系統(tǒng)化思考――在合作中整理、分析與解決問(wèn)題--綜合管理

授課專(zhuān)家： [譚俊峰] 授課天數(shù)： 7?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 各級(jí)各類(lèi)組織成員，尤其適合需要團(tuán)隊(duì)合作的工作者

中高層管理者、中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員

課程目標(biāo)： 1、建立系統(tǒng)化思考的基本思維模式；

2、掌握基于團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題分析與解決技巧；

3、學(xué)會(huì)在復(fù)雜矛盾的信息中，厘清問(wèn)題頭緒，定義核心問(wèn)題；

4、尋找情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；

5、排除可能的執(zhí)行隱患和利用潛在的有利機(jī)會(huì)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

6、提高團(tuán)隊(duì)溝通能力，提升團(tuán)隊(duì)智力商數(shù)，構(gòu)建職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

課程大綱： §課程導(dǎo)入 系統(tǒng)化思考——探尋理性管理的思維模式

對(duì)問(wèn)題與思維的基礎(chǔ)認(rèn)知

問(wèn)題解決力的兩個(gè)基礎(chǔ)

思維方式、思維流程及對(duì)問(wèn)題解決的意義

職業(yè)化的思維方法與系統(tǒng)化思考模型

§思維模塊1 情境思維——在撥云見(jiàn)日中定義問(wèn)題

1、概括問(wèn)題-列出需要采取行動(dòng)的關(guān)鍵事項(xiàng)，問(wèn)題/困惑/機(jī)會(huì)/威脅

2、細(xì)化任務(wù)-厘清待處理問(wèn)題的具體情況，拆分/具體化/事實(shí)

3、確定順序-評(píng)定解決問(wèn)題的先后順序，重要性/緊急性/趨勢(shì)/…

4、選擇方法-決定后續(xù)解決問(wèn)題的思維路徑，情境/原因/方案/核查

§思維模塊2 原因思維——在盤(pán)根錯(cuò)節(jié)中厘清線(xiàn)索

1、描述問(wèn)題-具體闡述觀(guān)察到的事實(shí)，什么/何處/何時(shí)/程度

2、篩選對(duì)象-確定最接近的邏輯對(duì)象并比較，是…、而不是…

3、查找線(xiàn)索-在對(duì)比研究中查找原因線(xiàn)索，經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)、差異/變化

4、推定原因-基于邏輯分別推定可能的原因，思維角度/原因線(xiàn)索

5、驗(yàn)證假設(shè)-逐項(xiàng)驗(yàn)證原因假設(shè)是否成立，思維角度間的矛盾判定

§思維模塊3 方案思維——在合作共識(shí)中制定對(duì)策

1、陳述目的-明確行動(dòng)方案所要達(dá)成的目的，是什么/為什么

2、確定標(biāo)準(zhǔn)-確定用于評(píng)估行動(dòng)方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，約束、期望/權(quán)重

3、生成方案-提出可能的行動(dòng)方案，頭腦風(fēng)暴/歸類(lèi)合并

4、評(píng)估方案-對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)與分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)擬定方案展開(kāi)評(píng)估，標(biāo)準(zhǔn)/風(fēng)險(xiǎn)

5、選擇方案-綜合分析選擇確定最終行動(dòng)方案，評(píng)比/優(yōu)化/取舍

§思維模塊4 核查思維——在創(chuàng)新預(yù)見(jiàn)中排除隱患

1、計(jì)劃目標(biāo)-明確計(jì)劃方案所要達(dá)成的最終目標(biāo)，復(fù)述/聚焦/共識(shí)

2、任務(wù)分解-展開(kāi)計(jì)劃方案的具體子任務(wù)，時(shí)間/環(huán)節(jié)/判據(jù)/職責(zé)

3、預(yù)先核查-行動(dòng)前按任務(wù)逐項(xiàng)核查分析，風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)/概率/程度

4、預(yù)案設(shè)計(jì)-轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，防風(fēng)險(xiǎn)，抓機(jī)會(huì)，原因/策略/預(yù)警

§行動(dòng)指南 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力——植入系統(tǒng)思考的種子

組織內(nèi)部導(dǎo)入系統(tǒng)化思考的過(guò)程與方法

學(xué)習(xí)型組織的新路徑

（注：各模塊均配有案例分析、工具使用指南。）

老師介紹：譚俊峰

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀(guān)看錄象 - 練習(xí)