一線管理者指導(dǎo)部下的技巧--高層管理

授課專家： [丁展鵬] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 制造、生管、品管等 課程目標(biāo)： 通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：

1）掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法

2）掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理與分析方法

3）增加質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會

4）掌握相關(guān)回歸的數(shù)據(jù)分析方法，獲取合理的質(zhì)量指標(biāo)。

5）通過對樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析把握總體質(zhì)量控制狀況

課程大綱： 1、序言

1）什么是一線主管

2）一線主管的角色認(rèn)知

3）管理者必備的2種知識，3個(gè)技能

工作的知識、職責(zé)的知識、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能JI

4）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識

①顧客第一的思想

②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理

③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程

④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理

⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

5）現(xiàn)場管理之屋

2、JI部分（指導(dǎo)的技能）

1）進(jìn)修的基本觀念

2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容

3）培養(yǎng)部下的四個(gè)境界

4）指導(dǎo)部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境

5）指導(dǎo)部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法

6）指導(dǎo)部下：作為榜樣的管理者

7）指導(dǎo)部下：工作就是培養(yǎng)

8）指導(dǎo)部下：骨干員工的培養(yǎng)

9）指導(dǎo)部下：接班人的培養(yǎng)

10）指導(dǎo)部下：手把手式的培養(yǎng)法--JI

JI- 工作指導(dǎo)的方法

①不完善的指導(dǎo)方法演練 （打領(lǐng)帶）

僅講給他聽

僅做給他看

②正確的指導(dǎo)方法演練（標(biāo)準(zhǔn)案例；（講師與學(xué)員））

③工作指導(dǎo)4階段法講解

第一階段：讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)

第二階段：說明作業(yè)

第三階段：讓對方做做看

第四階段：看看教導(dǎo)之后

④正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作

第一：訂立訓(xùn)練計(jì)劃

第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標(biāo)準(zhǔn)案例）

第三：準(zhǔn)備全部的東西

第四：整備作業(yè)場

11）提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)

①主動(dòng)指導(dǎo)員工

②積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范

③按照日程表有計(jì)劃的進(jìn)行

④指導(dǎo)的在線化

12）技能指導(dǎo)的基本技巧

① 作業(yè)練習(xí)法

②角色扮演法

③臨床實(shí)習(xí)法

④ 緊盯法

⑤新老干部無縫交接法

⑥次佳方案法

13）分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)

老師介紹：丁展鵬