授課專家： [夏禎] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 學完本課程，學員可：
1. 掌握規范部門管理工作的四大要素；
2. 學會繪制部門架構圖并解決架構設置中的核心問題；
3. 掌握面試新員工的基本方法；
4. 學會設置部門主要工作的流程與表單；
5. 理解部門管理工作的改善思想并推動管理的持續改進。

課程大綱： 第一天 第二天

課程導入
建立學習團隊
介紹學習研討方法

5-1規范部門工作設置
部門管理工作的基本架構
部門日常工作管理的主要內容
界定崗位職責是管理的基礎
讓員工參與崗位職責制作
制作崗位說明書的要求

5-2合理配置部門人員
企業用人的基本準則
部門人員構成
部門人員補缺流程
常見招聘方式的對比
招聘面試中的權責區分

5-3做好新員工面試
招聘過程中應聘人數的變化
行為面試四要素STAR
如何看人不走眼
招聘面試的常見問題
決定是否錄用的標準
5-4建立工作流程
流程定義與要素
企業不同階段的流程管理
企業內部的二類流程
設定工作流程的原則
工作流程的優化

5-5 設置工作表單
工作表單的作用
目標分解常用表單
工作跟進常用表單
業績展示常用表單
崗位作業標準表單

5-6推進工作改善
面向未來的二種變化方式
面對變化的二種態度
事物的變化規律
變化的關鍵是如何起步
決心是變化成功的保證

課程總結
管理技能訓練課程跟進評核
“管理技巧”行動表

老師介紹：夏禎

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習