現場督導與現場團隊管理提升訓練--團隊建設

授課專家： [李忠] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： ? 明確現場管理者的作用與責任
? 學習現場管理與生產效率提高技巧
? 了解基本管理知識和管理員工的基本技巧
? 掌握指導下屬及改善作業的正確方法
? 提高現場督導及執行能力
? 強化基層團隊建設力量

課程大綱： 第一部分 現場管理角色認知

基層管理人員角色認知：從“兵”到“將”的轉換
1. 班組長的角色認知：兵？還是將？
2. 班組長的頭號敵人在哪：業績？能力？態度？
3. 4類成功的領導與4類失敗的領導的啟示
4. 從技術走向管理！技術過硬只能成為技術人才！
5. 班組長應具備的3大管理素質：計劃力、指導力、溝通力→→執行力
6. 自主改善的意識
7. 合格、良好、卓越班組長的判定標準

第二部分 Team Work（團隊創建）實戰

下屬培養及激勵：以人為本！
1. 小組討論：如何體現“以人為本”的管理？高工資、高獎金是萬能藥嗎？
2. 團隊與下屬培養的核心：情感管理
3. 激勵：給與成功感
4. 團隊培養的中心內容：能力培養PDCA
5. 處理員工之間的沖突和矛盾
6. 授權與提拔：感動→→感激→→感恩

良好的組織溝通與人際關系---“報告、聯絡、商談”
1. 溝通的失敗案例分析
2. 溝通3大基本技巧思索：“口才上佳”是好的溝通？
3. 報告、聯絡、商談的基本原則：準確、全面、及時
4. 報告、聯絡、商談的內容骨子：5W2H（用數據說話）
5. 報告、聯絡、商談的基本技巧：表達與聆聽（反饋閉合環）
6. 報告、聯絡、商談的5級水平：Step By Step提升溝通能力
7. 實戰事例：ü 例會制度：班組早會、晚會演練ü 定期報告制度：報表與定期生產實績報告ü 提案制度ü 商談制度
8. 高效溝通的新思路：目視管理（無言的溝通）目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通目視管理的典型運用：看板、標示、顏色、樣品…… 目視管理的3級水平：管理標準顯在化

第三部分 現場改善及提升實戰

1.“改善活動”的深邃思想：細節決定成敗！改善？創新？改革？思考：合格班組長、優秀班組長、卓越班組長的成長階梯現場圖片的觀、感、悟！u 案例分享：一目了然的目視管理與防錯作業法
2. 成本意識與精益危機感：居安思危！2008年美國慘敗的啟示！問題的完全定義：無理、むら、無駄=3M Loss精益思想：“開源”與“節流”的2個輪子的飛奔案例分享：制造現場的7大浪費（不能將自己的勞動當錢燒！）與隱性成本
3. 品質意識：品質源于過程！案例分享
1）：簡單才能做好、做好才叫品質案例分享
2）：沒有標準何談品質案例分享
3）：設備狀態決定品質（缺陷才是設備殺手！）案例分享
4）：科學管理出品質（QC7手法）
a) 安全意識：拋棄現場的“臟、亂、差”（徹底的6S活動） 安全管理意識從“人防”跨入“技防”：不怕一萬、就怕萬一！
u 勞保防護
u 傻瓜式“防錯法”防護
b) 現場效率意識：分秒必爭現場IE的效率意識與效率提升4大著眼點：干毛巾中擠出水來！
u 布局分析、工程分析、動作分析、時間分析工序分析3大指標：提防“集體腐敗”！
u 工序平衡率、工序飽和率、工程飽和率程序分析的改革方向：生產方式變革！
u Line、Cell、Transmissionu 水平布置（批量傳遞）、垂直布置（單件傳遞）
u 生產方式改革的主要方向
l 長線短線化（細胞化、工序間距緊湊化）
l 站立作業、走動作業，最終實現員工多能化、全能化、生產柔性化
l 部裝嵌入化
l 設備布局垂直化（設備流水線）
c) 現場管理的哲學以人為本“開源”與“節流”并舉心動不如行動凡事徹底、細節決定成敗
4. 綜合案例分析與疑難問題解答

老師介紹：李忠