團(tuán)隊(duì)的智慧—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理技術(shù)--綜合管理

授課專家： [鄧靜] 授課天數(shù)： 3?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 各層管理人員，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。
課程目標(biāo)： 學(xué)習(xí)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
● 掌握——團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題的分析。
● 提升——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙解決能力及管理能力。
課程大綱： 培訓(xùn)之前：
1.培訓(xùn)公約
2.學(xué)習(xí)的五個(gè)境界：
3.學(xué)習(xí)的三大過(guò)程
4.“習(xí)”比學(xué)更重要
5.有效學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)建議

第一部分:概念篇
一.什么叫團(tuán)隊(duì)？
1.為什么要建立團(tuán)隊(duì)？
2.人類的先天劣勢(shì)和后天優(yōu)勢(shì)
3.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象分析
4.團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析
5.團(tuán)隊(duì)如此盛行，原因何在？
6.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？
7.組建新團(tuán)隊(duì)要考慮的八個(gè)問(wèn)題
8.組建新團(tuán)隊(duì)的三要件:
9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是選擇人
10.團(tuán)隊(duì)的作用
11.團(tuán)隊(duì)人員基本要素
12.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別：
13.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
14.團(tuán)隊(duì)的三大條件：
（1)自覺(jué)性反思
(2)思考性反思
(3)協(xié)作性反思
15.團(tuán)隊(duì)類型：
(1)問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
(2)自我管理型團(tuán)隊(duì)
(3）多功能型團(tuán)隊(duì)
16.判斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
17.紀(jì)律是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中最重要的
18.西點(diǎn)--美國(guó)最好的商學(xué)院
19.速度第一,有速度才有高績(jī)效
20.注重細(xì)節(jié)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
第一階段：組合期—團(tuán)隊(duì)形成（定方向）
第二階段：摸索期—?jiǎng)邮帲ú粷M意）
第三階段：共識(shí)期—規(guī)范化（轉(zhuǎn)變）
第四階段：發(fā)揮期—業(yè)績(jī)表現(xiàn)（創(chuàng)造生產(chǎn)力）
2.團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者行為
3.團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
4.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)
5.團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
7.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：
（1）清晰的共同目標(biāo)
（2）行動(dòng)計(jì)劃
（3）恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
（4）相關(guān)的技能
（5）有效的組織結(jié)構(gòu)
（6）培養(yǎng)相互信任精神
（7）一致的承諾
（8）分享成果
（9）開(kāi)放的溝通
（10）外部的支持
（11）分配角色
8.團(tuán)隊(duì)角色診斷與管理
9.理想的團(tuán)隊(duì)四種角色
10.從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員
11.團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？
12.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與智商
13.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與性格特征
14.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力
15.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的最佳辦法
16.團(tuán)隊(duì)的判斷力
17.團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
18.角色管理
19.團(tuán)隊(duì)成功秘訣

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1.建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法：
—選擇對(duì)的人。
—建立伙伴關(guān)系
—尋找工作中的樂(lè)趣
—點(diǎn)燃心中的熱情：
—建立支持性關(guān)系
—激勵(lì)員工的價(jià)值
—激發(fā)自信
2.團(tuán)隊(duì)欠缺活力的九大原因
3.診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段：
第一階段成立期
第二階段動(dòng)蕩期
第三階段穩(wěn)定期
第四階段高產(chǎn)期
第五階段調(diào)整期

第二部分:管理篇
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
1.管理本質(zhì)
2.管理的4R原則:
3.領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)特征:
4.領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式
5.彼得原理與選人任用失誤
6.維護(hù)公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
7.管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理

二、領(lǐng)導(dǎo)力
1.對(duì)待下屬要苛刻
2.讓破壞價(jià)值觀的人走開(kāi)
3.團(tuán)隊(duì)組織的關(guān)鍵要素
4.從上到下打造誠(chéng)信

三、解讀團(tuán)隊(duì)主管
1.團(tuán)隊(duì)主管是什么？
2.團(tuán)隊(duì)主管有三大苦
3.團(tuán)隊(duì)主管要有五顆心
4.團(tuán)隊(duì)主管的角色：
5.領(lǐng)導(dǎo)者是“6面”人
6.中層主管的9項(xiàng)修煉：
7.團(tuán)隊(duì)主管回答問(wèn)題的方式：
8.團(tuán)隊(duì)主管必須“過(guò)三關(guān)”
9.團(tuán)隊(duì)管理者的職場(chǎng)三原則
10.必須學(xué)會(huì)的四個(gè)激勵(lì)法
11.中層主管的職場(chǎng)類型
12.中層主管的管理技巧
13.團(tuán)隊(duì)管理者的素質(zhì)4種技巧
14.中層主管應(yīng)具備的6種精神
15.中層管理的大度精神
16.團(tuán)隊(duì)主管的自畫(huà)像
17.中層主管的7大管理能力
18.領(lǐng)導(dǎo)班子的四項(xiàng)修煉

第三部分:行動(dòng)篇
一、高效團(tuán)隊(duì)管理的9要素
1.高效團(tuán)隊(duì)管理的9要素
2.每天做好三個(gè)一
3.從海爾集團(tuán)的OEC日清理論看執(zhí)行細(xì)節(jié)
4.日清管理的三個(gè)構(gòu)成體系
5.日清管理的三個(gè)基本原則
6.日清體系的兩個(gè)方面

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的22大準(zhǔn)則：
（1）敬業(yè)第一
（2）要立即辦，不要想想看
（3）講效率，比速度
（4）做比知道更重要
（5）勇于承擔(dān)責(zé)任
（6）好習(xí)慣成就高效率
（7）紀(jì)律天下最高
（8）積極性是利潤(rùn)的源頭
（9）分分秒秒工作，珍惜當(dāng)下
（10）熱愛(ài)比索取更重要
（11）團(tuán)隊(duì)精神大于個(gè)人
（12）要事第一
（13）第一次就把事情做對(duì)
（14）專心專注，一事一清
（15）工作中無(wú)小事
（16）不要過(guò)分追求完美
（17）認(rèn)真工作才是真正的聰明
（18）最佳的工作完成時(shí)間是昨天
（19）為后續(xù)工作做鋪墊
（20）及時(shí)修正存在的問(wèn)題
（21）每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
（22）堅(jiān)持不懈，直到成功

三、解讀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.執(zhí)行失敗的三大來(lái)源
2.執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)
3.執(zhí)行的三個(gè)要義
4.執(zhí)行四步驟
5.執(zhí)行力低的癥結(jié)分析
6.執(zhí)行力差的8大原因
7.好員工標(biāo)準(zhǔn)：
8.強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源
9.提升執(zhí)行力的三大關(guān)鍵步驟

第四部分:方法篇
一、團(tuán)隊(duì)沖突管
1.什么是沖突？
2.如何看待沖突:
3.建設(shè)性沖突
4.破壞性沖突
5.沖突處理策略
6.沖突解決的辦法：
處理方式（一）--競(jìng)爭(zhēng)(強(qiáng)制)
處理方式(二)--回避
處理方式（三）--遷就
處理方式（四）--妥協(xié)
處理方式（五）--合作
7.處理人際關(guān)系的原則
8.解決沖突的步驟

二.如何進(jìn)行有效的會(huì)議管理
1.會(huì)議成功的五要素
2.達(dá)成決定的四個(gè)階段
3.有了想法拼了命也要講
4.沒(méi)有想法死也不要說(shuō)

三、如何有效輔助上司
1.輔佐的四個(gè)含義
2.上司和部屬的不同
3.與上級(jí)相處的原則
4.三種管理方式
老師介紹：鄧靜

課程形式： 實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn)，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的實(shí)踐者。
遵循 實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)操、實(shí)效 的“四實(shí)”原則，以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，
為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正作用于結(jié)果，為企業(yè)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。
專業(yè)講授、鼓勵(lì)互動(dòng)、提問(wèn)引導(dǎo)思考、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、小組活動(dòng)、游戲演練、錄像分享。
輕松活潑，幽默風(fēng)趣，寓教于樂(lè)，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解；大量的咨詢
案例生動(dòng)形象地幫助企業(yè)解決問(wèn)題；相關(guān)工具和模板的應(yīng)用使國(guó)際先進(jìn)的管理理念迅速落地。