員工職業化訓練--綜合管理

? ?
　　? 首都經貿大學人力資源管理研究生

　　? 13年消費品行業跨國公司及知名企業終端銷售管理及培訓經驗

　　　　? 歷任P&G、雅倩、豐采、卡賓等跨國企業及國內知名品牌銷售代表、大區督導、全國終端管理部經理、全國培訓經理，具有豐富的終端培訓及營銷管理工作經驗

　　? 長期專注于消費品、連鎖行業的零售終端培訓，具有很強的課程原創開發能力及企業實戰問題解決能力

　　培訓風格

　　? 實戰經驗豐富，授課方式輕松、自然、生動，注重實際效果，課程內容貼近企業實際，課程均來自實踐，案例多為原創；

　　? 在學習過程中充分考慮學員的學習方式和教學模式，采用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等；

　　? 強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員在互動中受到啟發，通過培訓,讓學員感覺到學到的不只是理論方法，更是一種能夠馬上運用和得以提升工作效果的工具；

　　? 培訓課程得到受訓學員的高度評價，學員滿意度均在95%以上。

　　職業履歷

　　? P&G銷售代表

　　? 雅倩全國終端管理部經理

　　? 豐采大區督導

　　?
　　服務客戶

　　中國移動 中國服裝設計師協會

　　中國海洋石油總公司 中國有色金屬總公司

　　深圳一致藥業 柒牌服裝

　　北京騰氏服裝 廣州卡賓服裝

　　李寧體育用品 北京伊力諾依投資公司

　　國家廣播電影電視總局 CBA雷速體育用品

　　美克運動休閑用品

　　核心課程 ?

　　一、獨家品牌課程

　　? 《店長基礎管理技能訓練營》

　　? 《金牌店長綜合管理技能訓練營》

　　? 《終端督導管理實戰》

　　? 《連鎖體系運營與管理》

　　二、行業實戰課程

　　1、終端銷售與服務系列

　　? 《終端服務禮儀與形象》

　　? 《終端超級導購技巧》

　　? 《服務意識與服務技巧訓練》

　　? 《客戶投訴與客戶滿意管理》

　　? 《服務制勝——終端服務營銷》

　　2、終端管理系列

　　? 《無形銷售——先入為主的終端陳列技巧》

　　? 《現場輔導——個性化的終端人員培育技巧》

　　? 《促銷管理——終端業績倍增的秘訣》

　　? 《金牌店長綜合管理技能訓練營》

　　? 《打造高績效的終端銷售與服務團隊》

　　? 《金牌教練——零售連鎖業內部培訓師特訓》

　　備注：具體課程及內容可視客戶實際進行系統調研，針對性開發與設計。

　　咨詢領域

　　? 開店規劃

　　? 店鋪診斷與改善

　　? 終端隊伍建設與銷售管理體系建立

　　? 終端培訓體系建立

　　? 連鎖體系運營與規劃

　　客戶反饋

　　整體感覺十分好，一直以來很想參加大型的培訓，今天終能如愿以償，在自我提升方面得到一個好的發展。課程內容通俗易懂，能得到自我提升的好處，達到溫故而知新。——柒牌服裝有限公司浙江分公司某經銷商

　　曾經我也做過類似的培訓，對禮儀的理解真的差很多，這次跟吳老師學到真東西了。

　　 ——北京伊利諾伊投資有限公司重慶分公司城市經理鞏先生

　　吳老師闡釋了在伊力諾依店面禮儀的重要性和必要性，并生動有趣的講解了店面禮儀從語言、聲音、著裝、裝飾、站姿以及接待等各個方面，全面、系統、具體、實用。

　　 ——北京伊利諾伊投資有限公司合肥分公司城市經理王先生

　　吳霆老師講的店員的語言藝術、形象設計都非常細化，這些是藝術，同時也是規范，重要的是能在店鋪中得到實現，并長期堅持，這些對店鋪的形象、ilinoi的品牌形象將起到至關重要的作用。

　　 ——北京伊利諾伊投資有限公司南京分公司儲備店長戴先生

　　吳老師很幽默，能帶動整個氣氛。在銷售技巧的實際操作中，給予我們一個明確的方向。我覺得對以后的工作會有很大的幫助。 ——深圳一致藥業股份有限公司某店員