授課專家： [唐] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 對課程感興趣的客戶。 課程目標： 了解管理者的角色定位
掌握團隊建設的核心思想
掌握管理技能的基礎技能—溝通技巧
掌握管理者實際工作中的各項重要管理技能
實實在在通過直觀的工具、表格、案例強化管理者的思路、方法
課程大綱： 第一部分 管理者的核心是什么？
領導人以身作則
——其身正，不令而從
** 播放啟發(fā)視頻

第二部分 管理者的心態(tài)調(diào)整
凡事感謝
讓員工受到重視
** 小處體現(xiàn)管理者對員工的重視：適時關懷、、適時捎上出行時當?shù)氐奶禺a(chǎn)
尊重他人的節(jié)奏
** 辦公室常見的因不了解、不夠尊重他人節(jié)奏的故事演示
** 如何盡量達成節(jié)奏上的統(tǒng)一的四大手法講解
需要反復強調(diào)正面信息
** 強調(diào)語言負面信息會達到什么效果的現(xiàn)場演示、啟發(fā)
適當調(diào)整自己的溝通風格
** 適時幽默是管理者的最高境界
** 幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹：幽默小故事

一、領導力技能之基礎—-高效溝通
溝通決定管理的成敗--沒有溝通就沒有管理
人際風格與溝通技巧
人際風格的四大分類講解
-各類型人際風格的特征與溝通技巧
-分析型人的特征和與其溝通技巧
-支配型人的特征和與其溝通技巧
-表達型人的特征和與其溝通技巧
-和藹型人的特征和與其溝通技巧
** 與各人格類型的人溝通演練
對四種人格的崗位設置分析—人崗匹配
** 每組一個代表發(fā)言對現(xiàn)有分管人員的崗位定位的分析、是否需要調(diào)整

二、領導力技能之---職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃
如何引導、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃：
我現(xiàn)在在哪兒 – 我的現(xiàn)狀SWOT大盤點；
我要去的地方 -- 我的職業(yè)發(fā)展目標設定；
贏在平臺 – 如何設計個人在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展路徑；
解決方案：很多時候，不戰(zhàn)而敗，輸在心態(tài)；

三、領導力技能之---時間管理能力
指導員工提高工作效率的方法：時間管理法
** 時間像限法分解
** 學員現(xiàn)場使用時間像限法分解下周工作
每組有代表上臺講解

四、領導力技能之---壓力情緒自我管理能力
積極的自我暗示
* 播放啟發(fā)視頻-當幸福來敲門影片
學會放松自己：
* 解壓策略：運動法、視聽法、冥想法、…..
心理測試與管理技能解析：
* 九型人格
* PDP管理測試
* 羅夏墨跡
* 對應不同人格下達任務的不同方式
* 對應不同人格解決糾紛的不同方式

五、領導力技能之---團隊管理
合作精神與高績效團隊 什么是團隊？為什么團隊如此流利？ 影響一個團隊的因素 個人與團隊的關系 個人表現(xiàn)出色的員工能否在團隊中共同創(chuàng)造更好的績效？如何打造高績效團隊團隊的5個時期團隊發(fā)展階段的特征和應對如何打造高績效團隊？ 案例分析：如何打造高績效團隊 高績效團隊協(xié)作的六大要素團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作？團隊合作的條件與團隊合作的六大要素團隊合作中可能遇到的問題分解團隊合作中如何克服困難達成共識團隊合作的過程控制手段

六、領導力技能之---授權
授權的定義 授權的方法與步驟 如何進行授權控制？ 授權四部曲

七、領導力技能之---激勵
激勵的實質(zhì)和意義 激勵的原則 如何識別員工需要？ 員工激勵理論 員工的激勵因素 如何進行員工的激勵？
對應不同人格激勵的不同方式

八、領導力技能之---如何運用人格分析管好員工
運用九型人格測評方式了解員工
** 測評方案解析
運用PDP管理測試
** 測評方案解析
運用心理測試：羅夏墨跡
** 測評方案解析
運用色彩分析法測試：
-分析型人格特征
-友善型人格特征
-驅(qū)動型人格特征
-外向型人格特征
對不同人格類型的員工采用不同的面談方法

八、領導力技能之--運用甘特圖記錄、監(jiān)督管理工作進度
甘特圖的案例講解
學員工作、生活中用到甘特圖的項目演練
提問學員、啟發(fā)學員在什么情況下可以用到甘特圖
每組PK，繪制一份甘特圖，并現(xiàn)場展示，比哪一組畫得細、專、美

九、領導力技能之---PDCA
指導員工建立PDCA的工作思路
** 分析PDCA的思路
** 運用圖片、故事強調(diào)凡事有頭有尾、出結果才是有效的工作

十、領導力技能之---OEC法的運用
OEC法的樣表分析：老師對標準樣表做詳細講解
OEC法實施要點分析：
** 對橫向的心態(tài)的用法
** 對橫向的上級簽批的注意點
** 對縱向的關聯(lián)部門的用法與意義
** 對縱向的未完成原因及何時完成的用法及意義
什么樣的企業(yè)、什么階段的企業(yè)適合運用OEC法
** 對企業(yè)四個發(fā)展階段的分析
** 讓學員結合公司，分析企業(yè)處于什么發(fā)展階段
** 每組學員代表發(fā)言表達企業(yè)現(xiàn)階段是否適合用OEC法
老師對學員的發(fā)言進行總結
“日清日結”、“今日事今日畢”海爾集團的成功應用案講解
對上級如何批復OEC表的具體要求

學員就當天學習內(nèi)容競答
每答對一題加一分、答錯或犯規(guī)扣一分，從而評出優(yōu)勝團隊、現(xiàn)場頒發(fā)獎品

學員提問解答 每組一到二個問題解答
老師介紹：唐