授課專家： [李庚翔] 授課天數(shù)： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 明確管理者的角色扮演

? 了解目標管理的內(nèi)涵與實施的方法

? 掌握績效考核的管理技巧

? 強化管理者的基本功

? 提升管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力

? 學習問題的分析與解決的手段

課程目標： 適用于企業(yè)中層主管及相關(guān)管理人員 課程大綱： 部 分
主 題
內(nèi) 容
時 間

第一天

第一模塊

目標管理
一、何謂目標管理
1． 目標管理的內(nèi)涵

2． 目標管理的五大魅力

3． 目標管理的八項要素

4． 目標管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

5． 管理的關(guān)聯(lián)圖
第一天

上午

二、為何要進行目標管理
1． 目標管理實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展

2． 目標管理實現(xiàn)個人發(fā)展

3． 目標管理之誤——我只要結(jié)果

三、管理者的角色定位
1． 理解管理

2． 管理者的角色定位

3． 成功管理者的八大準則

4． 十輪驅(qū)動的管理模式

5． 自我的SWOT分析與突破計劃

四、目標管理的“五步曲二十六環(huán)節(jié)”
1． 目標管理的準備

2． 目標的訂定

3． 目標的展開

4． 目標的實施

5． 目標的考評
第一天

下午

第二模塊

績效管理
一、績效考核
1. 企業(yè)目標管理體系的建立

2. 契約化管理

3. 建立自上而下的考核指標金字塔

4. 績效考核的流程設(shè)計

二、考核的標準
1． 確定考核的SMART原則

2． 考核標準定義的原則

3． 如何定義考核標準

4． 績效標準的特征

5． 關(guān)鍵績效指標確認

第二天

三、考核的方法
1．KPI管理方法

2．考核可能失敗的原因

3．績效的評估

4．有效執(zhí)行的關(guān)鍵
第二天

上午

四、績效改進
1. 績效診斷

2. 績效輔導(dǎo)

五、績效提升
1． 績效總結(jié)

2． PDCA與SDCA

3． 瞄準目標持續(xù)的改善

第三模塊

管理的基本功
一、管理者的自我修煉
1． 管理者的大局觀

2． 時間管理與抓住關(guān)鍵

3． 時間管理的4D原則

4． 猴子理論與學會授權(quán)

5． 撕紙游戲與有效的溝通原則

6． 高效溝通的技巧
第二天

下午

二、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升
1． 迷失叢林團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升游戲

2． 領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)上就是影響力

3． 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種模式

4． 員工在不同發(fā)展階段的能力與意愿

5． 做個“好教練”

5. 管理者影響力來源的三個方面

6. 關(guān)鍵時刻運用關(guān)鍵事件提升自己的影響力

第三天

第四模塊

問題的分析與解決
一、問題意識
1. 何謂“問題”?

2. 解決問題的20/80法則

1． 投硬幣游戲

2． 投幣不準的原因分析

第一次發(fā)表—投幣失敗原因分析

根據(jù)原因試給出分析對策演練并考核其效果
第三天

上午

二、問題界定與原因分析
1. 步驟一：問題定義與問題檢討

2. 問題的分類

3． 問題檢討

4． 問題描述的要訣

5． 步驟二：原因發(fā)掘與原因整理

6． 問題復(fù)雜狀況判定

7． 腦力激蕩的方法

8． 原因分析魚骨圖

9. 原因整理——將原因歸類

第二次發(fā)表—課題確立與原因分析特性要因圖

三、找出關(guān)鍵與對策實施
1． 步驟三：原因確認與原因界定

2. 冰山原理

3． 五個為什么

4. 原因分析系統(tǒng)圖

5. 步驟四:原因深析、找出關(guān)鍵

6. KJ分析法

7． 運用KJ法打分的舉例

8. 原因再分析柏拉圖

第三次發(fā)表—關(guān)鍵原因分析與柏拉圖

9. 步驟五:對策評估與對策確認

10. 訂定改善目標

11．制訂目標的四原則

12. 原因與對策一一對應(yīng)表

13. 對策評估表

第四次發(fā)表—對策評估與對策評估表

14. 步驟六:行動計劃、實施對策

15．對策的計劃實施與執(zhí)行

16. 對策七:效果追蹤與效果評估

17. 實施效果確認

18. 對策八:再發(fā)防止、模式建立

第五次發(fā)表—問題解決方案的全面報告
第三天

下午

老師介紹：李庚翔

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習