研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
授課專家:
[邱柏森]
授課天數(shù):
2?天
收費標(biāo)準(zhǔn):
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象:
中高層管理者
課程目標(biāo):
1. 明確新時期的職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的心態(tài)及素質(zhì);
2. 業(yè)職業(yè)經(jīng)理人打造凝聚力團隊及超魅力領(lǐng)導(dǎo)力的方法;
3. 職業(yè)經(jīng)理人的團隊協(xié)作與人際溝通技巧;
4. 職業(yè)經(jīng)理人的有效管理策略及技巧;
5. 打造職業(yè)經(jīng)理人超強執(zhí)行力的方法;
課程大綱:
第一天 職業(yè)經(jīng)理人的自我管理
管理技能訓(xùn)練一:角色認(rèn)知
一. 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
u 職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)修煉
u 職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
二.角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
u 角色定位:職務(wù)代理人
u 四項職業(yè)規(guī)范
u 角色錯位一:民意代表
u 角色錯位二:領(lǐng)主
u 角色錯位三:向上錯位
u 角色錯位四:自然人
u 討論:正確地做事還是做正確的事?
三. 角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理
u 角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
u 業(yè)務(wù)(技術(shù))型經(jīng)理分析
u 老好人型經(jīng)理分析
u 官僚型經(jīng)理分析
u 個性化管理的危害及克服
四.角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理
u 角色定位:內(nèi)部客戶
u 分析:為什么不“補臺”
管理技能二:心態(tài)調(diào)整
一. 主管決策為何失誤
u 從員工到主管的六大變化
u 主管面臨的主要問題
二. 心態(tài)對職業(yè)經(jīng)理人的重要性
u 主管的責(zé)任與任務(wù)
u 如何受到信賴
u 贏得員工忠誠的要素
u 消極與積極心態(tài)的巨大影響
三.職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的良好心態(tài)
u 企圖心
u 責(zé)任心
u 團隊精神
u 學(xué)習(xí)的心態(tài)
u 不找借口的心態(tài)
管理技能訓(xùn)練三:有效溝通
一. 為什么溝而不通
二. 溝通的三個環(huán)節(jié)
三. 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
u 向誰表達:溝通對象分析
u 分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系?
四. 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
u 為什么要傾聽
u 傾聽技巧
五. 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
u 反饋
u JOHARI視窗
六. 與上司溝通
u 與上司溝通的障礙
u 如何改進與上司溝通
u 如何請示上級
七. 經(jīng)理之間的溝通
u 經(jīng)理之間溝通的障礙
u 經(jīng)理之間溝通的三種方式
u 如何積極地溝通
八. 與下屬溝通
u 與下屬溝通的障礙
u 改善與下屬溝通的四個方法
第二天 職業(yè)經(jīng)理的團隊管理
管理技能訓(xùn)練四:人際關(guān)系調(diào)整
一.職業(yè)經(jīng)理搞好人際關(guān)系的重要性
二.與不同性格模式的人相處的藝術(shù)
三.如何與他人建立良好的信賴關(guān)系
四.上級對主管的期望與要求
五.了解上級的處境
第二天 職業(yè)經(jīng)理的團隊管理
管理技能五:團隊激勵
一. 制度性激勵
二. 職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
三. 金錢激勵問題
四. 非制度性激勵
u 世界上最偉大的管理原則
u 如何PMP
u 學(xué)會批評的藝術(shù)
五.獎勵與懲戒的關(guān)系
管理技能六:情緒控制
一.職業(yè)經(jīng)理人不良情緒的危害
二.認(rèn)識情緒的本質(zhì)
三.職業(yè)經(jīng)理掌控情緒的重要性
四.職業(yè)經(jīng)理人控制情緒的有效方法
五.如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒
管理技能訓(xùn)練七:領(lǐng)導(dǎo)
一.權(quán)力
u 權(quán)力的三個特性:強制性、潛在性、職權(quán)
u 影響力的四個特性
u 權(quán)力與影響力對比分析
二. 給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
u 好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征
u 權(quán)力的戒律
u 建立影響力
三. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式:指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型
管理技能八:教練
一. 教練的基本理念
u 責(zé)任人是誰
u 企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
u 培訓(xùn)員工的三種形式
u 語言、游戲規(guī)則與行為
二.教練:如何塑造行為
u 方式一:正強化
u 方式二:負(fù)強化
u 方式三:消退
u 方式四:懲罰
三. 反饋與輔導(dǎo)
u 中性反饋
u 建設(shè)性反饋
u 負(fù)面反饋
u 教練分析
u 輔導(dǎo)面談
四. C5教練法
管理技能九:授權(quán)與執(zhí)行
一.可以授權(quán)嗎?
u 授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么?
u 授權(quán)的障礙
u 經(jīng)理人授權(quán)的特點
二. 授權(quán)三要素
三. 授權(quán)量表
u 第一級:指揮式
u 第二級:批準(zhǔn)式
u 第三級:把關(guān)式
u 第四級:追蹤式
u 第五級:委托式
四.授權(quán)的改進
u 改進一:必須授權(quán)而未授權(quán)的
u 改進二:應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
u 改進三:可以授權(quán)而未授權(quán)的
u 改進四:不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
五. 良好的執(zhí)行力
u 良好執(zhí)行力的重要性
u 執(zhí)行不力的八大原因
u 提升執(zhí)行力的有效策略
管理技能訓(xùn)練十:團隊發(fā)展
一. 團隊的價值
u 團隊的七個特征
u 對團隊的誤解
u 為什么會有壞團隊——從“我”分析起
二. 如何處理團隊沖突
u 團隊沖突的5種處理方式
u 對5種處理方式的分析
三. 團隊規(guī)則
u 團隊顯規(guī)則
u 團隊潛規(guī)則
u 心理契約
u 團隊規(guī)則:維護與破壞
四. 團隊角色
u 團隊角色分析
u 團隊角色的啟示
u 團隊角色與組織角色的差異
u 團隊角色的認(rèn)知
u 團隊角色測試
u 案例分析:如何以團隊角色方式處理
老師介紹:邱柏森
人力資本經(jīng)營實力派專家
全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟特聘專家
邱老師是國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)型企業(yè)成長教練,《企業(yè)成長管理》理論的創(chuàng)始人之一,并且用《企業(yè)成長管理》理論為多家企業(yè)帶來了績效飛躍式的增長,善于在系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗中尋找最佳支點的教練。長期研究人才開發(fā)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方法與系統(tǒng)。是一位優(yōu)秀的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;受邀為不同類型的企業(yè)、知名學(xué)府做過多次大型演講及授課。受邀為不同類型的企業(yè)作過多次教練輔導(dǎo)。輔導(dǎo)過多家品牌公司,培訓(xùn)現(xiàn)場有效促進人們快速成長,獲得極大的凡響與績效。人才經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家, 具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷,幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。在對企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中,邱老師能很好把學(xué)員的自我成長需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結(jié)合,最大程度調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和積極性,改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式,把培訓(xùn)與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來,使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。
30歲受聘于山東傳洋集團,擔(dān)任人才戰(zhàn)略經(jīng)營顧問,一年時間使傳洋集團業(yè)績整體倍增,該集團旗下貿(mào)易公司成立1年,即實現(xiàn)利潤突破兩億元。他所提倡的人力資本經(jīng)營系統(tǒng),以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系,協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團隊,實現(xiàn)業(yè)績快速增長,成為新一代的“人才戰(zhàn)略經(jīng)營專家”。
專長課程:
企業(yè)經(jīng)營類:《企業(yè)自動運轉(zhuǎn)系統(tǒng)打造》、《組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解》、《卓越企業(yè)文化如何落地》《標(biāo)桿思維與商業(yè)模式創(chuàng)新》、《年度經(jīng)營計劃制定實戰(zhàn)沙盤》、《企業(yè)家打造卓越團隊》
企業(yè)管理類:《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《目標(biāo)管理》、《管理者養(yǎng)成訓(xùn)練》、《高效團隊建設(shè)》《MTP中層管理才能提升》、《團隊執(zhí)行力打造》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《中層管理技能提升》、《管理執(zhí)行智慧》《領(lǐng)導(dǎo)打造執(zhí)行力》《執(zhí)行力體系構(gòu)建》
人才培養(yǎng)類:《培訓(xùn)體系建立》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
授課特點和風(fēng)格:
有良好的知識結(jié)構(gòu),講課富有激情,語言簡練、風(fēng)趣、幽默,有很強的感染力,能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性,課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出,能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。寓教于樂,課堂氣氛活躍;體驗、參與、互動的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。案例生動、操作性強;強調(diào)訓(xùn)練,實戰(zhàn)性強;個性輔導(dǎo),實效性強;精心設(shè)計的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。
服務(wù)過的客戶:
首開集團、云南機場集團、中國進出口銀行、南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所、山東傳洋集團、北京東方信聯(lián)科技有限公司、美的集團、愛仕達、樂凱集團、湖北省電力建設(shè)、青島永道集團、合生創(chuàng)展、大連港集團、中微科技、北京韜盛科技有限公司、中企動力、莊園乳業(yè)、哈藥集團、華鐵傳媒、康比特體育科技、中國圖書進出口總公司、中國移動、河北電力、安控科技、尼桑汽車4S店、中國地區(qū)開發(fā)促進會、蓮花味精股份公司、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、一汽集團青島汽車、新科海集團、天津富康農(nóng)業(yè)開發(fā)、鑫隆公司、蒙牛澳亞牧場、銀漢傳播、南寧中小企業(yè)培訓(xùn)中心、北京凱奧華科技、深圳龍浩鞋業(yè)、博雅廣告、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、我愛我家、金鴻地產(chǎn)、北京金網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)
客戶反饋:
“這次邱老師的課程作為我們EDP項目開班的第一課,非常成功,課堂上邱老師采用了非常多的案例教學(xué),學(xué)員們反映所選用的案例與實際工作中的情況非常相似,通過案例解剖的形式,讓學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)和管理有了非常深刻的認(rèn)識,并且由此引入了領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的操作流程,學(xué)員反映收益很大,學(xué)員們都打出了9分10分的高分。期待下次還有更好的合作。”
---華中科技大管理學(xué)院EDP中心主任 李樹峰
“邱老師雖然年輕,但很有方法,在協(xié)助我們集團做思想建設(shè)咨詢工作的4個月中,我本人、公司管理層和員工發(fā)生了很大變化,邱老師給我們帶來了一個理念,一套制度,一系列方法,幫我們集團凝聚了人心,并且還幫我?guī)С隽艘惶讜鏊枷虢ㄔO(shè)的骨干,現(xiàn)在我們的月產(chǎn)量已經(jīng)上升了3倍,非常感謝邱老師。”
--- 山東傳洋集團總經(jīng)理 宮傳洋
“通過《管理提升》邱老師課堂上的案例非常具有代表性,無形中反映了我們在管理工作中的實際情況,比如做決策的流程,團隊會議上各各經(jīng)理的表現(xiàn),員工的工作狀態(tài)等,邱老師也為我們提出了明確的解決方案和方法,提升了我們的領(lǐng)導(dǎo)技巧和能力。”
----東方新聯(lián)北京公司總經(jīng)理 羅總
“最重要的是我們都覺得思路一下子就打開了,通過邱老師的引導(dǎo)自己也都能自我生發(fā)出很多方法而且都是針對我們實際工作的,我們很滿意。”
---美的小天鵝總工程師 秦總
“這次《團隊執(zhí)行力》課程邱老師通過模擬體驗,小組研討,精彩講授和現(xiàn)場讓每人制定行動計劃等手段,讓學(xué)員們對于執(zhí)行力有了深刻的認(rèn)知,更重要的是通過制定行動計劃和承諾使課堂學(xué)到的東西可以落實到實際工作中,也為我們以后跟蹤學(xué)員的行為評估提供了依據(jù)。非常感謝邱老師。 ---青島永道集團副總經(jīng)理 王帥
“通過邱老師《情境領(lǐng)導(dǎo)》的授課讓我掌握自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,明白與下屬之間的溝通不足有要改進地方,將日常領(lǐng)導(dǎo)工作具體分析,使自己在實踐中行為決策性增強”。
---湖北省電力建設(shè)總經(jīng)理 易平
“邱老師的課程讓我受益匪淺,拓寬了工作思路,學(xué)習(xí)了新的知識及處理問題,解決問題的方式方法。讓我意識到自己在領(lǐng)導(dǎo)者行為方面的缺陷,基本了解了自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,知道了如何領(lǐng)導(dǎo),如何帶下屬。領(lǐng)導(dǎo)干部要懂得如何管理事,理人,應(yīng)加強自身的五種情商能力,自我意識,自我控制,激情動力,感情投入,社交技能,加強情境領(lǐng)導(dǎo)力,加強職工工作行為分析的能力。” --湖北省電力建設(shè)東源公司黨支部書記 吳智華
“我們公司現(xiàn)狀是公司的老員工普遍是處于較懶散的狀態(tài),工作沒有積極性,一直沒有找到好的解決方法,這次聽了邱老師的《人力資本經(jīng)營》有種豁然開朗的感覺,根據(jù)老師的分析,我們其中很多可以吸收利用的,比如設(shè)立各種機制如:PK機制、榮譽機制,獎懲機制,利用這些相信會使員工增加活力,建立榮辱感,成就感和神圣感,從而調(diào)動全員的積極性,我也給邱老師評了滿分5分。”
—北京化科儀電力儀表研究所人力資源部經(jīng)理 季麗英
這次《人力資本經(jīng)營》課程對我們啟發(fā)非常大,通過對人資的從新定位使我們工作思路有了很大的提升,并在對人員的有效激勵上更有針對性。 ---華潤萬家人資經(jīng)理 劉敏
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