研修課程
授課專家：
[劉喆]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業各階層管理者，營銷人員；公共管理機構的管理者，窗口人員；服務行業管理者，普通員工等。 擅長領域：
課程目標：
溝通人與人之間交流，形成良好的人際關系，取得彼此了解、信任和建立良好的人際關系的基礎。一切組織的存在與發展都必須以成員間的溝通為信息交流的重要手段，它是一種管理的重要工具，應用好這個工具能使企業的管理流程更加通暢、信息交流更加充分，高效的實現管理目標。
課程大綱：
課程大綱：
一、溝通是重要工具
● 什么是溝通；
● 我們為什么需要溝通；
● 溝通的要素；
二、溝通不良的障礙
● 溝通不良的原因；
● 溝通的四大障礙；
● 溝通的原則；
三、坦率溝通8竅門
● 積極溝通（出發點、語言技巧、方法、要求）；
● 學會傾聽；
● 管理層的主動性；
● 員工的主動性；
● 擴展溝通渠道；
● 善用批評；
● 通過故事溝通；
● 用幽默來溝通；
讓我們之間架起一座溝通的橋梁！
老師介紹：劉喆
劉喆 講師介紹：
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
管理咨詢、培訓顧問；職業規劃咨詢顧問；
恩卓管理咨詢機構創始人之一；
商務禮儀、職業形象與職業生涯規劃、管理溝通、時間管理、績效提升等
服務客戶：
廣東金輝鞋業有限公司（港資）、東莞榮利實業公司（港資）、深圳運來實業公司（港資）、深圳鑫懋塑膠有限公司（臺資）、香港維娜集團、深圳歸盛實業公司、深圳創新塑碼企業、東莞頂塑（T.P.E ）企業、北京同仁堂、陜西三糧液酒業、西安萬峻企業集團、西安高奇環保科技公司、西安力奇實業公司、《安防科技》雜志社、西安伊格爾愷依、西安歐亞學院商學院、西安工程大學、蘇州盛鑫源纖維、陜西隆信招標公司、西安原樸裝飾工程公司、西安適美裝飾設計、延安市安塞縣婦聯、陜西正和實業、陜西勝佰貿易、新華人壽陜西公司、西安頂固門業、西安聚合機電技術公司、深圳英威滕電氣北方大區、陜西豐信裝飾、招商銀行陜西分行、西安吉偉科貿有限公司------
主講課程：
企業、組織機構培訓課程：
商務禮儀系列：
《商務禮儀》、《公務員服務禮儀》、《現代企業窗口禮儀訓練教程—天下有禮》。
管理溝通系列：
《領導溝通顧問技術》、《高效管理溝通與培養坦率溝通的竅門》、《把握雙贏，學會溝通》《客戶關系管理》。
績效執行系列：
《以績效為核心的中高層經理管理技術》、《時間管理技術》、《正確思維與執行力提升》、《實現目標的途徑——執行》。
職業形象塑造與職業生涯規劃系列：?
《個人職業形象塑造》、《職業精神與職業生涯規劃》、《讓客戶喜歡的28個原則》、《組織職業生涯管理與人才選育》、《人個心態調整與情緒釋放》。
其它：
《高等學校管理技術》、《裝飾企業生產管理與流程改造》。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
