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研修課程
內(nèi)訓(xùn)
授課專家:
[滕云]
授課天數(shù):
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
受訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)管理者,人力資源管理者
課程目標(biāo):
1.了解團(tuán)隊(duì)的基本概念;
2..診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;
3.掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法;
4.學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
5.掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。
課程大綱:
第一單元:團(tuán)隊(duì)概念
◆什么是團(tuán)隊(duì)
◆團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
◆團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?
◆團(tuán)隊(duì)的三種類型
◆問(wèn)題解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)
第二單元:團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析
◆角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
◆實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/專家
◆角色分析:不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)
◆挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
?不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)角色搭配:我們的團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)?
?角色管理啟示
◆挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)
?個(gè)人特性 人際行為 溝通技巧 管理技巧
第三單元團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
◆團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
?第一階段:成立期及其特征
?第二階段:動(dòng)蕩期及其特征
第三階段:穩(wěn)定期及其特征
?第四階段:高產(chǎn)期及其特征
?第五階段:調(diào)整期及其特征
◆不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
◆不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
?命令式 教練式 支持式? 授權(quán)式
第四單元團(tuán)隊(duì)決策
◆決策的一般流程
◆群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
◆影響群體決策的因素
◆決策陷阱
◆四種決策類型
?權(quán)威決策 ?投票決策 ?共識(shí)決策 無(wú)異議決策
◆團(tuán)隊(duì)決策的方法
?頭腦風(fēng)暴法 ?德?tīng)柗品??易地思考法 ?思路轉(zhuǎn)換法
第五單元:團(tuán)隊(duì)沖突及處理
◆什么是沖突?
◆如何看待沖突?
?傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突 人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突 ?相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突
◆問(wèn)題研討:有效與有害沖突
?沖突過(guò)程第一階段:潛在的對(duì)立或不一致
?沖突過(guò)程第二階段:認(rèn)知和個(gè)性化
?沖突過(guò)程第三階段:行為意向
◆處理沖突的五種策略
?競(jìng)爭(zhēng)/合作/回避/妥協(xié)/遷就
案例研討:選擇沖突處理策略 ?沖突過(guò)程第四階段:行為
◆沖突處理技術(shù)
?結(jié)構(gòu)性方法 對(duì)抗性方法 ?沖突促進(jìn)法
沖突過(guò)程第五階段:結(jié)果
第六單元培育團(tuán)隊(duì)精神:合作為本
◆團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利
◆如何看待合作與競(jìng)爭(zhēng)
◆合作的五種現(xiàn)象
◆人際關(guān)系六貌
?利人利己 損人利己 損己利人 兩敗俱傷 ?獨(dú)善其身 好聚好散
◆營(yíng)造互信的合作氣氛
?信任是合作的基礎(chǔ) 培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
◆建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
第七單元 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
◆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
◆診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?
◆學(xué)雁群飛舞
◆新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色
◆祝你們成功!
老師介紹:滕云
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