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團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理--綜合管理

發(fā)布時間:2024-01-12 點擊次數(shù):148 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [謝玉雄] 授課天數(shù): 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn): 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 各階層管理干部

課程目標(biāo): 通過團(tuán)隊建設(shè)技能的學(xué)習(xí),使學(xué)員清楚了解一個高效團(tuán)隊所具備的特征和成功因素。透過團(tuán)隊游戲活動,體現(xiàn)“眾志成城,邁向成功”的精神。在團(tuán)隊建設(shè)過程中會出現(xiàn)哪些沖突,掌握解決團(tuán)隊沖突的方法,從而更好地發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,改進(jìn)團(tuán)隊成員關(guān)系,創(chuàng)造一個高績效的團(tuán)隊。

課程大綱: 課程內(nèi)容大綱:

第一部分 理解團(tuán)隊
1-1、認(rèn)識團(tuán)隊
1-2、團(tuán)隊的定義

第二部分 組建團(tuán)隊
2-1、團(tuán)隊的類型
2-2、團(tuán)隊的特征
2-3、人類團(tuán)隊工作的需要
2-4、團(tuán)隊的形成過程與途徑
2-5、團(tuán)隊的角色
2-6、團(tuán)隊建設(shè)的原則

第三部分 團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)
3-1、團(tuán)隊的管理過程
3-2、團(tuán)隊的人員管理
3-3、團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)
3-4、團(tuán)隊的角色與職責(zé)
3-5、團(tuán)隊的組織氣氛
3-6、團(tuán)隊的績效

第四部分 評估團(tuán)隊
4-1、共同的愿景和目標(biāo)
4-2、開放式溝通
4-3、相互信任和尊重
4-4、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
4-5、有效的工作程序
4-6、團(tuán)隊成長
4-7、變革適應(yīng)性
4-8、持續(xù)改進(jìn)
4-9、評估結(jié)果分析

第五部分 沖突管理
5-1、沖突的定義
5-2、沖突的類型
5-3、沖突發(fā)生的過程

第六部分 沖突的處理方法
6-1、競爭
6-2、雙贏
6-3、逃避
6-4、退讓
6-5、妥協(xié)

第七部分 沖突管理之模式
7-1、實性沖突
7-2、虛性沖突
7-3、沖突管理小結(jié)

培訓(xùn)過程中的經(jīng)典互動活動:

——團(tuán)隊活動二“人眾人”(體會團(tuán)隊信任,相互依賴的重要性)(15分鐘)
——團(tuán)隊活動三“踩紙過陣”(體會團(tuán)隊目標(biāo),戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識的形成)(25分鐘)
——團(tuán)隊活動四“驛站傳書”(體會團(tuán)隊成員角色定位與分工合作的重要)(30分鐘)
——團(tuán)隊活動六“解迷球”(體會團(tuán)隊沖突是怎么形成又是怎么解決的)(10分鐘)

老師介紹:謝玉雄

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 MBA
美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師

個人資歷:

奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè),人力資源部 部長兼制造總監(jiān)
富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理
東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理
作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師,謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗,可謂身經(jīng)百戰(zhàn),結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽,曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn),企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言,下自成蹊,謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場,服務(wù)企業(yè)有650余家,累計聽課近5萬余人次。

授課風(fēng)格及主要方式:

謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法,采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例,貼近學(xué)員實際,授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格,推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式,強調(diào)學(xué)以致用,能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

服務(wù)客戶:

電子行業(yè):
富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè):
深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、:
東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場……

金融行業(yè):
深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟(jì)南分行……

通信行業(yè):
中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……

電力行業(yè):
佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè):
新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè):
偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè):
亞歷山卓集團(tuán)、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

主講課程:

一、美國品牌課程:【情境領(lǐng)導(dǎo)】(適用于企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)力和個人影響力提升)
二、美國品牌課程:【六頂思考帽】(適用于企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)改變思維與創(chuàng)新)
三、臺灣生產(chǎn)力中心管理經(jīng)典課程:【MTP中層主管管理才能發(fā)展訓(xùn)練】(適用于企業(yè)中層主管綜合管理技能提升,課程內(nèi)容分13模塊,可根據(jù)客戶需求選取與決定)
四、【班組長管理技能提升訓(xùn)練】(適用于企業(yè)基層班組長,及有潛力晉升的人士)
五、【基于PAC的高效溝通策略】(適用于企業(yè)不同層次的管理者,及需要提高溝通能力的人士)
六、【TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)】(適用于企業(yè)不同層次的管理者,及企業(yè)內(nèi)部講師)
七、【以KPI為基石的績效管理】(適用于企業(yè)有績效管理與考評的管理者)
八、【招聘、面試與選拔技巧】(適用于企業(yè)不同層次的管理者,及從事人力資源工作的人士)

部分客戶評價: 

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換,在謝老師的MTP培訓(xùn)中,案例結(jié)合實際工作,易于理解;對活動的內(nèi)在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_課5期,效果不錯。 -----山西太原富士康 顧經(jīng)理

目前遇到的問題是:如何解決下屬不能完全理解上司的意圖,指示執(zhí)行偏差,使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。 -----偉易達(dá) 吳經(jīng)理

內(nèi)容很實用,講師對授課內(nèi)容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。

謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明,教學(xué)生動,口才頗佳,能夠結(jié)合我們公司的實際情況,有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力,對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團(tuán) 夏經(jīng)理

謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動學(xué)員,非常生動、多元化的教學(xué)方式,深受學(xué)員喜愛,我們每年都會有3期招標(biāo),結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。-----FCI集團(tuán) 張總助理

作為一批資深課長和新晉升的課長,不能對管理有全面的理解和認(rèn)識,但通過MTP的4天安排和12章節(jié)內(nèi)容全面系統(tǒng)化的培訓(xùn),課長的課后收益和行動有很大改變。謝老師的理論與實操,案例分析與精辟點評做得非常到位。更重要的是,謝老師的課程有課后行動指引和集合工作中的練習(xí)題,還有輔導(dǎo)與座談會,這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在中國大陸培訓(xùn)師中是少見的。充分互動的課堂活動,寓教于樂,讓學(xué)員充分參與體會,高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容,增強了做好管理的信心。公司連續(xù)輪訓(xùn)4批,每批次35人。謝老師獲得了公司總經(jīng)理的高度認(rèn)可,也是我公司常聘的首席講師。-----中強光電集團(tuán) 劉副總
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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