授課專家： [夏禎] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標(biāo)： 學(xué)完本課程，學(xué)員可：
1. 掌握PDCA和KT等科學(xué)的問題分析方法和常用工具，培養(yǎng)解決問題的正確思維；
2. 能夠從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施；
3. 運(yùn)用科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機(jī)會，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因；
4. 掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，客觀、科學(xué)地做出方案選擇，避免決策錯誤發(fā)生；
5. 在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負(fù)面因素限制在最小。
課程大綱： 第一天 第二天

課程導(dǎo)入
建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
介紹學(xué)習(xí)研討方法

3-1界定問題與責(zé)任`
問題的概念與意識
問題的三大類型
面對問題的二個態(tài)度
解決問題的基本流程
解決問題方法的選擇

3-2 PDCA問題解決法
PDCA 的認(rèn)知
PDCA 解決問題的格式
PDCA 的七個步驟
PDCA 運(yùn)用中的時間安排
PDCA常用的分析工具

3-3現(xiàn)狀分析把握核心問題
現(xiàn)狀分析概念
現(xiàn)狀分析的流程
現(xiàn)狀分析用表
各步驟的提問要點(diǎn)
案例與練習(xí)

3-4對比分析查找真實(shí)原因
對比分析概念
對比分析的流程
對比分析用表
各步驟的提問要點(diǎn)
案例與練習(xí)

3-5標(biāo)準(zhǔn)比較選擇解決方案
決策分析概念
決策分析的流程
決策分析用表
決策方案的最終選擇
案例與練習(xí)

3-6預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)行動計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析概念
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析的流程
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析用表
風(fēng)險(xiǎn)問題考慮的重點(diǎn)領(lǐng)域
案例與練習(xí)

課程總結(jié)
管理技能訓(xùn)練課程跟進(jìn)評核
“管理技巧”行動表
老師介紹：夏禎

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)