湖輸油泵、江蘇張家港AAA軸承、山東星源礦山設(shè)備、航天集團(tuán)烽火機(jī)械廠、成都桐林鑄造、四川川西北風(fēng)機(jī)、河南正星加油機(jī)、河南世紀(jì)泰美車業(yè)、鄭州日產(chǎn)東工實(shí)業(yè)。

電子冶煉:

長(zhǎng)虹、海爾、北京索愛、國(guó)豐鋼鐵、山西平朔煤炭、北京福潤(rùn)達(dá)絕緣材料、上海高杭實(shí)業(yè)、寧波真森進(jìn)出口、四川電器、云南冶煉廠、山西平陸鐵合金、云南恒昇礦業(yè)、港油南方開關(guān)、河南安陽岷山有色。

石油石化:

中石油、中石化、中海油、中航油、云天化、內(nèi)蒙天河化工。

電力電網(wǎng):

北京電力、遼寧電力、華北電力、甘肅省電力、福建電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、蘭州電力、東北電力、北京電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、江蘇徐州發(fā)電公司。

食品醫(yī)藥:

五糧液集團(tuán)、金六福酒業(yè)、寧城老窖、中煙浙江制造部、中煙河南制造部、中煙廣西卷煙廠、中煙許昌卷煙廠、昆明瑞升煙草技術(shù)公司、吉林金士百啤酒、福建惠泉啤酒、張家口吉斯特藥業(yè)、綿陽豐谷酒業(yè)、成都新繁食品、長(zhǎng)春嘉華食品廠、長(zhǎng)春賽諾制藥有限公司、長(zhǎng)春坤宇服裝總廠、河南漯河三劍客奶業(yè)、河南福源藥業(yè)、河南圣光醫(yī)用材料、云南山泉水業(yè)、昆明芬美香料、德農(nóng)正成種業(yè)。

金融百貨:

中移動(dòng)、中聯(lián)通、廣西南寧市區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社、中國(guó)銀行、北京銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、長(zhǎng)春服裝廠、長(zhǎng)春精工專業(yè)服裝廠、長(zhǎng)春大華服裝廠、湖南中鹽實(shí)業(yè)、云南機(jī)械進(jìn)出口公司、昆明第一汽車工貿(mào)、新紀(jì)元酒店、大賀戶外傳媒、云南包裝廠、晶晶床墊、新龍礦物質(zhì)飲料、通晟汽配、松騁汽修、河南信昌汽車部品、富新春彩印、翰林圖文印刷、永昌印務(wù)、宏光印務(wù)、湖南常德金鵬印務(wù)。

建筑建材:

北京日升防盜門、長(zhǎng)春榮福木業(yè)集團(tuán)、德陽利森水泥、絲寶日化集團(tuán)、川威集團(tuán)、四川利森建材、滇虹太陽能、云南建工混凝土有限公司、紫蘋果家具廠、順弘制管、廣西高峰容洲人造板、安徽宿州恒順工貿(mào)。

學(xué)員評(píng)論:

第一次聽到這樣實(shí)用的課,收益匪淺,意猶未盡!——金六福酒業(yè)副總經(jīng)理 胡湘泉
王老師是依據(jù)理論,講實(shí)戰(zhàn)。第一次在公開課上聽到這么淺顯易懂地講解企業(yè)管理的奧秘,是手把手的實(shí)戰(zhàn)型老師。 ——長(zhǎng)虹集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 劉太國(guó)
我曾在北京某著名大學(xué)聽了七天沒聽懂的精益生產(chǎn),王老師三個(gè)小時(shí)就講明白了。使我們企業(yè)的問題得到了實(shí)際解決。我要推薦相關(guān)部門經(jīng)理、老總多來聽王老師的課。
——杭州彈簧有限公司董事長(zhǎng) 李和平
王老師的課深入淺出,生動(dòng)耐人尋味,實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)完后可以迅速應(yīng)用到工作中去,一改傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,讓人耳目一新。 ——杭州依維柯總經(jīng)理 馮建榮
王老師幫助我們解決了目前最關(guān)鍵的不能按時(shí)交貨的問題。 ——江蘇金湖輸油泵董事長(zhǎng) 黃愛源

課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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