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員工管理--綜合管理

發(fā)布時間:2024-01-12 點擊次數(shù):194 來源:企業(yè)內(nèi)訓

授課專家: [張錫民] 授課天數(shù): 3?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程大綱: 課程大綱:

引子案例:破解中國企業(yè)10大管理難題?
現(xiàn)場提問:你對十大難題的前三位問題怎么看?
啟示:什么是經(jīng)理人的首要技能?

第一章.員工管理的正確理念—戰(zhàn)略人力資源管理
一.人力資源及其特點

二.企業(yè)中誰對人力資源管理負責?
案例:胡經(jīng)理,鄭經(jīng)理及伊總的分歧和辯論
企業(yè)中人力資源管理的正確分工

三.與時俱進,深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
1.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路
2.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系

四.企業(yè)經(jīng)理人對待人才應有的態(tài)度

第二章 員工管理的關鍵—加強有效激勵
一.激勵機制是企業(yè)員工任用與管理的關鍵內(nèi)容
案例1:英國的長壽公司俱樂部
案例2:《人力資本》對張錫民的采訪
啟示:激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障

二.有效激勵理論模型
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
5.激勵的實用人性內(nèi)因模型

三.員工激勵的特點
1.激勵政策具有更大的風險性
2.激勵與激怒僅是一線之隔
案例1:電訊公司隱瞞真相
案例2:御駕親征的繆誤

四.員工激勵的原則
案例:任經(jīng)理的激勵措施
(一).員工激勵的一般原則
1.激勵要因人而異
案例:參會畫家,企業(yè)家每個人都認為不像自己
2.獎懲適度
案例:某國營單位的科研人員跳槽
案例:某民營企業(yè)的軍訓處罰
3.激勵的公平性
案例:某壽險公司業(yè)務員憤而離職
案例:某民營企業(yè)做不大的原因,人情風,留不住人才
案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”
4.獎勵正確的事
案例:新疆油田項目案例:加班現(xiàn)象
案例:沒有績效考評制度老實人吃虧
案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量
(二).員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等,努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
案例:吳士宏的成長道路
2.激勵要把握最佳時機
案例:某民營企業(yè)老板倡導“8小時以外的關懷”
3.激勵要有足夠力度
4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結合,正負激勵即獎勵與懲罰相結合
案例:小孩搶糖的故事-價值觀
6.構造員工分配格局的合理落差

五.領導激勵部屬的注意事項
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個和尚振興寺廟的故事
(二).要注意用“行動”去昭示部下
(三).要注意善用“引導而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說
(四)、要注意授權以后的信任
案例:不信任是最大的成本
(五)、要注意“公正”第一的威力

六.員工氣質(zhì)與激勵
引子:如何激勵員工格言
員工氣質(zhì)與激勵
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)

第三章 員工管理的樞紐—授權、目標與績效
一.企業(yè)科學的授權方略
1.為什么要授權?
高效地完成企業(yè)的工作任務
案例:中國某企業(yè)總經(jīng)理的一天
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
案例:韋爾奇的提拔政策
2.企業(yè)授權的OPERA模型
Outcomer—目標說明
Parameters—界定工作范圍Effects—了解工作效益Resources—給予資源
Accountability—授權:讓下屬作出承擔
案例研究:希爾頓的用人之道
3.管理者對待授權應該有的態(tài)度“三R”式授權
Respect(尊重)、Resource(資源)、Retry(重復)

二.年度計劃下的目標分解管理
(一)目標體系的制定
(二)如何制定合適的目標
目標的SMART原則
目標分解的核心
上級措施就是下級目標
目標舉例說明
特殊項目目標舉例
練習:裝修房屋制定目標練習
(三)目標分解及目標協(xié)議
例子:降低費用6%的目標體系圖
范例表:年度工作目標協(xié)議書
例子:某公司總經(jīng)理目標業(yè)績合同書

三.目標執(zhí)行的有效監(jiān)督與檢查
(一)常用過程監(jiān)控方法
范例:目標追蹤單
范例:目標執(zhí)行困難報告單
范例:目標修正單
現(xiàn)場練習:請結合自己的工作填寫一份目標追蹤單或目標執(zhí)行困難報告單
(二)目標的檢查和反饋

四.經(jīng)理人如何進行績效考評
1.以客觀的態(tài)度進行考核
2.要公開考核標準
3.克服考核的誤區(qū)
案例:張錫民教授答大連新商報記者問
小組討論:1.請談談你對以上績效評估誤區(qū)的認識?
2.你對張老師總結的國內(nèi)企業(yè)兩條主要教訓有什么看法?4.績效反饋
反饋技巧/反饋面談方法
課堂練習:學員兩兩配合,一個扮主管,另一個扮員工,進行績效面談

第四章 員工管理的基石—管理溝通與業(yè)績輔導
引子案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?

一.員工管理需要開展有效的管理溝通
案例:通用電氣公司的直接溝通1.溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例:美國的總統(tǒng)選舉,拉選票。 案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
2.遵從有效溝通的六特性

二.管理者的成功在于溝通
今天的管理人員面對復雜的管理現(xiàn)象成敗之別
成功管理者的溝通圈
案例:一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡

三.偉人/名家論管理溝通
杰克韋爾奇:
諾基亞:
愛立信:

四.有效溝通是領導藝術的表現(xiàn)
1.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
小組討論:
案例:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪
小組討論:
2.應當克服的痼癖與習慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
小組討論:

五.員工業(yè)績輔導
1.職業(yè)理念輔導
引子案例:購買土豆的故事
討論:小周為什么被升遷,小王卻不能?
啟示:員工的職業(yè)化水平導致成功
1)企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處
2)人才的真義
人才評價標準:一是能力,二是態(tài)度
人才坐標系:人才,人財,人材,人裁
四類人才的待遇
案例故事:致加西亞的信
企業(yè)家名言:
3)一流職業(yè)理念的特點
(1)擁有良好的心態(tài)和信念
(2)做事先做人
(3)工作目標導向,認真負責
目的意識和問題意識
(4)注重潛能開發(fā)
職業(yè)理念和潛能開發(fā)
案例:一位房地產(chǎn)銷售員損失傭金1500美元2.工作方法輔導
授之以魚,不如授之以漁
3.專業(yè)知識培訓
案例:一位房地產(chǎn)銷售員損失傭金1500美元

第五章 員工管理的保障—提高經(jīng)理人領導力
一.企業(yè)經(jīng)理人員的素質(zhì)和能力要求
1.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的總體素質(zhì)要求
2.二十一世紀企業(yè)領導者的能力要求

二.經(jīng)理人員如何處理好與下屬的關系
1.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合
2.責備部屬的技巧
3.如何贏得部屬的忠心
4.如何處理員工的抱怨

三.提升經(jīng)理人員的領導水平
1.中國古典哲學與領導技能
2.企業(yè)基層、中層和高層領導藝術塑造的要點
案例討論:吳士宏從清潔工到中國微軟總經(jīng)理,為什么能揚名于中國?
3.企業(yè)經(jīng)理人員的“穿透力”塑造
1)我們的可悲境況
中國企業(yè)的達利克摩斯之劍中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人中高層管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查
案例:某國 A企業(yè),中國 B企業(yè)
資料:中國企業(yè)的國際競爭力排名
2)什么是管理者的穿透力?
3)強大的穿透力可以達成的目標
4)企業(yè)管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的6Q模式6Q簡析
5)管理者6Q塑造法
不斷學習是6Q提高的源泉
自我修煉是6Q提高的內(nèi)功
在實踐中成長與悟道
管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助

結束語:桑塔納和奔馳
老師介紹:張錫民

張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005中國百位杰出管理人物”,當選為“2006中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會中國管理大獎之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎” ,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓二十強培訓師” 大獎。榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分四類:經(jīng)理人素質(zhì)及技能,人力資源,營銷及戰(zhàn)略,項目管理,共計100多門課程。
授課風格:案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力。
主講課程:100余門
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領導技能類:《領導力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《高效能人士的七個習慣/六頂思考帽》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
生產(chǎn)與運營類:《企業(yè)標準化管理》、《現(xiàn)場7S管理》、《企業(yè)流程管理與再造》、《生產(chǎn)主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與班組建設》、《企業(yè)全面質(zhì)量管理》、《ISO9000國際質(zhì)量標準》等等。
項目管理類:PMP認證考試授課講師,企業(yè)項目管理內(nèi)訓課等。
國家通用管理能力認證考試:四個大專題的全部課程
中國人力資源師認證考試:七個大專題的全部課程
中國市場總監(jiān)認證考試:八個大專題的全部課程
中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會認證課程(CCMC項目)

咨詢和培訓業(yè)績:分類客戶

電子與IT類:聯(lián)想集團、中文之星、連邦軟件、北京用友軟件、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、深圳華為、TCL集團、美的集團、四通集團、深圳日松微電子、中國民航信息集團、清華同方、清華紫光、珠海蘭吉爾表計(西門子)、華旗資訊集團、合肥美菱集團、廣東東菱凱琴電器、奧克斯集團、杭州八方電信、廈門立林電子、北京空中網(wǎng)、北京網(wǎng)訊啟點、福州三元達通訊、華為3com公司、海輝軟件集團、北京怡成生物電子、北京高陽金信、上海賽格電子、濟南積成電子、北京利博茜社保信息、沈陽電信規(guī)劃設計院、深圳郵電規(guī)劃設計院、上海德力西集團、新浪網(wǎng)站、揚州寶勝集團、北京米勒電氣、北京方正奧德、北京凌云光子技術集團、凱邁(洛陽)測控有限公司、上海龍旗科技有限公司、軟通動力信息技術(集團)有限公司、中國電子科技第十四研究所、北京數(shù)字證書認證中心、大連精工電子公司(日資)、深圳海量存儲設備有限公司、波爾威技術(蘇州)有限公司、大連三洋制冷有限公司、湖北郵電規(guī)劃設計有限公司、北京普析通用儀器有限責任公司等
金融與保險類:華夏銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、中信實業(yè)銀行、營口市商業(yè)銀行、溫州農(nóng)村商業(yè)銀行、太平人壽保險、中國人壽保險、太平洋壽險、恒安標準保險、中國人壽再保險公司、工商銀行山東分行、工商銀行汕頭分行、建設銀行淮安市分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、浦發(fā)銀行沈陽市分行、中國郵政儲蓄銀行河南省分行、建設銀行常州市分行、新華保險公司、中國銀行楊中支行、興業(yè)銀行武漢分行、英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司、北京泰達宏利基金管理公司、中國銀行廣東分行、國聯(lián)期貨有限責任公司、民生銀行南京分行、中國出口信用保險有限公司、河南伊川農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、工商銀行浙江湖州分行、浙江泰隆商業(yè)銀行、徽商銀行、中國工商銀行電子銀行中心等
機械與汽車類:長安汽車、北京奔馳-克萊斯勒、北京中遠實業(yè)、廣州五羊—本田摩托、神龍汽車、天津夏利、奇瑞汽車、菲亞特汽車、宇通客車、康橋汽車、江鈴汽車、康達汽車、中國柴油汽車配件協(xié)會、廣州天力叉車、恒偉林汽車零部件、三一重工、山河智能機械、東方鋼管、揚州亞普汽車部件公司、杭州盾安集團、深圳堅朗建材、兵器工業(yè)總公司、航天凱峰科技、中國航天空氣動力技術研究院、東莞昇邦鐘表、廣州文沖造船廠、航天科工慣性技術、北汽福田汽車、中國南車集團成都機車車輛廠、沈陽三一重型裝備有限公司、中機建重型鋼結構制造有限公司、江鈴陸風汽車營銷公司、上海江南造船集團有限公司、航天七院第七總體設計部、博雷控制系統(tǒng)(浙江)有限公司、浙江萬控集團、中國北車唐山軌道客車有限責任公司、天津日特固防音配件有限公司、航天三院對外合作部、沈陽鼓風機集團股份有限公司、株洲聯(lián)誠集團有限責任公司、浙江恒豐泰減速機制造有限公司等
醫(yī)藥與醫(yī)院類:北京四環(huán)制藥、協(xié)和藥業(yè)、國藥集團展覽公司、上海先靈葆雅(中國)、西安楊森制藥、吉林康乃爾藥業(yè)、湖北九洲通醫(yī)藥、島津國際醫(yī)藥、胡慶余堂藥業(yè)、長沙方盛醫(yī)藥、老百姓大藥房、阿特維斯(佛山)制藥、上海醫(yī)藥學校、河北曲陽仁濟醫(yī)院、國藥控股天津有限公司、福建省直機關醫(yī)院、深圳邁瑞醫(yī)療國際股份有限公司、北京章光101集團、天津瑞普生物技術股份有限公司、河南輔仁藥業(yè)集團等
建筑與地產(chǎn)類:北京建工集團、濰坊景芝建筑集團、紅星美凱龍集團、深圳寶安集團、華遠房地產(chǎn)、武漢南國置業(yè)、廣東名冠集團、蘇通房地產(chǎn)、北京世紀城房地產(chǎn)、廣東雅居樂集團、杭州金都房地產(chǎn)、北京豐臺科技園、天山水泥集團、中聯(lián)鑫磊水泥公司、自貢泰豐集團、北京天開園林綠化公司、新南北投資置業(yè)集團、上海臨港經(jīng)濟發(fā)展集團、中國林產(chǎn)工業(yè)集團、北京城建設計研究總院、合肥政務文化新區(qū)開發(fā)公司、浙江野風集團、杭州高新節(jié)能物業(yè)管理有限公司、北京招商局嘉銘房地產(chǎn)、首創(chuàng)集團、華潤水泥、成都天府華僑城實業(yè)發(fā)展有限公司、寶業(yè)湖北建工集團、北京昊遠隆基房地產(chǎn)開發(fā)總公司、海南魯能廣大置業(yè)有限公司、海南三亞灣新城開發(fā)有限公司、湖南富興集團有限公司、南京金基房地產(chǎn)、四川路橋華東建設有限公司、中國水電建設集團房地產(chǎn)有限公司、中建五局廣東分公司、北京振沖工程股份有限公司、浙江中天建設集團有限公司等
電力與電廠類:四方繼保電力設備、南方電網(wǎng)集團、平頂山電力局、桂林供電局、蘭州供電局、南寧供電局、新疆電業(yè)局、遼寧電網(wǎng)公司、河北電網(wǎng)公司、福建電網(wǎng)公司、山西省電力公司、甘肅電力公司、江西豐城電廠、廣東沙角電廠、郴州鯉魚江電廠、華能海口電廠、貴州天生橋水電廠、大亞灣核電、陽江核電、山東電力工程咨詢院、國核電力設計研究院、中國水利水電第二工程局、大唐電力集團、揚州寶勝集團、秦山核電有限公司、唐山熱電廠、南通曉星變壓器有限公司、核工業(yè)華興建設有限公司、烏魯木齊電業(yè)局、華能濰坊風力發(fā)電有限公司、上海久隆集團、內(nèi)蒙古鄂爾多斯集團、廣東省電網(wǎng)公司、內(nèi)蒙古薛家灣供電局、天津國華盤山發(fā)電有限責任公司、國網(wǎng)電力科學研究院/南瑞電力集團等
環(huán)保與節(jié)能類:浙江天立環(huán)保工程、北京埃肯天立節(jié)能環(huán)保工程、哈爾濱龍電電氣、常州天合光能有限公司、浙江節(jié)能實業(yè)發(fā)展有限公司、應用材料(中國)西安有限公司、深圳燃氣集團公司等
石油與煤炭類:中海油集團、新疆石油、大慶石油、中石油管道局、中石化集團、獨山子煉油公司、寧夏煤業(yè)集團、中煤集團、神火煤業(yè)集團、京煤集團、中電投白音華煤電、濟寧魯西煤礦、上海聯(lián)油國際貿(mào)易、北京石油化工科學研究院、北京石油化工產(chǎn)品開發(fā)供應公司、大慶石化工程有限公司、天津大港油田公司、北京燕化正邦公司、中石油廣東石化分公司等
化工與造紙類:江蘇亞邦集團、瀏陽花炮公司、柯達(中國)有限公司、湖北金環(huán)化工、濟南圣泉集團、魯西化工集團、齊魯化工集團、西隴化工集團、中海油化學有限公司、亞太森博漿紙、浙江正大紙業(yè)、成路紙制品、廣東萬昌印刷包裝有限公司、江蘇劍牌農(nóng)藥化工有限公司等
農(nóng)資與食品類:正大集團、大北農(nóng)集團、新疆農(nóng)資集團、中國茅臺酒廠、亞洲啤酒集團、好利來集團、中鹽集團、北京三元牛奶、合肥徽商集團、沈陽百事可樂、江蘇牧羊集團、山東天普陽光、黑龍江沃必達農(nóng)業(yè)科技、知蜂堂蜜蜂產(chǎn)品、大連海晏堂生物、青島索康營養(yǎng)科技有限公司、成都通威集團、綿陽市豐谷酒業(yè)有限責任公司、河南宋河酒業(yè)等
投資與礦業(yè)鋼鐵類:國家投資開發(fā)集團、德隆集團、北京星辰投資、北京華墾投資、江西澤元投資、上海三盛宏業(yè)投資、溫州瑞立集團、江蘇中海集團、江蘇永豐投資集團、香港敏華控股有限公司、福建天寶礦業(yè)、中國鋁業(yè)集團、五礦集團、云南金平恒昊有色金屬有限公司、蘇州開元鋼鐵集團、昆明鋼鐵集團、鞍鋼集團、湘鋼集團、建龍鋼鐵集團、太原鋼鐵(集團)有限公司、北京有色金屬研究總院、甘肅酒泉鋼鐵集團、廣州文華投資管理有限公司等
航空與交通類:海南航空公司、東方航空公司昆明分公司、南方航空公司、國際航空公司、國航飛機維修公司、首都機場、云南機場、中國路橋集團、天津輕軌建設公司、首旅集團、華北高速路有限公司、中國商用飛機有限公司、威時沛運貨運(廣州)有限公司、廣西高速公路投資有限公司、山東高速集團有限公司、東方航空北京分公司、蕪湖安得物流股份有限公司、廣東寶供物流企業(yè)集團有限公司、中鐵第四勘察設計院集團有限公司等
貿(mào)易與消費類:中國輕工業(yè)進出口總公司、福州優(yōu)拓貿(mào)易、北京強力家具、深圳齊心文具、中山英仕服裝、北京京西風光旅游、深圳芝華仕家具、國際品牌follifollie專賣連鎖店、山東將軍煙草、常德卷煙廠、廣東煙草、哈爾濱傳神文化發(fā)展公司、沈陽中興商業(yè)大廈、北京民族飯店、廣州優(yōu)揚高爾夫、杭州聯(lián)華華商集團、遼寧合興快餐(吉野家)、湖南天聞新華印務有限公司、北京郵政實業(yè)集團公司、湖南中煙工業(yè)有限責任公司、濟南卷煙廠、北京探路者戶外用品股份有限公司、廣州九美仟惠生物科技有限公司、山東藍海酒店集團、深圳市愛施德股份有限公司等
政府與事業(yè)類:國家知識產(chǎn)權局、國家外文局、國家安監(jiān)總局、廣州天河區(qū)政府、白溝政府、山東廣饒國稅局、山東省地稅局、上海疾病控制預防中心、山東省任城監(jiān)獄、中國報業(yè)集團協(xié)會、北京晨報、南方都市報、人民郵電出版社、中科院大連化學物理研究所、上海淞南經(jīng)濟發(fā)展開發(fā)區(qū)、合肥市政務文化新區(qū)、江蘇寶應縣地稅局、民政部中高層培訓、農(nóng)業(yè)部對外經(jīng)濟合作中心、廣州越秀區(qū)衛(wèi)生局、廣東河源市衛(wèi)生局、濟寧郵政公司、北京懷柔區(qū)黨校、洛陽中航集團空空導彈研究院、襄樊市企業(yè)聯(lián)合會、吉林省郵政總公司、重慶大足縣國有資產(chǎn)集團公司、貴州福泉市財政局、徐州市睢寧縣國稅局、北京雙高朝陽人力資源開發(fā)中、唐山市住房公積金管理中心等
著作:

  
“領導力提升與溝通技巧”
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”
“企業(yè)如何有效激勵員工”
“金牌銷售技巧”
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”
《中層執(zhí)行力訓練》
《員工執(zhí)行力訓練》
《中層執(zhí)行手冊》
《打造員工執(zhí)行力》
《執(zhí)行到位的五大關鍵》
《世界上最神奇的24種贏利模式》-光明日報出版社;
《陽光心態(tài)》由北京時代光華公司出版—廣東經(jīng)濟出版社;
《實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力》由中央黨校出版社(即將出版)
課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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