打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)--團(tuán)隊(duì)建設(shè)

授課專家： [滕云] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)管理者，人力資源管理者

課程目標(biāo)： 1.了解團(tuán)隊(duì)的基本概念；
2..診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
3.掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法；
4.學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
5.掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。

課程大綱： 第一單元：團(tuán)隊(duì)概念
◆什么是團(tuán)隊(duì)
◆團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
◆團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？
◆團(tuán)隊(duì)的三種類型
◆問(wèn)題解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)

第二單元：團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析
◆角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色？
◆實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/專家
◆角色分析：不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)
◆挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
?不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)　 團(tuán)隊(duì)角色搭配：我們的團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)？
?角色管理啟示
◆挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)
?個(gè)人特性 人際行為 溝通技巧 管理技巧

第三單元團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
◆團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
?第一階段：成立期及其特征
?第二階段：動(dòng)蕩期及其特征
第三階段：穩(wěn)定期及其特征
?第四階段：高產(chǎn)期及其特征
?第五階段：調(diào)整期及其特征
◆不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
◆不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
?命令式　　教練式　　 支持式?　　授權(quán)式

第四單元團(tuán)隊(duì)決策
◆決策的一般流程
◆群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
◆影響群體決策的因素　
◆決策陷阱　
◆四種決策類型
?權(quán)威決策 ?投票決策 ?共識(shí)決策 無(wú)異議決策
◆團(tuán)隊(duì)決策的方法
?頭腦風(fēng)暴法 ?德?tīng)柗品??易地思考法 ?思路轉(zhuǎn)換法

第五單元：團(tuán)隊(duì)沖突及處理
◆什么是沖突？
◆如何看待沖突？
?傳統(tǒng)觀點(diǎn)：回避沖突　人際關(guān)系觀點(diǎn)：接納沖突 ?相互作用觀點(diǎn)：鼓勵(lì)有效沖突
◆問(wèn)題研討：有效與有害沖突
?沖突過(guò)程第一階段：潛在的對(duì)立或不一致
?沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化
?沖突過(guò)程第三階段：行為意向
◆處理沖突的五種策略
?競(jìng)爭(zhēng)/合作/回避/妥協(xié)/遷就　
案例研討：選擇沖突處理策略　?沖突過(guò)程第四階段：行為
◆沖突處理技術(shù)
?結(jié)構(gòu)性方法　對(duì)抗性方法　?沖突促進(jìn)法
沖突過(guò)程第五階段：結(jié)果

第六單元培育團(tuán)隊(duì)精神：合作為本
◆團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：盡量多贏利　
◆如何看待合作與競(jìng)爭(zhēng)
◆合作的五種現(xiàn)象
◆人際關(guān)系六貌
?利人利己　損人利己　損己利人　兩敗俱傷　?獨(dú)善其身　好聚好散
◆營(yíng)造互信的合作氣氛
?信任是合作的基礎(chǔ)　培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素　
◆建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)

第七單元 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
◆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征　
◆診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？　
◆學(xué)雁群飛舞　
◆新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色　
◆祝你們成功！
老師介紹：滕云