系統化思考――在合作中整理、分析與解決問題--綜合管理

授課專家： [譚俊峰] 授課天數： 7?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 各級各類組織成員，尤其適合需要團隊合作的工作者

中高層管理者、中高級專業人員

課程目標： 1、建立系統化思考的基本思維模式；

2、掌握基于團隊合作的問題分析與解決技巧；

3、學會在復雜矛盾的信息中，厘清問題頭緒，定義核心問題；

4、尋找情況不佳或表現良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；

5、排除可能的執行隱患和利用潛在的有利機會，確保目標的實現；

6、提高團隊溝通能力，提升團隊智力商數，構建職業化團隊。

課程大綱： §課程導入 系統化思考——探尋理性管理的思維模式

對問題與思維的基礎認知

問題解決力的兩個基礎

思維方式、思維流程及對問題解決的意義

職業化的思維方法與系統化思考模型

§思維模塊1 情境思維——在撥云見日中定義問題

1、概括問題-列出需要采取行動的關鍵事項，問題/困惑/機會/威脅

2、細化任務-厘清待處理問題的具體情況，拆分/具體化/事實

3、確定順序-評定解決問題的先后順序，重要性/緊急性/趨勢/…

4、選擇方法-決定后續解決問題的思維路徑，情境/原因/方案/核查

§思維模塊2 原因思維——在盤根錯節中厘清線索

1、描述問題-具體闡述觀察到的事實，什么/何處/何時/程度

2、篩選對象-確定最接近的邏輯對象并比較，是…、而不是…

3、查找線索-在對比研究中查找原因線索，經驗/知識、差異/變化

4、推定原因-基于邏輯分別推定可能的原因，思維角度/原因線索

5、驗證假設-逐項驗證原因假設是否成立，思維角度間的矛盾判定

§思維模塊3 方案思維——在合作共識中制定對策

1、陳述目的-明確行動方案所要達成的目的，是什么/為什么

2、確定標準-確定用于評估行動方案的評價標準，約束、期望/權重

3、生成方案-提出可能的行動方案，頭腦風暴/歸類合并

4、評估方案-對照標準與分析風險對擬定方案展開評估，標準/風險

5、選擇方案-綜合分析選擇確定最終行動方案，評比/優化/取舍

§思維模塊4 核查思維——在創新預見中排除隱患

1、計劃目標-明確計劃方案所要達成的最終目標，復述/聚焦/共識

2、任務分解-展開計劃方案的具體子任務，時間/環節/判據/職責

3、預先核查-行動前按任務逐項核查分析，風險/機會/概率/程度

4、預案設計-轉被動為主動，防風險，抓機會，原因/策略/預警

§行動指南 發揮領導力——植入系統思考的種子

組織內部導入系統化思考的過程與方法

學習型組織的新路徑

（注：各模塊均配有案例分析、工具使用指南。）

老師介紹：譚俊峰

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習