授課專家： [余世維] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 董事長(zhǎng)、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管等
課程目標(biāo)： 作為經(jīng)理人，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：
經(jīng)理、員工和客戶的關(guān)系？　　
自己的權(quán)利來(lái)自哪里？　
如何應(yīng)用好權(quán)力？　
用什么策略抓住客戶？
用什么方法培養(yǎng)接班人？　　　
究竟怎樣才能達(dá)成良好的執(zhí)行力？
其中奧妙，本課程將一一道破！

課程大綱： 第一部分 員工管理與權(quán)威塑造

第一講 如何管理下屬
1．重視員工
2．顧客、員工與經(jīng)理的關(guān)系
3．員工培訓(xùn)案例--東京迪斯尼

第二講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威
1．機(jī)會(huì)在哪里、特質(zhì)是什么
2．權(quán)力的基礎(chǔ)
3．誠(chéng)實(shí)--認(rèn)識(shí)自己/了解客戶/投入工作
4．負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

第二部分 如何帶好團(tuán)隊(duì)

第三講 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1．團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
2．打造團(tuán)隊(duì)的中外案例

第四講 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
1．從經(jīng)理人自己做起
2．相關(guān)案例分析

第三部分 如何提升思考力 決策力和執(zhí)行力

第五講 思考顧客在哪里
1．顧客在想什么
2．把思考力用在顧客身上

第六講 學(xué)會(huì)如何決策
1、 決策的前奏
2．重要與緊急、效果與效率

第七講 選好接班人 落實(shí)執(zhí)行力
1．意愿與能力、誰(shuí)是接班人
2．授權(quán)接班人的體會(huì)

第四部分 如何營(yíng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍

第八講 企業(yè)文化是看不見(jiàn)的軟件
1．文化與口號(hào)
2．企業(yè)文化的內(nèi)涵
3．企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學(xué)

第九講 企業(yè)文化測(cè)評(píng)與主次文化
1．企業(yè)文化測(cè)評(píng)的十個(gè)關(guān)鍵特征
2．主文化與次文化
3．強(qiáng)文化與弱文化

第五部分 如何提升經(jīng)理人逆境商數(shù)

第十講 成功指標(biāo):IQ/EQ/AQ
1．AQ定義及與IQ EQ的關(guān)系
2．逆境幫助生存和成長(zhǎng)

第十一講 逆境的程度與壓力現(xiàn)象
1．逆境的三種程度
2．職業(yè)的壓力指標(biāo)
3．舒緩壓力的方法

第十二講 增強(qiáng)逆境抵抗力的自我減壓方法
1． 修身養(yǎng)性　　　
2．體內(nèi)革命
老師介紹：余世維