領(lǐng)導(dǎo)力--綜合管理

授課專家： [唐] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 對(duì)課程感興趣的客戶。 課程目標(biāo)： 了解管理者的角色定位
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心思想
掌握管理技能的基礎(chǔ)技能—溝通技巧
掌握管理者實(shí)際工作中的各項(xiàng)重要管理技能
實(shí)實(shí)在在通過直觀的工具、表格、案例強(qiáng)化管理者的思路、方法
課程大綱： 第一部分 管理者的核心是什么？
領(lǐng)導(dǎo)人以身作則
——其身正，不令而從
** 播放啟發(fā)視頻

第二部分 管理者的心態(tài)調(diào)整
凡事感謝
讓員工受到重視
** 小處體現(xiàn)管理者對(duì)員工的重視：適時(shí)關(guān)懷、、適時(shí)捎上出行時(shí)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)
尊重他人的節(jié)奏
** 辦公室常見的因不了解、不夠尊重他人節(jié)奏的故事演示
** 如何盡量達(dá)成節(jié)奏上的統(tǒng)一的四大手法講解
需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)正面信息
** 強(qiáng)調(diào)語言負(fù)面信息會(huì)達(dá)到什么效果的現(xiàn)場(chǎng)演示、啟發(fā)
適當(dāng)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格
** 適時(shí)幽默是管理者的最高境界
** 幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹：幽默小故事

一、領(lǐng)導(dǎo)力技能之基礎(chǔ)—-高效溝通
溝通決定管理的成敗--沒有溝通就沒有管理
人際風(fēng)格與溝通技巧
人際風(fēng)格的四大分類講解
-各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
-分析型人的特征和與其溝通技巧
-支配型人的特征和與其溝通技巧
-表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
-和藹型人的特征和與其溝通技巧
** 與各人格類型的人溝通演練
對(duì)四種人格的崗位設(shè)置分析—人崗匹配
** 每組一個(gè)代表發(fā)言對(duì)現(xiàn)有分管人員的崗位定位的分析、是否需要調(diào)整

二、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃
如何引導(dǎo)、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃：
我現(xiàn)在在哪兒 – 我的現(xiàn)狀SWOT大盤點(diǎn)；
我要去的地方 -- 我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定；
贏在平臺(tái) – 如何設(shè)計(jì)個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展路徑；
解決方案：很多時(shí)候，不戰(zhàn)而敗，輸在心態(tài)；

三、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---時(shí)間管理能力
指導(dǎo)員工提高工作效率的方法：時(shí)間管理法
** 時(shí)間像限法分解
** 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)間像限法分解下周工作
每組有代表上臺(tái)講解

四、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---壓力情緒自我管理能力
積極的自我暗示
* 播放啟發(fā)視頻-當(dāng)幸福來敲門影片
學(xué)會(huì)放松自己：
* 解壓策略：運(yùn)動(dòng)法、視聽法、冥想法、…..
心理測(cè)試與管理技能解析：
* 九型人格
* PDP管理測(cè)試
* 羅夏墨跡
* 對(duì)應(yīng)不同人格下達(dá)任務(wù)的不同方式
* 對(duì)應(yīng)不同人格解決糾紛的不同方式

五、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---團(tuán)隊(duì)管理
合作精神與高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此流利？ 影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的因素 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 個(gè)人表現(xiàn)出色的員工能否在團(tuán)隊(duì)中共同創(chuàng)造更好的績(jī)效？如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的5個(gè)時(shí)期團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特征和應(yīng)對(duì)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？ 案例分析：如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六大要素團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段

六、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---授權(quán)
授權(quán)的定義 授權(quán)的方法與步驟 如何進(jìn)行授權(quán)控制？ 授權(quán)四部曲

七、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---激勵(lì)
激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和意義 激勵(lì)的原則 如何識(shí)別員工需要？ 員工激勵(lì)理論 員工的激勵(lì)因素 如何進(jìn)行員工的激勵(lì)？
對(duì)應(yīng)不同人格激勵(lì)的不同方式

八、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---如何運(yùn)用人格分析管好員工
運(yùn)用九型人格測(cè)評(píng)方式了解員工
** 測(cè)評(píng)方案解析
運(yùn)用PDP管理測(cè)試
** 測(cè)評(píng)方案解析
運(yùn)用心理測(cè)試：羅夏墨跡
** 測(cè)評(píng)方案解析
運(yùn)用色彩分析法測(cè)試：
-分析型人格特征
-友善型人格特征
-驅(qū)動(dòng)型人格特征
-外向型人格特征
對(duì)不同人格類型的員工采用不同的面談方法

八、領(lǐng)導(dǎo)力技能之--運(yùn)用甘特圖記錄、監(jiān)督管理工作進(jìn)度
甘特圖的案例講解
學(xué)員工作、生活中用到甘特圖的項(xiàng)目演練
提問學(xué)員、啟發(fā)學(xué)員在什么情況下可以用到甘特圖
每組PK，繪制一份甘特圖，并現(xiàn)場(chǎng)展示，比哪一組畫得細(xì)、專、美

九、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---PDCA
指導(dǎo)員工建立PDCA的工作思路
** 分析PDCA的思路
** 運(yùn)用圖片、故事強(qiáng)調(diào)凡事有頭有尾、出結(jié)果才是有效的工作

十、領(lǐng)導(dǎo)力技能之---OEC法的運(yùn)用
OEC法的樣表分析：老師對(duì)標(biāo)準(zhǔn)樣表做詳細(xì)講解
OEC法實(shí)施要點(diǎn)分析：
** 對(duì)橫向的心態(tài)的用法
** 對(duì)橫向的上級(jí)簽批的注意點(diǎn)
** 對(duì)縱向的關(guān)聯(lián)部門的用法與意義
** 對(duì)縱向的未完成原因及何時(shí)完成的用法及意義
什么樣的企業(yè)、什么階段的企業(yè)適合運(yùn)用OEC法
** 對(duì)企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段的分析
** 讓學(xué)員結(jié)合公司，分析企業(yè)處于什么發(fā)展階段
** 每組學(xué)員代表發(fā)言表達(dá)企業(yè)現(xiàn)階段是否適合用OEC法
老師對(duì)學(xué)員的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)
“日清日結(jié)”、“今日事今日畢”海爾集團(tuán)的成功應(yīng)用案講解
對(duì)上級(jí)如何批復(fù)OEC表的具體要求

學(xué)員就當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容競(jìng)答
每答對(duì)一題加一分、答錯(cuò)或犯規(guī)扣一分，從而評(píng)出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品

學(xué)員提問解答 每組一到二個(gè)問題解答
老師介紹：唐