如何管理你的員工—一線領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)--高層管理

授課專(zhuān)家： [鄭勇] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： Section head或直接面對(duì)員工階層的管理人員；
? 剛轉(zhuǎn)向管理崗位、或者在管理者的角色認(rèn)知和能力開(kāi)發(fā)上沒(méi)有接受過(guò)培訓(xùn)的一線管理人員；

課程目標(biāo)： 幫助一線管理人員建立專(zhuān)業(yè)管理角色的認(rèn)知和態(tài)度的定位；
? 一線管理的專(zhuān)業(yè)方法；
? 練習(xí)有效的員工能力輔導(dǎo)和士氣激勵(lì)的技巧；
? 提高一線管理人員的管理效率，同時(shí)幫助部門(mén)級(jí)管理人員解決下一級(jí)管理者由于能力問(wèn)題“接不住球”的苦惱；

課程大綱： ? 一線經(jīng)理的角色與職責(zé)
通過(guò)本章節(jié)的分析、討論和輔導(dǎo)，學(xué)員將能夠?qū)徱曌约鹤呱瞎芾韻徫皇欠褚馕吨嬲龔恼J(rèn)知上完成了從一個(gè)業(yè)務(wù)人員從管理人員的角色轉(zhuǎn)換。并能夠了解管理的真正含義、以及一線經(jīng)理人應(yīng)有的工作職責(zé)、任務(wù)和態(tài)度定位。
? 案例分析：提升為管理者的煩惱
? 總結(jié)與輔導(dǎo)：業(yè)務(wù)人員和管理人員的心理定位和表現(xiàn)
? 管理的基本概念
? 一線管理者的職責(zé)和任務(wù)
? 將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)的方法
本章節(jié)通過(guò)案例討論，揭示出上下兩級(jí)管理者因?yàn)楣ぷ鞣椒ㄉ喜荒芙y(tǒng)一而經(jīng)常發(fā)生矛盾，以及產(chǎn)生這類(lèi)矛盾的根本原因。并通過(guò)演練和講解，讓學(xué)員掌握如何通過(guò)界定正確結(jié)果的專(zhuān)業(yè)方法，達(dá)到圓滿完成任務(wù)的目的。
? 案例討論：這究竟是誰(shuí)的錯(cuò)？ 分析與講解：任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別
? 界定正確結(jié)果的三個(gè)步驟——Why、what、 how
? 練習(xí)與輔導(dǎo)：有效界定正確結(jié)果
? 為正確執(zhí)行目標(biāo)而與上司進(jìn)行溝通的技巧
? 將工作交付給你的員工
本章節(jié)將通過(guò)討論、講解和角色演練，讓學(xué)員了解根據(jù)不同的員工用不同的方法分配任務(wù)的重要性——如果你不這樣做，就會(huì)導(dǎo)致任務(wù)完成的第一障礙。并通過(guò)方法傳授和練習(xí)，加強(qiáng)學(xué)員向員工有效分配任物的能力。
? 案例討論：究竟怎樣做我的下屬才能對(duì)我滿意？
? 分析與講解：結(jié)果是鑒別方法最直接的標(biāo)準(zhǔn)
? 思考題：分配任務(wù)的有效步驟
? 方法介紹：針對(duì)不同員工分配任務(wù)的6種方法
? 對(duì)員工的有效輔導(dǎo)
讓學(xué)員了解到輔導(dǎo)在管理中的重要作用，檢視自己在管理中輔導(dǎo)工作所占的比率，以及這個(gè)比率對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效率提升是否達(dá)到最有效。并通過(guò)方法的討論、講解和技能的演練和輔導(dǎo)，提升學(xué)員輔導(dǎo)員工的能力。
? 討論：?jiǎn)T工輔導(dǎo)在你的管理實(shí)踐中應(yīng)該占多大比重？
? 輔導(dǎo)與講解：管理者的基本任務(wù)之一就是讓你的員工有能力完成任務(wù)
? 輔導(dǎo)員工的場(chǎng)合：輔導(dǎo)是管理者隨時(shí)隨地都要做的日常工作
? 輔導(dǎo)員工的步驟：業(yè)績(jī)與能力分析、問(wèn)題界定、面談、跟進(jìn)
? 實(shí)戰(zhàn)討論：你將怎樣輔導(dǎo)這樣一位員工
? 角色演練：與你的員工做面對(duì)面的輔導(dǎo)
? 輔導(dǎo)中的難關(guān)：讓員工愿意講、講清楚 Vs. 細(xì)節(jié)的詢(xún)問(wèn)、能力的傳授
? 員工的動(dòng)力分析與管理者的激勵(lì)方法
本章節(jié)通過(guò)分析與探討員工的動(dòng)力模式，找到激勵(lì)員工工作熱情的有效管理方法和技能。學(xué)員能夠通過(guò)本章節(jié)的學(xué)習(xí)，在理解人性規(guī)律的基礎(chǔ)上，掌握一些把握員工，解決員工工作動(dòng)力不足的問(wèn)題。
? 自測(cè)題：你對(duì)動(dòng)力與激勵(lì)了解多少？ 探討：正確界定人的動(dòng)力組成因素
? 理論界有關(guān)動(dòng)力的介紹與管理應(yīng)用價(jià)值分析
? 分析與輔導(dǎo)：人的動(dòng)力來(lái)自于對(duì)外界刺激比較中的選擇
? 討論與總結(jié)：金錢(qián)與精神對(duì)人的動(dòng)力孰輕孰重？
? 輔導(dǎo)與總結(jié)：給予金錢(qián)激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
? 員工感到的在精神上的激勵(lì)有多少來(lái)自于管理者的行為風(fēng)格
? 激勵(lì)員工的參考方法介紹
老師介紹：鄭勇