績效管理--綜合管理

授課專家： [李庚翔] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 適用于企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部及績效推進(jìn)管理者 課程目標(biāo)： 深切體認(rèn)績效管理在公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成中的關(guān)鍵作用；

? 理解績效管理與績效考核的區(qū)別并能抓住績效管理中的四個環(huán)節(jié)；

? 掌握績效管理中的考評方法與KPI效標(biāo)的選取；

? 避免績效考核中易產(chǎn)生的誤區(qū)，正確掌握績效評價的方法與技巧

? 了解績效管理的全過程以及績效反饋與績效輔導(dǎo)的路徑方法

課程大綱： 部 分
主 題
內(nèi) 容
時 間

第一天

第一模塊
績效管理在經(jīng)營目標(biāo)

達(dá)成中的重要作用
1. 基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)思考

2. 績效管理的概念

3. 績效管理的目的

4. 績效管理是公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的橋梁

5. 績效管理是團(tuán)隊績效達(dá)成的有效手段

6. 績效管理是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的路徑

7. 績效管理中需要解決的兩大核心問題

8. 影響績效考核的五因素

9. 績效管理中重要的四個環(huán)節(jié)；
第一天

上午

第二模塊
績效目標(biāo)的制定與展

開
1. 績效目標(biāo)制定的重要性

2. 績效目標(biāo)的組成及應(yīng)用

3. 績效目標(biāo)的準(zhǔn)備

2 績效目標(biāo)的靶心——公司年度策略目標(biāo)

2 從公司到部門再到班組的目標(biāo)分解

2 目標(biāo)體系中的兩大重點——成果目標(biāo)與

管理目標(biāo)

2 基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

2 組織與職責(zé)的清晰劃分（職責(zé)、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單）

4. 績效目標(biāo)的訂定

2 部門指標(biāo)的溝通與確認(rèn)

2 部門資源的配置

5. 績效目標(biāo)的展開

2 指標(biāo)的分解

2 ——從公司到部門到崗位

2 責(zé)任體系的建立

6. 著名公司的績效管理方法介紹


第三模塊
績效考核的方法
1. 目標(biāo)管理

2 目標(biāo)管理中的人性假設(shè)差異

2 目標(biāo)管理的導(dǎo)向作用

2 從SMART到五個C再到KISS

2 目標(biāo)達(dá)成重點是目標(biāo)的溝通與過程的

控制

2 著名公司的績效管理方法介紹

2. 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法

2 目標(biāo)管理法

2 績效標(biāo)準(zhǔn)法

2 直接標(biāo)準(zhǔn)法

3. 戰(zhàn)略導(dǎo)向型考評方法

2 KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核

2 BSC平衡計分卡

2 案例： 著名公司的績效考評方法介紹
第一天

下午

第二天

第四模塊
績效管理中常見誤區(qū)

及應(yīng)對方法
1. 績效管理中的三大誤區(qū)

2 績效管理=績效考核

2 績效考核=業(yè)績考核

2 績效管理的目的是為了獎懲

2. 考核評價：避免落入心理誤區(qū)

2 考評指標(biāo)理解誤差

2 首因效應(yīng)誤差

2 暈輪效應(yīng)誤差

2 定勢誤差

2 居中趨勢

2 暗示誤差

3. 關(guān)于考核指標(biāo)中的量化問題的四個誤區(qū)

4. 應(yīng)對的方法

2 建立全面的績效管理系統(tǒng)

2 建立標(biāo)準(zhǔn)與游戲規(guī)則

2 培訓(xùn)體系建立與職業(yè)生涯規(guī)劃管理

2 建構(gòu)尊重規(guī)則的執(zhí)行力文化
第二天

上午

第五模塊
績效診斷與績效反饋
1. 績效體系的完善設(shè)計

2. 績效管理系統(tǒng)診斷

3. 組織、過程和個人層面的績效診斷

2 績效執(zhí)行不到位的八大病根

2 績效不能達(dá)標(biāo)的六大原因

2 管理層角色扮演的三大缺失

2 企業(yè)績效管理中存在問題解析

4. 案例：某咨詢公司對某企業(yè)的績效管理診斷

5. 現(xiàn)代企業(yè)組織框架與績效管理運行機制

6. 贏的模式與改進(jìn)組織績效

7. 影響員工績效達(dá)成的七個因素

8. 績效考核的流程

9. 績效評估反饋的方法

10. 績效考核面談：要求與原則

11. 績效考核面談的四步驟

12. 成功的績效面談技巧
第二天

下午

第六模塊
員工勝任力與組織績

效改善
1. 員工勝任力的定義

2. 勝任力冰山結(jié)構(gòu)示意圖

3. 案例：著名公司的管理者勝任力模型建立

4. 從基礎(chǔ)性管理到績效改善的關(guān)聯(lián)圖

5. 運用PDCA管理進(jìn)行績效控制與改善

6. 組織經(jīng)營的原則

7. 從指揮控制走向支持授權(quán)

8. 賦能與授權(quán) —達(dá)成績效的保障

9. 案例：著名公司賦能與授權(quán)的成功實踐

10. 有效授權(quán)管理

11. 養(yǎng)錯猴子的管理者—猴子法則

12. 績效管理中文化層面的思考

老師介紹：李庚翔

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)