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　　? 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源管理研究生

　　? 13年消費(fèi)品行業(yè)跨國(guó)公司及知名企業(yè)終端銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　　　? 歷任P&G、雅倩、豐采、卡賓等跨國(guó)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名品牌銷售代表、大區(qū)督導(dǎo)、全國(guó)終端管理部經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，具有豐富的終端培訓(xùn)及營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　? 長(zhǎng)期專注于消費(fèi)品、連鎖行業(yè)的零售終端培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的課程原創(chuàng)開發(fā)能力及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決能力

　　培訓(xùn)風(fēng)格

　　? 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課方式輕松、自然、生動(dòng)，注重實(shí)際效果，課程內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際，課程均來(lái)自實(shí)踐，案例多為原創(chuàng)；

　　? 在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分考慮學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)模式，采用多種教學(xué)方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等；

　　? 強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員在互動(dòng)中受到啟發(fā)，通過(guò)培訓(xùn),讓學(xué)員感覺(jué)到學(xué)到的不只是理論方法，更是一種能夠馬上運(yùn)用和得以提升工作效果的工具；

　　? 培訓(xùn)課程得到受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，學(xué)員滿意度均在95%以上。

　　職業(yè)履歷

　　? P&G銷售代表

　　? 雅倩全國(guó)終端管理部經(jīng)理

　　? 豐采大區(qū)督導(dǎo)

　　?
　　服務(wù)客戶

　　中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)

　　中國(guó)海洋石油總公司 中國(guó)有色金屬總公司

　　深圳一致藥業(yè) 柒牌服裝

　　北京騰氏服裝 廣州卡賓服裝

　　李寧體育用品 北京伊力諾依投資公司

　　國(guó)家廣播電影電視總局 CBA雷速體育用品

　　美克運(yùn)動(dòng)休閑用品

　　核心課程 ?

　　一、獨(dú)家品牌課程

　　? 《店長(zhǎng)基礎(chǔ)管理技能訓(xùn)練營(yíng)》

　　? 《金牌店長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練營(yíng)》

　　? 《終端督導(dǎo)管理實(shí)戰(zhàn)》

　　? 《連鎖體系運(yùn)營(yíng)與管理》

　　二、行業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程

　　1、終端銷售與服務(wù)系列

　　? 《終端服務(wù)禮儀與形象》

　　? 《終端超級(jí)導(dǎo)購(gòu)技巧》

　　? 《服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧訓(xùn)練》

　　? 《客戶投訴與客戶滿意管理》

　　? 《服務(wù)制勝——終端服務(wù)營(yíng)銷》

　　2、終端管理系列

　　? 《無(wú)形銷售——先入為主的終端陳列技巧》

　　? 《現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)——個(gè)性化的終端人員培育技巧》

　　? 《促銷管理——終端業(yè)績(jī)倍增的秘訣》

　　? 《金牌店長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練營(yíng)》

　　? 《打造高績(jī)效的終端銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)》

　　? 《金牌教練——零售連鎖業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)》

　　備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

　　咨詢領(lǐng)域

　　? 開店規(guī)劃

　　? 店鋪診斷與改善

　　? 終端隊(duì)伍建設(shè)與銷售管理體系建立

　　? 終端培訓(xùn)體系建立

　　? 連鎖體系運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃

　　客戶反饋

　　整體感覺(jué)十分好，一直以來(lái)很想?yún)⒓哟笮偷呐嘤?xùn)，今天終能如愿以償，在自我提升方面得到一個(gè)好的發(fā)展。課程內(nèi)容通俗易懂，能得到自我提升的好處，達(dá)到溫故而知新。——柒牌服裝有限公司浙江分公司某經(jīng)銷商

　　曾經(jīng)我也做過(guò)類似的培訓(xùn)，對(duì)禮儀的理解真的差很多，這次跟吳老師學(xué)到真東西了。

　　 ——北京伊利諾伊投資有限公司重慶分公司城市經(jīng)理鞏先生

　　吳老師闡釋了在伊力諾依店面禮儀的重要性和必要性，并生動(dòng)有趣的講解了店面禮儀從語(yǔ)言、聲音、著裝、裝飾、站姿以及接待等各個(gè)方面，全面、系統(tǒng)、具體、實(shí)用。

　　 ——北京伊利諾伊投資有限公司合肥分公司城市經(jīng)理王先生

　　吳霆老師講的店員的語(yǔ)言藝術(shù)、形象設(shè)計(jì)都非常細(xì)化，這些是藝術(shù)，同時(shí)也是規(guī)范，重要的是能在店鋪中得到實(shí)現(xiàn)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，這些對(duì)店鋪的形象、ilinoi的品牌形象將起到至關(guān)重要的作用。

　　 ——北京伊利諾伊投資有限公司南京分公司儲(chǔ)備店長(zhǎng)戴先生

　　吳老師很幽默，能帶動(dòng)整個(gè)氣氛。在銷售技巧的實(shí)際操作中，給予我們一個(gè)明確的方向。我覺(jué)得對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。 ——深圳一致藥業(yè)股份有限公司某店員