授課專(zhuān)家： [唐惠玲] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 適合人力資源部門(mén)主管、經(jīng)理級(jí)以上，人力資源部門(mén)文員、專(zhuān)員及非人力資源部人員不適合 課程目標(biāo)： 掌握目標(biāo)管理與績(jī)效考核之間的關(guān)聯(lián)
掌握績(jī)效考核各流程方法
掌握績(jī)效管理與考核、績(jī)效評(píng)估的各種實(shí)用技能
掌握各知名企業(yè)的實(shí)用案例
從而強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理的成效，促進(jìn)企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)
課程大綱： 前言：
企業(yè)績(jī)效管理與考核現(xiàn)狀分析
績(jī)效管理與考核的概念區(qū)別
績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題分析

第一部分目標(biāo)設(shè)定與管理
1、設(shè)定的步驟與SMART原則
SMART原則解析
目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素
目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t
目標(biāo)的分解：
·自上而下
·時(shí)間
·空間
2、目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
目標(biāo)設(shè)定不能量化
目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰
目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位
目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密

第二部分績(jī)效管理流程
1、準(zhǔn)備階段
2、考評(píng)階段
3、總結(jié)階段
4、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段

第三部分績(jī)效考核的前期準(zhǔn)備工作
1、明確績(jī)效管理的對(duì)象
2、正確地選擇績(jī)效考評(píng)方法
管理成本
工作實(shí)用性
工作適用性
3、績(jī)效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
**工作說(shuō)明書(shū)
5、考評(píng)時(shí)間的確定

第四部分如何促進(jìn)績(jī)效考核公平性
1、績(jī)效考評(píng)偏差原因解析
2、績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
3、如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
正態(tài)分布法
糾正暈輪誤差的方法
首因效應(yīng)、近因效應(yīng)如何糾正
建立績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)
設(shè)立系統(tǒng)功能

第五部分績(jī)效考核方法解析
1、行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法
**排列法
**選擇排列法
**成對(duì)比較法
**強(qiáng)制分布法
2、行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法
**行為定位法
**行為觀察法案例
3、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法
4、綜合考評(píng)辦法
**KPI標(biāo)準(zhǔn)表解析
**SMART原則
**KPI設(shè)定常見(jiàn)問(wèn)題舉例和糾正方法
360度考評(píng)考評(píng)方法
**360度考評(píng)注意事項(xiàng)
OEC法考評(píng)
**OEC樣表解析

第六部分績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的流程
2、面談前準(zhǔn)備
3、面談注意事項(xiàng)
4、績(jī)效面談話(huà)術(shù)
演練正面話(huà)術(shù)
老師介紹：唐惠玲